Guide de la haute direction sur les migrations de sites – Étape 3 sur 4: lancement

Cette vidéo est la troisième d'une série de vidéos conçues pour vous aider à exécuter un projet de migration de site réussi. Si vous avez manqué les autres vidéos, regardez-les maintenant: Étape 1: Planifier Étape 2: Construire .

Une migration de site nécessite un investissement financier et en temps important, donc quand elle Il est essentiel que tout se passe bien.

Dans cette vidéo, Matt Ruud, directeur du marketing numérique chez Perficient, et Eric Enge, directeur du marketing numérique, plongent dans l'étape 3 des 4 étapes d'une migration réussie – Lancez – et discutez de ce que chaque responsable marketing doit prendre en compte lors du lancement de son site migré.

Regardez ce qu'il faut prévoir pour le moment pour éviter la douleur au lancement et comment minimiser (et compenser) la perte de trafic organique dans les semaines qui suivent votre mise en ligne du site.

Resources

Questions? Nous avons des réponses.

Une migration de site Web ou une nouvelle plate-forme est un projet complexe et il y a beaucoup de considérations qui doivent entrer dans le processus. Nous avons migré et remodelé des centaines de sites Web. Si vous avez des questions sur votre projet de migration de site, nous serions ravis d'y répondre et de discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à positionner votre équipe pour les meilleures chances de succès. Contactez-nous pour commencer.

Transcriptions

Matt: Après avoir beaucoup investi en temps, en efforts et en coûts pour préparer votre nouveau site, il est essentiel que vous le mettiez en ligne dès sa mise en ligne. Un peu de préparation peut vraiment éviter une once de douleur ici.

Dans cette vidéo, nous allons plonger dans l'étape 3 des 4 étapes d'une migration réussie – Lancer – et discuter de ce que chaque responsable marketing doit prendre en compte lors du lancement de son site migré

Matt: Bonjour, je suis Matt Ruud, directeur du marketing numérique chez Perficient. Et je suis accompagné aujourd'hui par Eric Enge, directeur de l'unité commerciale Digital Marketing Solutions chez Perficient. Ainsi, le grand jour approche à grands pas: lancement. Votre site sera-t-il prêt? Votre équipe sera-t-elle prête? Es-tu prêt? Voici comment vous préparer au mieux, votre équipe et votre organisation à un changement significatif avec votre nouveau site. Quelle est la première chose que vous pouvez faire pour préparer le lancement de votre nouveau site?

Eric: Et bien, surtout, Matt, créez une liste de contrôle ou planifiez et assignez des parties pour chaque tâche. Créez des redondances si vous le pouvez. Les lancements peuvent durer un certain temps en fait, alors prévoyez des rotations pour l'équipe, au cas où cela prendrait plus de temps que prévu. Personne n'a besoin d'être allumé pendant 48 heures consécutives, à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Et puis ayez des étapes de révision et essayez de tout vérifier au moins une fois avant sa mise en ligne. Semblable à une liste de contrôle avant le lancement, vous n’avez pas besoin d’attendre que l’avion soit dans les airs pour vérifier de nombreux instruments et fonctions. Vous pouvez même tester vos redirections avant le lancement avec une planification appropriée et un travail avancé.

Alors, que devons-nous généralement vérifier au moment du lancement ou avant?

Matt: Eh bien, comme vous l'avez mentionné, les redirections sont généralement le numéro un. Mais en réalité, notre liste de contrôle va au-delà de cela pour examiner des éléments tels que les pages de destination d'annonces payantes, les images, les références CSS et de police, les paramètres SSL et votre contenu migré pour vous assurer que tout ce qui était censé bouger l'a réellement fait, en particulier si vous utilisez un solution automatisée pour le faire. Mais parfois, et la plupart du temps, quelque chose ne va pas. Que faites-vous alors? Quel devrait être votre plan? Vous reculez? Ou devez-vous vivre avec ce avec quoi vous avez lancé?

Eric: Oui, bonne question, Matt. Et je pense que l'important est de comprendre qu'il est assez normal qu'un certain niveau de pertes se produise pendant une certaine période de temps, SEO ou recherche organique, si vous voulez, ou non, à mesure que les clients et les moteurs de recherche s'ajustent. Sachez ce que vous pouvez faire pour maintenir la cohérence du trafic. Augmentez vos campagnes de recherche et de médias payants, vos campagnes sur les réseaux sociaux. Faites ce que vous pouvez pour générer du trafic supplémentaire à partir de ces sources afin d'équilibrer les revenus pendant que d'autres choses s'ajustent. Tirez parti du courrier électronique pour inciter vos clients existants à revenir et à visiter le nouveau site. Mais n’attendez pas pour tout comprendre lorsque votre trafic est en baisse de 20% à 30%. Ayez un plan à l'avance.

