Il ne s'agit pas de ce que vous faites. Il s'agit de pourquoi vous le faites

Septembre
1 janvier 2020

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Septembre 2020
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Vous n'êtes pas ce que vous faites.

Vous êtes pourquoi vous le faites.

C'est une distinction particulièrement importante aujourd'hui. Le quoi et le pourquoi sont deux choses différentes – et si vous confondez les deux, vous n'êtes pas prêt au changement. Vous serez désorienté et secoué, incapable d'envisager une voie à suivre. Mais si vous voyez quoi et pourquoi comme séparés, alors vous devenez plus adaptable . Vous devenez moins effrayé. Vous vous sentez plus en contrôle.

C'est très abstrait, alors parlons de détails. Nous allons commencer grand.

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J'ai une théorie générale sur les raisons pour lesquelles les gens craignent le changement: c'est parce que le changement rend familier les choses semblent méconnaissables. Dans les années 1950, par exemple, les gens se connectaient lors de ligues de bowling et de dîners de pâtes. C'était leur définition de la communauté . Maintenant que la génération des années 1950 regarde les jeunes d'aujourd'hui et ils paniquent – parce qu'ils ne voient pas de ligues de bowling et de dîners de pâtes! Au lieu de cela, ils voient des groupes WhatsApp et TikTok, et ils supposent que ces outils ne peuvent pas créer de connexions significatives. L'ancienne génération croit donc que la communauté est partie.

Mais voici ce qui leur manque: la communauté est le pourquoi, et les dîners de pâtes étaient juste le quoi. Les humains sont des créatures sociales et nous créons une communauté basée sur les outils et les structures sociales dont nous disposons. La communauté de chaque génération sera différente, mais cela ne veut pas dire que chaque génération perdra sa communauté. Il est toujours là. Nous devons simplement accepter qu’à mesure que le changement se produira, ce que nous connaissons prendra une forme inconnue.

Maintenant, zoomez sur notre vie et notre travail individuels. Nous connaissions une certaine façon de faire les choses. Nous avons servi des repas dans des restaurants et nous avons enseigné les arts du spectacle sur scène. Nous avons construit un produit spécifique dans un but précis et l'avons commercialisé auprès d'un client spécifique . Puis notre monde a changé. Personne n'allait au restaurant, personne n'allait sur une scène, et ce client qui nous obsédait a tout simplement disparu. Ce sont des changements effrayants.

Mais ce sont surtout des changements à notre quoi.

Alors, quel est notre pourquoi? Ce sera différent pour tout le monde, mais voici une réponse générale: un restaurant consiste à utiliser la nourriture pour que les gens se sentent bien. Une école des arts du spectacle vise à favoriser la créativité. Une entreprise n’est pas le produit qu’elle crée mais les problèmes qu’elle résout. Ce sont les choses qui sont à notre base. Tout le reste n’est qu’une direction que nous avons prise.

J’ai été fasciné ces derniers mois en voyant des entreprises recentrer leur pourquoi, puis réinventer leur quoi. Cela a pris tellement de formes. Par exemple, la société Beantown Bedding fabrique des draps jetables et compostables pour les étudiants. Ses cofondateurs se concentraient sur leurs enfants d'âge universitaire, qui ne lavaient jamais leurs draps. Mais lorsque COVID-19 a fermé les écoles, Beantown a cessé de se considérer comme un produit pour les étudiants. Il ciblait les hôpitaux, qui ont besoin d'un renouvellement rapide des chambres. «Nous avons déjà dépassé notre meilleure année à ce jour», déclare la cofondatrice et PDG Kirsten Lambert.

En voici une autre: la société Foodstirs a passé des années à vendre des mélanges à pâtisserie, mais a planifié une expansion transformatrice en 2020 – en lançant une gamme nationale de produits emballés comme les bouchées de brownie et les beignets. Lorsque le COVID-19 a frappé, les ventes de mélanges à pâtisserie ont augmenté et les ventes de boulangeries ont chuté … alors Foodstirs a mis ses plans en suspens et a tout repensé pour produire huit fois plus de mélanges. J'ai demandé au cofondateur et PDG Greg Fleishman s'il se sentait déçu d'abandonner ce sur quoi ils avaient travaillé si dur, et il a dit non: «Cela revient à la raison pour laquelle vous démarrez une entreprise au départ», dit-il. «Notre mission consiste à améliorer les produits de boulangerie sucrés et à apporter de la joie dans la vie des gens. Nous le faisons maintenant. »

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Lorsque Fleishman parle de la mission de son entreprise, il parle de son pourquoi . C'est inchangé. Ce qui n’est qu’une simple habitude, une idée qui avait du sens jusqu’à ce qu’elle ne l’ait pas. Le quoi s'envole dans le vent, tandis que le pourquoi est percé dans le sol.

Nous avons tous ces deux choses, et nous avons besoin de ces deux choses, mais nous ne pouvons pas confondre ces deux choses. Nous ne sommes pas renversés par quelque chose d'aussi fragile qu'un quoi. Nous sommes les créateurs de possibilités infinies. Et tout commence par savoir ce qui change et ce qui ne changera jamais.