Intelligent Enterprises comble les écarts entre le battage médiatique et la réalité

La troisième partie de la série en trois parties intitulée " L'innovation dans l'entreprise intelligente "

Les promesses louables de l'automatisation, de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique et de l'analyse prédictive ne manquent pas en termes d'opportunités de transformation. . Cependant, selon les recherches de de Forrester Consulting 64% des entreprises ont du mal à exploiter pleinement le potentiel d'une telle technologie intelligente, tandis que 50% craignent d'introduire une complexité supplémentaire dans des systèmes informatiques déjà complexes.

Pourquoi les entreprises ne le sont-elles pas? tirer pleinement parti des technologies conçues pour rendre le travail plus intuitif, intelligent et accessible? Selon David Judge, vice-président d'Intelligent Enterprise Solutions chez SAP, un tel échec se résume en deux mots: la gestion du changement.

«Trop souvent, les entreprises commencent avec la perception par le North Star d'une entreprise intelligente et pense qu'un cadre est utile pour construire cette vision à partir de rien, avec des processus pour le cœur de métier, l'expérience client et l'engagement des personnes », a déclaré Judge lors de la diffusion Web du groupe d'utilisateurs SAP (ASUG) sur le continent américain« Activer l'intelligent Enterprise avec SAP Leonardo Intelligent Technologies . ”Il a ensuite poursuivi:“ Bien que ces processus de support soient des facteurs de succès cruciaux, ils doivent être rassemblés de manière plus intégrée. ”

Le pragmatisme révèle le véritable potentiel de l'intelligence

Pour exécuter une stratégie d'entreprise intelligente, il est utile de le voir comme un tabouret à trois pieds. Si vous coupez une jambe, le siège entier n'est pas moins efficace d'un tiers. En fait, il est 100% inefficace dans son travail. La personne ou la chose qui dépend de sa stabilité ne peut plus être soutenue.

«Il en va de même lorsque l'on pose les fondations d'une entreprise intelligente. Chacun des trois piliers – une suite intelligente, des technologies intelligentes et une plate-forme numérique – est tout aussi important », conseille Judge. "Si vous en supprimez un, le paysage informatique, ainsi que les processus, la prise de décision et les opérations qu'il prend en charge, ne sont plus efficaces."

Pour que chaque élément de l'entreprise intelligente soit correctement défini, les entreprises ont besoin Pour examiner trois tactiques pragmatiques:

1. Intelligence intégrée: Intégrez profondément les technologies intelligentes à toutes les applications existantes pour les rendre plus intelligentes et plus puissantes.

2. Innovation ouverte: Développez en collaboration des solutions entièrement nouvelles en combinant les capacités de technologies intelligentes ou combinaison de compétences éprouvées pour répondre à des besoins métier uniques.

3. Résultats guidés: Déployez rapidement des résultats éprouvés qui accélèrent la résolution des problèmes métier critiques grâce à une combinaison de nouvelles technologies avancées qui étendent la suite intelligente.

Quand Les trois scénarios se combinent, les entreprises peuvent devenir une culture basée sur la connaissance qui prend des décisions intelligentes et fournit expériences, et innove des modèles commerciaux perturbant l’industrie. Par exemple, les données peuvent être utilisées pour former des modèles d'apprentissage automatique structurés et, de manière industrialisée, exploiter les avantages de ces algorithmes dans des processus métiers connexes.

De grandes choses se passent sur la route du battage médiatique vers la réalité

Lors de la transition En tant qu’entreprise intelligente, l’un des plus grands défis actuels est de surmonter une émotion purement humaine: l’excitation.

«Tout le monde sait que l’apprentissage par machine peut changer leur activité, l’automatisation des processus robotiques peut aider à créer un environnement d’exploitation plus efficace et des échanges artificiels. l'intelligence peut rendre l'expérience utilisateur plus humaine. Mais parfois, cette anticipation enthousiaste peut empêcher de savoir par où commencer », observe le juge.

En intégrant directement des technologies intelligentes dans les solutions et processus actuellement utilisés, les entreprises peuvent surmonter ce battage publicitaire et innover avec succès, de manière ouverte et collaborative. Plus important encore, ils peuvent expérimenter avec des cas d'utilisation intéressants pour faire passer ces technologies du domaine de la science-fiction à une réalité pragmatique qui jettera les bases de leur transition vers des entreprises intelligentes.

Déverrouillez l'innovation, prédisez l'avenir, faites frémir les clients , et créez de nouvelles opportunités commerciales et de la valeur. Regardez la rediffusion de la retransmission Web du groupe d'utilisateurs SAP (ASUG) « Activer l'entreprise intelligente avec SAP Leonardo Intelligent Technologies avec David Judge, vice-président des solutions d'entreprise intelligentes chez SAP.