Rejoignez-moi au Gartner IOCS 2023 à Las Vegas, où je discuterai des pratiques actuelles nécessaires pour des ITOps durables, sur la base de nos recherches primaires et de l’expérience de notre propre organisation informatique.
Le succès dans ITOps consiste à optimiser les coûts et la durabilité, tout en offrant une expérience utilisateur toujours agréable. Pour aborder ces domaines, nous examinerons les personnes, la technologie et les budgets.
Personnes
Les utilisateurs attendent des réponses à leurs questions instantanément sans avoir à attendre un humain. À l’inverse, trouver du personnel qualifié pour occuper des postes informatiques est plus difficile que jamais. Nous examinerons le rôle GénAI doit jouer pour combler cet écart.
Technologie
La technologie évolue constamment vers plus de complexité pour offrir une expérience utilisateur plus fluide. Nous avons accumulé des millions de lignes de code qui n’ont pas été examinées depuis des années, ce qui a donné lieu à un grand nombre de lignes de code. dette technique tandis qu’une concurrence accrue nous pousse à innover plus rapidement, augmentant ainsi notre vitesse de libération. Mais cela doit être équilibré avec la fiabilité. Sans fiabilité, nous ne parvenons pas à offrir une bonne expérience utilisateur. Nous examinerons la technologie nécessaire pour offrir une fiabilité constante.
Budgets
Les enquêtes montrent la plupart des budgets stagnent ou augmentent plus lentement que nécessaire pour suivre l’inflation et les exigences imposées aux équipes informatiques. Et l’accent est mis de plus en plus sur durabilité en termes d’atteinte du zéro carbone net par les acheteurs de produits et les actionnaires des entreprises. Nous verrons comment réduire à la fois les coûts et les émissions de carbone de manière à répondre durablement aux exigences des opérations informatiques.
Rejoignez-moi à 11h00 (heure du Pacifique) à San Polo 3401B. Je couvrirai des études de cas pour illustrer ces points, ainsi qu’une courte démonstration de la façon dont nous mettons en œuvre l’IA générative pour notre propre organisation.
J’ai hâte de vous rencontrer à la conférence.