Je dirige ma compagnie depuis presque la moitié de ma vie. Voici ce que j'ai appris.

Octobre
24 2018

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De nombreux entrepreneurs prospères, en particulier des jeunes entrepreneurs, ne partent pas pour tenter de créer une entreprise – ils tombent dans un problème, trouvent une solution et finissent par devenir une entreprise.

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Alors que 45 ans est l’âge moyen d’un fondateur à succès, je n’étais qu’un étudiant en deuxième année du lycée quand Quizlet est venu à moi. C'était en 2005; l'iPhone n'avait pas encore été publié et Facebook venait d'ouvrir pour la première fois aux lycéens. J'avais besoin d'un moyen d'étudier rapidement et efficacement des centaines de mots de vocabulaire français. Ce qui a commencé comme une méthode pour réussir un test (111 animaux français!), S’est répandu comme une traînée de poudre et est devenu un outil mondial comptant plus de 30 millions d’utilisateurs mensuels.

Mon point de vue sur les affaires a considérablement évolué au cours des 13 dernières années. Avec l'âge vient la réflexion; voici quelques-unes des leçons que j'ai apprises en cours de route.

Des décisions basées sur l'intuition aux décisions basées sur les données

Comme la plupart des jeunes de 15 ans, au début, je me concentrais principalement sur … moi-même. J'utilisais Quizlet pour étudier, identifier quelque chose qui devait être corrigé, puis rapidement mettre à jour le code et publier quelque chose de nouveau. Cependant, lorsque Quizlet et moi avons grandi, il est devenu évident que je devais me concentrer sur ce qui était le mieux pour les masses – les étudiants et les enseignants du monde entier.

Lorsque Quizlet recueillait de l'argent . La première fois, nous avons eu beaucoup de questions auxquelles nous ne savions pas comment répondre. Nous avions lancé l'entreprise pendant 10 ans avant de collecter des fonds – – ce qui est rare dans le monde de la technologie, bien que Github et Atlassian aient suivi le même chemin. Des millions de personnes utilisaient ce produit, mais nous en savions très peu sur la façon dont ils l'utilisaient. Combien de personnes partagent leur contenu d'apprentissage avec d'autres? Combien de personnes qui s'inscrivent étudient encore le produit un mois plus tard? Nous n'avions pas les données pour répondre à ces questions

Le développement du produit reposait beaucoup sur l'intuition, son utilisation par nous-mêmes et le dialogue avec d'autres utilisateurs. Mais, avec des millions d'utilisateurs, différentes personnes ont utilisé le produit pour différentes choses. Par exemple, même si Quizlet n'était pas conçu pour aider les étudiants en sciences infirmières, des centaines de milliers d'entre eux l'utilisent maintenant pour étudier et leurs besoins diffèrent de ceux d'un étudiant du secondaire.

Nos nouveaux investisseurs nous ont poussés à mieux comprendre nos nous avons constaté que certaines parties du produit ne fonctionnaient pas ou n'étaient pas utilisées du tout. Aujourd'hui, l'équipe d'analyse de produit joue un rôle central dans tout ce que nous faisons. Il y a encore beaucoup de place pour l'intuition et la narration, mais les données informent chaque décision que nous prenons. Nous sommes beaucoup plus réfléchis et concentrés en conséquence.

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Décider des choses à quoi tenir et de celles qui céderont le contrôle [19659009] C’est la nature humaine de vouloir contrôler chaque aspect de votre "bébé", mais à mesure que l’entreprise évolue, elle devient trop volumineuse pour une seule personne. Pour réussir, vous avez besoin de personnes ayant différents types d’expériences et de compétences et vous devez accepter le fait que vous ne serez pas doué pour tout ou même plus choquant, que vous '

Je me suis vite rendu compte à quel point le processus de recrutement était vital. Plus que des compétences spécifiques, je recherchais des personnes véritablement passionnées par la mission de notre entreprise. Il faut en moyenne 71 jours pour pourvoir les postes vacants mais le temps que nous avons consacré aux recherches a conduit à un partenaire formidable qui m'a aidé à développer l'entreprise – notre PDG actuel, Matthew Glotzbach. Une leçon apprise: c'est bien si l'embauche prend plus de temps que prévu initialement – cela signifie que vous faites preuve de sélectivité et de prudence à qui vous donnez la propriété.

L'importance de l'argent

Les revenus permettent à notre mission éducative . Plus nous gagnons d'argent, plus nous pouvons aider les gens à apprendre. J'ai toujours été une personne très axée sur la mission et je suis passionnée par l'amélioration de l'éducation dans le monde entier. La réalité est cependant que la plupart des jeunes pousses du secteur de l’éducation décèdent parce qu’ils ne gagnent pas assez d’argent – d’autant plus que les utilisateurs que vous ciblez (enseignants et étudiants) ne contrôlent souvent pas les dépenses scolaires . ] technologie ou dépenser beaucoup d’argent propre. Quand j'ai commencé, je ne m'intéressais pas trop à la façon dont Quizlet allait gagner de l'argent. Maintenant, c'est une chose sur laquelle nous nous concentrons beaucoup et je suis vraiment heureux de cela.

Nous aidons un milliard de personnes à apprendre en développant une très grande entreprise. Nous demandons aux étudiants et aux enseignants de nous payer pour du contenu et des fonctionnalités supplémentaires dans Quizlet. Cela signifie que les personnes qui nous aiment le plus nous paient directement. Nous avons également des publicités qui nous permettent de servir gratuitement des dizaines de millions de personnes. Ce modèle de revenus signifie que nous construisons une entreprise durable, indépendante et qui existera encore longtemps.

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Une description de poste changeante

Les défis et les difficultés de croissance étant en constante évolution (nous avons doublé notre équipe au cours de la dernière année), j'ai donc dû réinventer mon rôle plusieurs fois. Ces jours-ci, j’écris moi-même une nouvelle description de travail tous les six mois. Au début, tout ce que je pensais était de savoir quoi construire ensuite et comment résoudre les problèmes des utilisateurs – et puis, à mesure que Quizlet commençait à mûrir, comment garder le site en activité lorsque notre croissance était rapide.

Nous avons maintenant une solide équipe de des personnes talentueuses qui pensent au développement de produits et à l’infrastructure de plate-forme. Cela me permet de me concentrer sur une vue d'ensemble, comme prototyper les orientations futures des produits, embaucher, maintenir notre culture d'entreprise solide, ainsi que le financement et les investissements futurs.

Quelle partie de mon travail ne change pas? Sachant que les leçons les plus intéressantes sont encore devant moi.