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octobre 14, 2020

Investissez dans l'automatisation du marketing e-commerce de Klaviyo aujourd'hui avant la saison des achats des Fêtes »Zone Martech


Au cours de la dernière année, j'ai assumé les responsabilités marketing d'un client de commerce électronique pour augmenter ses ventes. J'ai optimisé chaque aspect de leur site de commerce électronique – dans ce cas, Shopify . J'ai repensé les modèles, intégré un programme de récompenses, ajouté la livraison locale, pris de nouvelles photos de produits, amélioré les pages de produits… et augmenté leurs taux de conversion à deux chiffres.

Une fois que j'ai pu m'assurer que le site fonctionnait correctement et que la logistique de livraison fonctionnait, j'ai voulu travailler sur l'augmentation du chiffre d'affaires global. Il était essentiel de mettre en œuvre une solution d'automatisation du marketing qui envoyait des e-mails ou des SMS aux clients et les encourageait à effectuer un achat ou à les inciter à démarrer une nouvelle commande.

Malheureusement, les outils de Shopify manquent ici. Shopify a la possibilité de personnaliser certains abandons de panier d'achat et d'autres e-mails, mais il n'y a vraiment pas d'intelligence ni de rapports robustes autour d'eux. Par exemple, je n'avais aucun moyen de segmenter et d'envoyer des offres en fonction de l'historique des achats ou d'autres caractéristiques des clients.

Klaviyo Ecommerce Marketing Automation

Après avoir fait quelques recherches en ligne, j'ai décidé de tester Klaviyo . En moins d'une heure, j'ai modifié leurs flux d'automatisation marketing standard pour accueillir de nouveaux clients, des navigateurs abandonnés qui n'ont pas ajouté d'articles au panier, des clients abandonnés dans le panier, la reconquête des clients et des automatisations de ventes croisées / incitatives personnalisées et d'envoi.

L'intégration de Klaviyo avec Shopify est spectaculaire. Il a pu se connecter à Shopify et digérer toutes les données clients, et exécuter immédiatement plusieurs flux optimisés. Au cours du premier mois, les communications que j'ai conçues et construites à l'aide de leur éditeur de courrier électronique par glisser-déposer (Shopify n'en a pas) ont généré un retour sur investissement de 2286% du coût du système. Non… je ne plaisante pas.

L'intégration de Klaviyo à Shopify nous permet d'exécuter de manière transparente et efficace notre stratégie de marketing numérique, qu'il s'agisse de segmentation comportementale avec des acheteurs fréquents, de génération de leads ou de flux automatisés.

Mike, Brand Manager de Bobo [19659009] Avec Klaviyo et Shopify, vous pouvez commencer à envoyer des communications plus personnelles et mieux ciblées en quelques secondes. Klaviyo collecte et stocke de manière transparente toutes les données pertinentes sur vos clients afin que vous puissiez les utiliser pour offrir des expériences mémorables, générer plus de ventes et créer des relations plus solides. Klaviyo fournit un tableau de bord de commerce électronique robuste entièrement personnalisable et fournit tous les détails de votre boutique Shopify en temps réel. flux basés sur les dates, les événements, l'appartenance à une liste ou l'appartenance à un segment et utilisez des fractionnements, des filtres, des tests A / B, etc. pour cibler et optimiser. Démarrez plus rapidement grâce à une bibliothèque de modèles d'automatisation et d'e-mails spécifiques à Shopify.

  • Alertes de retour en stock – Les produits en rupture de stock ne sont plus une vente perdue. Permettez aux clients de s'abonner aux alertes lorsque les articles sont de nouveau en stock – c'est aussi simple que cela.
  • Recommandations de produits personnalisées – Recommandations de produits faciles à utiliser, sans configuration, basées sur la navigation client et l'historique des achats.
  • Campagnes – Vous n'avez pas besoin d'envoyer simplement des flux d'automatisation du marketing, vous pouvez envoyer une campagne par e-mail ou SMS quand vous le souhaitez pour le segment de votre choix.
  • A / B Testing – Test les lignes d'objet et le contenu des e-mails directement dans le flux de travail d'automatisation du marketing.
  • Segmentation des clients – Définissez des segments sans limitation. Utilisez n'importe quelle combinaison d'événements, de propriétés de profil, d'emplacement, de valeurs prédites et plus encore… sur n'importe quelle plage de temps.
  •  Klaviyo - Flux et segmentation d'automatisation du commerce électronique
    • Coupons dynamiques – Envoyez facilement des coupons personnalisés à vos clients.
    • Pages de préférences – Marquez et personnalisez vos pages de préférences de clients mobiles et d'e-mail réactives.
    • Intelligence artificielle – Prédictions générées automatiquement pour la valeur à vie, le taux de désabonnement risque, sexe, temps d'envoi optimal et recommandations de produits personnalisées prêtes à l'emploi.
    • Marketing du cycle de vie du commerce électronique – Fournissez des formulaires ciblés et personnalisés pour créer votre liste de marketing. Ensuite, engagez les clients via plusieurs canaux et utilisez des prédictions pour anticiper le taux de désabonnement ou cibler les clients à forte valeur ajoutée.
     shopify valeur à vie du client
    • Enrichissement des données produit – Synchronisation automatique des attributs du produit à la caisse , les événements de commande et les enregistrements de catalogue.
    • SMS – Tirez parti de la segmentation et de l'automatisation puissantes de Klaviyo pour personnaliser chaque message texte. La gestion du consentement est simple et automatisée pour garantir que les messages sont envoyés aux bonnes personnes.
     SMS e-commerce message texte d'automatisation du marketing 1

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    Intégrations de commerce électronique en un clic de Klaviyo

    Klaviyo a plus de 70 pré – des intégrations en un clic intégrées et des API ouvertes pour vous assurer que vous pouvez facilement transférer les données de votre entreprise dans Klaviyo sans tracas. Des intégrations de produits de commerce électronique sont disponibles pour vous permettre de démarrer immédiatement en utilisant:

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