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décembre 18, 2020

Intelligence artificielle et marketing, le nouveau moteur des affaires



6 min de lecture

Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus.

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Au cours des derniers mois, la pénétration du commerce électronique au Mexique a été de 39%, avec une projection de croissance de 55% d'ici la fin de l'année. En conséquence, les dépenses publicitaires numériques cette année seront 12% plus élevées qu'en 2019, mais sommes-nous vraiment prêts à mieux fonctionner lorsque nous aurons besoin de plus dépenses publicitaires ?

Lorsque nous parlons d'un modèle commercial performant , nous pensons à l'innovation et à la meilleure identification des opportunités, ainsi qu'aux plans d'investissement; Cependant, cela peut être insuffisant, surtout lorsque nous parlons de gérer et de profiter des saisons de forte consommation comme celle qui a commencé avec le Good End et qui se terminera par la saison des Trois Rois dans la première semaine de 2021. Pour garantir que chaque projet de commerce électronique soit durable et génère de nouvelles connexions et davantage de connexions afin de pouvoir le maintenir en basse saison, une stratégie de marketing numérique optimisée pour chaque saison sera sans aucun doute nécessaire.

Ce qui sera le vrai secret pour les entreprises d'avoir une forte exposition de leurs produits ou services faisant de leur investissement publicitaire avoir le meilleur retour? La réponse est sans aucun doute la technologie .

La première chose à penser est l'application de stratégies de marketing intelligentes dans les médias numériques, et l'utilisation méthodique et appropriée des outils pour chacune des étapes de vente de l'entonnoir commercial . L'une des grandes avancées du marketing numérique pour atteindre ce qui précède est Intelligence Artificielle (IA) son efficacité peut garantir l'optimisation totale de diverses campagnes publicitaires numériques.

Les nouvelles technologies et processus pour développer un numérique stratégie de marketing dans laquelle les entreprises leaders du marché exercent un effet de levier, nous ont donné 3 clés avec lesquelles nous pouvons maximiser la performance des campagnes, et un retour réussi:

Identifier le nouveau consommateur et son contexte. Si nous analysons la dernière étape de l'année, par exemple, nous savons traditionnellement qu'il est moins cher d'acquérir de nouveaux clients, car il y a une plus grande tendance à acheter, donc cela pourrait être le moment idéal pour investir dans des campagnes qui attirent les consommateurs vers notre e-commerce.

L'intelligence artificielle peut permettre une meilleure compréhension des clients et de leurs nouvelles habitudes d'achat, ce qui permettra, en plus d'une offre plus précise et personnalisée, de prévoir leur intention d'achat et le développement de nouveaux points de contact, ainsi qu'une collection de données beaucoup plus précieuses, qui, une fois analysées, nous permettront de continuer à apprendre de nos consommateurs et de prendre de meilleures décisions, par exemple, dans l'utilisation de messages moins intrusifs et le développement de contenus plus honnêtes et attachés au contexte de nos prospects.

Il faut se rappeler que chaque consommateur est unique, dynamique et avec une évolution constante des habitudes.

Se reconnecter avec les clients qui ont déjà déjà acheté chez nous, et avoir des campagnes pour les acheteurs qui sont entrés sur le site, mais qui n'ont pas fait d'achats, ou ceux qui ont acheté, mais ne l'ont pas fait depuis des mois (dormir), est généralement une bonne stratégie pour nous différencier de le reste de nos concurrents, puisque, grâce à la technologie et par conséquent à travers nos campagnes marketing, nous pourrons comprendre les différents contextes dans lesquels ils ont acheté ou non. Cette compréhension nous permettra une approche plus personnalisée et une offre plus précise.

Ceci, connu sous le nom de retargeting favorise la présence de notre marque et entraîne des conversions. Au lieu de publicités génériques, les visiteurs voient des publicités de plus en plus personnalisées en fonction de leurs propres habitudes, préférences, expérience d'achat ou navigation individuelle, permettant aux campagnes de se concentrer sur les clients les plus pertinents, de leur rappeler la marque et de les encourager à acheter à partir de nouveaux avec la meilleure option. , c'est nous.

L'Intelligence Artificielle améliore les performances de ces campagnes et vous permet de générer des contenus adaptés aux profils de vos consommateurs potentiels. Les messages publicitaires qui utilisent ces nouvelles méthodologies s'avèrent jusqu'à 50% plus efficaces que ceux des campagnes basées sur des outils d'automatisation traditionnels.

Revenir aux clients qui vous ont déjà acheté de manière plus personnalisée sera toujours une excellente option. Leur rappeler que nous sommes toujours là et que nous avons l'offre la plus adaptée en fonction de leur contexte et des nouvelles habitudes de consommation, est l'une des solutions de marketing digital les plus efficaces, puisqu'elle ne nous permettra pas seulement d'adapter le message de nos produits et services à leur réalité et à leurs changements constants, mais les présenter au bon moment.

Une solution basée sur l'intelligence artificielle nous permet non seulement une nouvelle approche plus efficace, mais elle pourra aussi analyser nos consommateurs pour déterminer leur intention d'achat , c'est-à-dire «prédire» à quels produits nos publics cibles pourraient s'intéresser à l'avenir. ce qui aidera à créer des campagnes plus raffinées basées sur des données plus réelles.

Les nouvelles technologies disponibles aujourd'hui peuvent aider les entreprises à maintenir une croissance soutenue et à déterminer plus intelligemment où et quand leur investissement publicitaire doit être appliqué, étant donné les nouvelles avancées du numérique matière sont capables de s'adapter, d'apprendre et de parvenir à des conclusions plus intelligentes avec une plus grande quantité de données et à une vitesse plus élevée.

Nous savons que l'adaptation numérique a été un défi, mais aujourd'hui nous pouvons conclure que des progrès tels que l'IA détermineront un nouveau moyen d'accélérer le retour sur investissement publicitaire tant souhaité, grâce à son efficacité. Seuls ceux qui parviennent à voir ce qui précède resteront en ligne, hors de portée de leurs concurrents et avec une évolution complète qui les conduira à avoir une présence plus forte tout au long du parcours client, et donc sûrement plus rentable.




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