J’ai arrêté de faire ces 3 choses moi-même – et cela a rendu mon entreprise plus rentable

Au début de toute entreprise, la plupart fondateurs Portez trop de chapeaux. Vous êtes le chef de file du produit, le marketing, le représentant du service client et le gestionnaire OPS – parfois tous dans le même après-midi.

J’y suis allé. Quand je lançais ma première startup d’IA, j’écrivais du code, répondais aux billets d’assistance, piratant Référencement Et essayer de comprendre Google Ads la nuit. Chaque fois que je passais d’une chose à une autre, j’ai payé une taxe: le temps de montée en puissance, la fatigue mentale, les détails manqués.

Finalement, j’ai tracé une ligne: si une fonction avait une courbe d’apprentissage abrupte, n’était pas au cœur du produit ou de l’expérience client et pouvait brûler rapidement de l’argent si je me trompais, il devait partir.

Voici les trois premières choses que j’ai externalisées – ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et comment je prends la décision maintenant.

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1. Les publicités Google ont dû aller en premier

J’ai pris une vraie balançoire. J’ai mis en place des campagnes, suivi les recommandations de Google et même essayé Performance Max. Un jour, cela « fonctionnerait », le lendemain, je dépenserais 90 $ pour faire une vente de 24 $.

Que vous diffusiez un outil SaaS, un magasin de commerce électronique ou une entreprise de service locale, les annonces payantes peuvent devenir un trou noir. La courbe d’apprentissage est raide, la plate-forme est opaque par conception et Google vous pousse toujours pour dépenser plus donc le algorithme peut «apprendre».

J’ai embauché un spécialiste. Instantanément, j’ai cessé de brûler le temps en essayant de rétro-ingénieur des stratégies d’enchères et une intention de mots clés. Je pourrais me concentrer sur la feuille de route, les clients et les parties du marketing que j’ai réellement compris. Vaut chaque dollar.

Mon conseil: essayez brièvement pour comprendre le vocabulaire et les leviers. Ensuite, sortez. Votre argent disparaîtra plus rapidement que vos composés d’apprentissage.

2. Les médias sociaux étaient suivants – et il a explosé (dans le mauvais sens)

J’ai externalisé le contenu et la gestion des canaux à quelqu’un qui a promis de «l’écraser». J’ai donné un accès complet à mes comptes. Il s’est transformé en drame, menaces et travail de faible qualité. Je l’ai fermé.

La leçon? Ne donnez jamais le contrôle total d’un canal de distribution à quelqu’un que vous ne connaissez pas et ne confondez jamais l’enthousiasme avec la compétence. Les médias sociaux peuvent être précieux pour tout bâtiment d’entreprise en public – mais seulement s’il est géré par quelqu’un en qui vous avez confiance et peut tenir responsable.

La prochaine fois: Je ne sous-traite qu’à quelqu’un vérifié par des personnes en qui j’ai confiance, avec un accès dans des lunettes, des livrables clairs et un interrupteur de mise à mort.

3. Pr était le troisième – et cela a fonctionné

J’avais regardé les concurrents me dépasser et atterrir des histoires fortes. J’ai essayé l’itinéraire de bricolage (comme Haro), mais le Retour de retour n’était pas là. J’ai donc amené quelqu’un qui pourrait posséder le processus – stratégie, tangage, suivi – et traduire mon produit en récits que les journalistes veulent réellement.

Cela m’a libéré pour me concentrer sur ce que je fais de mieux pendant que le moteur multimédia a couru en parallèle. Pour les entreprises sur les marchés bondés ou les catégories émergentes, ce type de soutien aux relations publiques peut changer la donne.

Comment je décide quoi externaliser maintenant

J’utilise un filtre simple:

• Est-ce que ce noyau pour le produit ou l’expérience utilisateur? Si oui, je le garde.
• La courbe d’apprentissage est-elle suffisamment raide pour que je perdrai des semaines pour une amélioration marginale? Si oui, je sous-traite.
• Une erreur ici pourrait-elle être disproportionnellement coûteuse? (Les publicités et les juridiques sont de grands exemples.) Externaliser.
• Est-ce que je le comprends assez bien pour évaluer le travail? Sinon, je ferai un cours intensif d’auto-guidage rapide, puis apportez quelqu’un.
• Puis-je structurer un petit test à faible risque? Si oui, je le fais avant tout mandat.

Manipuler le transfert tout en restant maigre

J’ai commencé avec des notes de papier littérales, puis l’application Mac Notes. Aujourd’hui, je suis toujours simple: les planches Trello en cas de besoin, e-mail pour la plupart des communications et les courts anciens. Le point est la clarté, pas l’outillage.

Une métrique claire, un propriétaire, une cadence.

En termes d’accès: les connexions basées sur les rôles, le gestionnaire de mots de passe et la révocation instantanée ont fait la cuisson du plan. Cette expérience des médias sociaux a brûlé cela dans mon processus.

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À propos de cette ligne « c’est plus rapide si je le fais moi-même »…

Ce n’est pas. Cela semble juste plus rapide parce que vous n’avez rien à expliquer. En réalité, vous échangez des jours de travail en profondeur pendant des semaines de thrash peu profonds.

Faites assez pour le comprendre. Ensuite, déplacez-le de votre assiette – afin que vous puissiez vous concentrer sur ce uniquement toi peut faire.

Vous ne pouvez pas tout faire – pas longtemps et pas bien. Commencez par externaliser le travail qui brûle de l’argent lorsqu’il est mal fait, a une courbe d’apprentissage abrupte ou vous tire le plus loin du produit ou du client. Gardez le contrôle de votre infrastructure, créez de petits contrats réversibles et mesurez tout.

Le coût d’essayer d’être surhumain est plus élevé que le coût d’un bon spécialiste.