Intégrez vos applications métier pour obtenir un impact maximal et profitez de ces 4 avantages

17 juillet 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Pour gérer leurs entreprises, les chefs d'entreprise qui réussissent ont besoin des bons outils, qui prennent souvent la forme d'applications logicielles. Selon un rapport d'Intermedia, la moyenne des petites et moyennes entreprises utilise 14,3 applications distinctes . Ces systèmes logiciels abordent des problèmes tels que la logistique, les ventes, le marketing, la comptabilité, la gestion des ressources humaines et l'engagement des médias sociaux

Connexe: Applications intégrées – Combien y a-t-il d'applications

L'application est un silo d'information qui limite la capacité des entreprises à accéder aux données et à obtenir une image claire de leurs opérations. L'intégration d'applications, également appelée intégration d'applications d'entreprise vous permet, en tant que propriétaire d'entreprise, d'optimiser l'impact de chacun de vos systèmes, car vous les avez liés en un ensemble interactif.

Voici les avantages:

1. Vous pouvez augmenter la productivité.

Avec les applications intégrées, la productivité des employés peut être améliorée dans tous les domaines . L'entrée de données, en particulier, connaîtra un important accroissement de la productivité.

Plutôt que d'entrer les mêmes données dans chaque logiciel, l'intégration permettra d'entrer les données une seule fois, puis de les corréler entre toutes les autres applications. Cette approche présente l'avantage supplémentaire de réduire les risques d'erreur humaine pendant le processus de saisie des données.

L'intégration améliore également la productivité en éliminant les temps d'attente. Un employé d'un service peut accéder à l'information nécessaire d'un autre service plutôt que d'attendre un courriel de retour, un appel téléphonique ou un rapport. Les possibilités d'augmentation de la productivité dépendront de votre entreprise, mais l'intégration aura presque certainement un impact positif sur votre résultat net.

2. Vous pouvez accéder à des données en temps réel.

Le succès de votre entreprise dépend de l'accès à des données précises et en temps opportun. Avec l'intégration des applications, chaque département aura accès aux données en temps réel indépendamment de son origine au sein de votre organisation. Cela permettra à la production, aux finances, au marketing et aux ventes d'avoir des informations précises sur ce qui se passe dans l'entreprise afin que les dirigeants puissent gérer l'efficacité opérationnelle et élaborer des plans stratégiques à long terme.

changements, puisque vous avez une image précise de ce qui se passe et comment le marché évolue. Avec cette information, vous pouvez identifier des moyens de devancer la courbe plutôt que de suivre le peloton. La connaissance est vraiment le pouvoir et l'intégration des applications met ce pouvoir entre vos mains.

3. Vous pouvez augmenter l'efficacité.

L'intégration de systèmes logiciels peut accroître l'efficacité de votre entreprise dans presque tous les aspects de vos opérations. Le processus améliore la communication puisque tout le monde est sur la même page, et que les réunions peuvent désormais se concentrer sur l'application de données plutôt que sur la présentation

Votre entreprise

Les informations générées par un système intégré peuvent également aider à identifier les problèmes potentiels de la chaîne d'approvisionnement, ce qui vous permet de les résoudre avant qu'ils n'aient un impact négatif sur la production ou la livraison. Les gains en efficience peuvent également inclure une fonctionnalité opérationnelle améliorée et une réponse plus rapide aux tendances du marché ou aux besoins des clients – les deux peuvent permettre à votre entreprise de fonctionner au maximum de ses performances.

4. Vous pouvez améliorer l'expérience client.

Sans l'intégration de vos applications, les données client doivent être hébergées dans plusieurs silos d'informations indépendants, tels que la génération de leads, le marketing, les ventes et l'exécution. Même lorsque ces activités sont regroupées au sein d'une même application, tous les employés n'y ont pas accès et ceux qui le font peuvent ne pas être pleinement conscients du contenu des données.

Un système intégré permet d'accéder à tous les aspects. de l'expérience d'un consommateur liée à votre organisation. Ce processus permet aux employés d'accéder et de partager des informations pertinentes avec le client et de résoudre facilement les problèmes, comme le fait qu'un article est en rupture de stock.

Avec un système intégré, vous pouvez également répondre aux clients mécontents avant que les situations ne dégénèrent. Par exemple, si un employé en exécution de la commande reçoit une annulation en raison d'une expérience client insatisfaisante, cette information devient immédiatement disponible pour le marketing, les ventes, les finances et les autres services, afin que les mesures correctives appropriées puissent être prises. Ce niveau de réactivité est essentiel pour obtenir et retenir des clients, gérer votre réputation en ligne et soutenir votre marque.

Alors, quelles sont vos options d'intégration?

Il existe deux options de base pour intégrer vos applications logicielles: embaucher quelqu'un pour créer un système d'intégration personnalisé ou utilisant une plate-forme existante.

L'option d'un système d'intégration personnalisé est logique pour les petites entreprises qui utilisent seulement quelques applications courantes. Cependant, ce choix comporte trois défis:

• Tout d'abord, il est coûteux, car la création d'un processus personnalisé prendra beaucoup de temps.
• Deuxièmement, il est difficile de le maintenir car seul votre développeur sait comment tout va bien. 19659027] Troisièmement, il est difficile d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

En ce qui concerne le troisième défi: un programme personnalisé ne peut pas brancher de nouvelles applications ou des versions étendues de celles qui existent déjà. Si vous commencez petit et prévoyez de rester ainsi, cela peut être un bon choix, mais ce n'est pas le cas si vous anticipez la croissance.

Vous avez le choix entre plusieurs plateformes intégrées, comme Workato , MuleSoft et Red Hat JBoss Fuse ; ceux-ci sont spécifiquement tarifés et mis à l'échelle pour servir les petites et moyennes entreprises. Chacun intègre des systèmes logiciels tiers internes et / ou prêts à l'emploi pour atteindre la productivité, l'efficacité, l'accès aux données et les services de support client dont vous avez besoin.

Les plates-formes sont structurées pour une mise en œuvre rapide. Le prix varie, mais chacun peut ajouter, mettre à jour ou supprimer des logiciels selon les besoins.

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Bottom line

L'intégration des applications logicielles de votre entreprise permettra d'économiser du temps et de l'argent, ce qui améliorera votre résultat net. Ce système peut également améliorer l'engagement des clients et vous aider à gérer notre marque.