J’ai été rejeté sur Shark Tank – maintenant je gère une entreprise de 2,5 millions de dollars

Il y a des années, je suis entré sur le tournage de Réservoir de requin Pensant que je avait tout compris. J’avais construit une marque de commerce électronique et un site Web à partir de zéro, j’avais des revenus, une traction et une mission. Je suis parti sans accord – et un ego meurtri.

Mais ce moment a fini par être l’une des meilleures choses qui m’arrivent.

Aujourd’hui, j’ai construit quatre sociétés, dont une entreprise de logiciels d’embauche à croissance rapide qui génère plus de 2,5 millions de dollars de revenus récurrents annuels. Il a été utilisé par plus de 5 000 petites entreprises à travers le pays pour trouver et embaucher de meilleurs candidats, sans avoir besoin d’un recruteur à temps plein.

La vérité? La plupart de mes plus grandes percées sont venues du erreurs J’ai fait en cours de route. Voici cinq des leçons les plus difficiles et les plus précieuses que j’ai apprises – et comment vous pouvez les appliquer pour développer votre entreprise plus rapidement et plus intelligemment.

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1. La visibilité est sans valeur sans préparation – toujours recruter

Après Réservoir de requin Amis, notre site Web s’est écrasé. Nous avions des milliers de visiteurs, de courriels et de commandes en ligne – mais je n’avais pas le banc d’embauche ou les systèmes pour capitaliser sur le moment.

Nous nous sommes précipités. Je n’avais pas de pipeline de recrutement, pas de playbook d’intégration et aucun moyen de mettre à l’échelle notre support client.

Maintenant, je recrute comme si ma vie en dépend – parce que c’est le cas. Que je recrute activement ou non, je garde une liste de joueurs A avec lesquelles je veux travailler. Nous investissons dans des tableaux de bord structurés, des références toujours sur l’approvisionnement et des références internes.

Si vous attendez que vous soyez désespéré d’embauchertu es déjà trop tard.

2. La mise à l’échelle sans culture ne fait que s’accélérer vers l’effondrement

À un moment donné, j’embauchais rapidement pour répondre à la demande. J’ai amené des gens avec les bonnes compétences, mais pas les bonnes valeurs. Ce qui a suivi était la tension, ventilation de la communication Et un courant sous-jacent toxique que je n’ai pas remarqué jusqu’à ce que mon meilleur membre de l’équipe ait quitté. Ça m’a écrasé. Les commentaires étaient exactement ce dont j’avais besoin: « J’ai perdu mon objectif dans votre entreprise. »

Nous avons depuis construit notre logiciel d’embauche, Avahr, autour de ce que j’appelle maintenant «marketing culturel». Il ne s’agit pas seulement d’attirer des talents, il s’agit de présenter les valeurs que vous vivez et de filtrer ceux qui ne s’aligneront pas.

Protégez votre culture à tout prix, y compris le ralentissement de votre croissance. Dites non aux clients si cela va vous forcer à embaucher les mauvaises personnes.

Votre culture est soit votre plus grand atout, soit votre plus grand responsabilité. Choisissez tôt.

3. « Culture Fit » est un filtre paresseux – définissez-le ou abandonnez-le

J’avais l’habitude d’embaucher des gens qui « se sentaient comme nous ». Ils ont partagé des passe-temps, des personnalités et des styles de travail. Cela a fait un environnement amical, mais nous sommes devenus un chambre d’écho.

Maintenant, nous recherchons « la culture ajouter » – des personnes qui partagent nos valeurs fondamentales mais remettons en cause nos hypothèses. Nous définissons ces valeurs avec précision et évaluons les candidats contre eux avec des entretiens structurés et des revues par les pairs.

Si vous embauchez en fonction de l’intestin, vous jouez. Définissez ce que vous représentez et mesurez-le.

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4. Vous ne pouvez pas déléguer l’embauche tant que vous ne le maîtrisez pas

L’une de mes plus grandes erreurs précoces a été d’externaliser l’embauche avant d’avoir un système reproductible. J’ai remis des entretiens à des managers qui n’avaient pas de cadre et aucune définition claire du succès.

Nous avons payé le prix dans les mauvaises embauches, le moral bas et le temps perdu.

J’ai finalement construit notre processus entier – tableaux de bord d’emploi, kits d’entrevue et cadres de compensation – et ce n’est qu’alors que je l’ai délégué. Aujourd’hui, nous formons chaque gestionnaire d’embauche pour utiliser le système. C’est notre manuel d’exploitation pour Construire des équipes très performantes.

Vous ne pouvez pas évoluer ce que vous n’avez pas documenté. Période.

5. Si personne ne vous défie, vous avez constitué la mauvaise équipe

Pendant des années, je pensais que l’harmonie signifiait le progrès. Je me suis entouré de gens qui étaient d’accord avec moi, ou du moins je n’ai pas repoussé.

Mais les entreprises ne se développent pas dans les chambres d’écho.

Aujourd’hui, je me demande d’embaucher des personnes qui contestent respectueusement mes décisions, posent des questions difficiles et réfléchissent différemment. Ce n’est pas toujours confortable, mais c’est toujours mieux.

Si vous voulez créer une grande entreprise, embauchez des gens qui vous mettent mal à l’aise – de la bonne manière.

Votre échec peut être votre meilleur actif futur

Je n’ai pas obtenu un accord sur Réservoir de requin. Mais ce rejet m’a forcé à tout repenser: mon terrain, mon positionnement, mon processus et, surtout, mon leadership. C’était un coup de poing – et exactement ce dont j’avais besoin. Ce moment humiliant n’a pas mis fin à mon voyage; il l’a redirigé. Au fil du temps, cela a conduit à la création d’une société de logiciels qui génère désormais des millions de revenus et aide des milliers de petites entreprises à concurrencer les meilleurs talents.

Donc, si vous êtes dans un moment qui ressemble à l’échec, ne pas paniquer – Documentez-le. Réfléchissez-y. Creusez dans ce qu’il essaie de vous apprendre. Chaque erreur, faux pas et opportunité manquée est une matière première pour quelque chose de mieux – si vous êtes prêt à en tirer des leçons.

Vos échecs ne vous définiront pas, mais la façon dont vous les répondez. Ce sont les moments qui façonnent la prochaine version de vous – la version qui crée quelque chose de plus fort, de plus intelligent et plus résilient.