Innovant l'écosystème hybride de Virtual Health – plus que Plug & Play

À mesure que la santé virtuelle se développe, le portefeuille de solutions qu'une organisation de soins de santé doit gérer se développe également. Ce qui est unique dans la santé virtuelle – si la courbe d'adoption que nous prévoyons émerge effectivement – c'est le grand nombre d'options thérapeutiques et spécifiques à un domaine qu'un système hospitalier ou un payeur envisagera d'offrir à ses consommateurs. [19659002] Les solutions peuvent soit devenir une partie explicite (voire de la marque ) de l'offre d'une organisation, ou elles peuvent être fournies par le biais d'une gamme de plus en plus diversifiée de structures de relations avec des tiers.

Quoi qu'il en soit, la prolifération crée un nouveau type de défi écosystémique pour les DSI. Les dirigeants sont peut-être déjà familiarisés avec la gestion de plusieurs instances de DSE, la création de plates-formes BI et CRM et la mise en place de capacités cloud pour prendre en charge toutes ces plates-formes plus grandes. Ils doivent maintenant gérer également une stabilité de solutions virtuelles en constante évolution et en expansion.

Cette évolution génère l'opportunité d'un développement pragmatique personnalisé des composants de l'écosystème au sein de l'organisation . Il existe de meilleures options que de s'appuyer sur des solutions tierces et, surtout, d'être redevables à leurs cycles de développement.

L'avantage du développement de santé virtuelle personnalisé pour les systèmes de santé est, à tout le moins, le contrôle [19659009]. Après des années de travail sur l'adoption du DSE avec des fenêtres relativement limitées pour une expérience personnalisée, la possibilité pour les organisations de reprendre un certain contrôle dans cette nouvelle phase d'investissement informatique dans le domaine de la santé semble convaincante.

Nous pensons donc que nous verrons beaucoup croissance des organisations de soins de santé en développant leurs capacités de développement personnalisé, avec deux saveurs principales:

• Véritable développement personnalisé : créer de nouvelles capacités du concept à la résolution pour des cas d'utilisation très spécifiques
• A plates-formes d'application ccelerator : création de nouvelles fonctionnalités en plus de plates-formes d'application telles que Microsoft Power Suite, ou mise à profit de la flexibilité d'outils tels que Twilio ou Amazon Connect pour créer des outils adaptés à toutes sortes de cas d'utilisation de santé virtuelle.

Cas en point: Microsoft Power Apps et l'entreprise clinique

Le partenariat avec Microsoft et leur plate-forme Power App, en particulier, a nous a permis de démontrer un certain nombre de victoires rapides dans le vaste domaine de la santé virtuelle. Les possibilités de développement d'applications à faible code sont presque illimitées.

Comme indiqué dans un précédent blog COVID-19 a provoqué une tempête parfaite pour les innovateurs, repoussant une fois les technologies de santé obsolètes et fragmentées et les processus manuels. pour tous. Nous progressons enfin à un rythme plus rapide vers un écosystème de soins de santé numérisé plus complet.

Microsoft Power Platform est un excellent exemple de l'un des principaux acteurs impliqués, offrant une gamme croissante de low-code et applications sans code via Power Apps et Power Automate. Ces applications sont facilement personnalisables pour répondre aux besoins de soins de santé uniques et croissants . Grâce à des Power Apps personnalisées, nous sommes en mesure de fournir des flux de travail plus rationalisés et transparents aux médecins, infirmières et autres professionnels de la santé. Power Platform peut également permettre l'intégration avec les dossiers de santé électroniques (DSE) et créer une collaboration et une communication cohérentes entre les professionnels de la santé via Microsoft Teams.

Dans cet esprit, les exemples suivants illustrent comment une plate-forme d'application améliore les espaces «entre» d'un écosystème de santé virtuel:

Simplification et rationalisation des flux de travail des infirmières

Nous développons actuellement une Power App qui non seulement guide les infirmières à travers un algorithme de traitement très complexe, mais calcule les estimations initiales des doses de médicaments et assure le suivi des tâches terminées. L'outil permet de voir où une infirmière s'est peut-être arrêtée dans le protocole de traitement, ce qui est particulièrement important lorsqu'une infirmière met fin à son quart de travail et que l'infirmière qui arrive prend la relève de son patient. Il est également courant qu'une infirmière soit entraînée dans les urgences, ce qui oblige une autre infirmière à intervenir rapidement et à déterminer les tâches de traitement qui restent.

Je peux personnellement témoigner de l'importance de cela, étant moi-même infirmière autorisée. Ce que j'aurais donné pour avoir une application me guide rapidement à travers des algorithmes de traitement élaborés en fournissant des instructions étape par étape. Sans oublier, aider à prévenir les erreurs de médication et les interprétations variables de l'algorithme de traitement lui-même.

Une autre fonctionnalité intéressante est l'intégration de notre Power App avec Epic via un connecteur personnalisé. Cela permet aux données des patients en temps réel d'être digérées et communiquées à l'infirmière via l'application elle-même. Plus besoin de basculer entre les différents onglets dans le DSE du patient, car toutes les informations nécessaires sont fournies sur-le-champ par l'application.

Numérisation des flux de travail d'enregistrement des activités des médecins

Dans un autre exemple, nous aidons à rendre la vie des médecins plus facile en automatisant leur journalisation des heures d'activité du contrat au lieu d'avoir à le faire manuellement. La création d'une solution Power App personnalisée fait gagner un temps inestimable et permet aux médecins de faire ce qu'ils font de mieux: fournir des soins aux patients.

En plus d'une Power App basée sur le Web, nous avons créé une application mobile qui permet aux médecins de consigner et de soumettre leurs heures au-delà des murs de l'hôpital. Ce qui est le plus impressionnant, c'est que nous avons pu créer ces deux Power Apps personnalisées en seulement trois mois.

Amélioration de la visibilité et des communications de l'équipe de médecins

Notre troisième exemple concerne le développement d'une Power App Web et mobile pour des réunions quotidiennes au sein d'une organisation de soins de santé. Le projet se concentre sur un département avec des plans futurs pour s'étendre à plus de domaines cliniques de l'organisation.

Les clous sont des réunions rapides de 15 à 30 minutes pour passer en revue les problèmes, les annonces, les reconnaissances et les sujets pertinents. Les membres de l'équipe se rencontrent généralement en personne ou à distance lors de réunions Microsoft Teams. Les points de discussion sont généralement capturés via un tableau blanc, un site SharePoint ou une feuille de calcul, ce qui ne permet pas facilement la communication et la visibilité entre différentes équipes.

Notre solution automatisera et améliorera les clics en créant un tableau numérique et un emplacement pour capturer les sujets importants, systématiser les escalades , susciter des commentaires et fournir des rapports qui peuvent faire la lumière sur les problèmes systémiques au sein de l'organisation. Il offre également plus de commodité en permettant aux utilisateurs d'ouvrir l'application Power dans le cadre de l'invitation à la réunion planifiée de Microsoft Teams.

Ce que l'avenir nous réserve

Chacun de ces exemples a commencé comme des concepts simples qui ont été rapidement et facilement exécutés dans la plate-forme Power , mais qui continuent maintenant à se développer et à grandir. Les nouvelles itérations, améliorations et extensions apportent la même capacité aux autres services et équipes. En facilitant les flux de travail des prestataires de soins de santé grâce à des Power Apps personnalisées, nous aidons également le patient en améliorant la sécurité et l'efficacité.

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