Mais cela mène à la question suivante, comment mesurez-vous le succès? Lorsque vous avez besoin de faire rapport à d'autres cadres sur le lancement, sur quoi allez-vous vous concentrer? Comment vous assurez-vous que ces métriques sont fiables?

Matt: Eh bien, tout commence par un bon suivi. Nous espérons que vous vous êtes occupé de la configuration de vos analyses lors de la phase de création et que vous avez confiance dans les chiffres que vous envoyez. Mais, vraiment, planifiez à l'avance et consolidez vos KPI. Ayez des discussions. Quelle est l'organisation, quelle est votre équipe et quels sont ceux que vous déclarez utiliser comme mesure du succès? Ensuite, créez un tableau de bord qui, espérons-le, se met à jour automatiquement, ce qui réduit le temps dont l'équipe a besoin pour créer des rapports. Mais aussi, pendant ce temps, vous devriez commencer à chercher ces opportunités pour commencer les tests.

Vous devriez tirer le meilleur parti du trafic que vous avez. Comme vous l’avez mentionné, il va baisser, vous devez donc obtenir chaque dollar et toutes les conversions possibles, alors commencez à exécuter des tests CRO. Vous devriez avoir quelques tests initiaux que vous avez planifiés et que vous avez en quelque sorte prêts à lancer au lancement. Regardez-les, voyez ce qui se passe dès que vous êtes stable parce que c'est le moment d'essayer de traire chaque dollar que vous pouvez.

Eric: Ouais, et en supposant que vous avez tout bien fait, alors finalement, vous ' vous allez avoir un succès global entre vos mains. Mais comment prévoyez-vous cela? Et que ferez-vous pour suivre ou continuer à augmenter la demande en fonction de ce qui se passe?

Matt: Oui, et cela revient vraiment à avoir des points de repère pour le succès et les problèmes. Vous pouvez donc voir comment vous vous situez par rapport à ce que vous pensiez être. Et puis comparez-les à des intervalles planifiés, comme avoir des réunions ou des tables rondes pour en parler à deux semaines, un mois, un quart. Vous devriez quand même surveiller les problèmes, car même si les choses semblent aller dans la bonne direction et que votre site est peut-être en train de faire des gangbusters, cela peut changer assez rapidement. Vous devriez vraiment avoir encore dans votre esprit, quel est votre canari dans la mine de charbon? Comment allez-vous savoir quand quelque chose a déraillé?

Nous avons lancé un client. C'était un lancement prolongé. Cela a pris environ quatre jours. Le site était opérationnel et stable pendant deux bonnes semaines et fonctionnait mieux du point de vue du taux de conversion que l'ancien site. Et puis soudainement 15 jours plus tard, nous avons remarqué qu'un tas de trafic provenant de produits organiques a commencé à se retrouver sur des pages de destination uniques – les anciennes pages de destination, pas les nouvelles. Et en conséquence, nous savions que quelque chose avait mal tourné.

Ce qui s'était réellement passé, c'est que les 301 étaient passés aux 302. Et Google a commencé à renvoyer du trafic vers les anciennes pages, car ces redirections étaient désormais considérées comme temporaires. Lorsque cela s'est produit, nous savions qu'il y avait un problème, mais nous avions un plan en place. Nous avons pu aller communiquer avec l'équipe et le résoudre en 16 heures environ. C’est un peu lorsque ces mécanismes et ces plans et procédures sont en place, cela vous permet également de commencer à élaborer des plans au-delà du lancement. Vous pouvez vraiment commencer à comprendre comment vous allez avoir un plan pour gérer vos campagnes de marketing numérique en cours, ce que nous appelons Run.

Vous devriez vous demander constamment à ce stade, est-ce que l'équipe est mise en place pour réussir après- lancement? Ont-ils les éléments dont ils ont besoin pour être en mesure d'exécuter et de rendre compte de leur réussite? Il doit également y avoir ce plan pour l'après-lancement. Le moment est donc propice pour s’en occuper.

Eric: Tu sais, Matt, ça a été une excellente discussion. Mais résumons les principaux points à retenir depuis le lancement de votre site.

Tout d'abord, créez une liste de contrôle ou un plan avec les parties désignées pour chaque tâche tout au long de ce processus.

Numéro deux, comprenez que les pertes se produiront pendant un certain temps. , organiques ou autres, au fur et à mesure que les clients et les moteurs de recherche s'adaptent. Et sachez ce que vous pouvez faire pour maintenir la cohérence de votre trafic.

Et le numéro trois, ayez des repères pour les victoires et les pertes, puis comparez-les à des intervalles planifiés.

Et enfin, une fois que vous avez lancé votre nouveau site , il est vraiment temps de fonctionner avec lui et de mettre en œuvre des programmes de marketing numérique réussis et de les diffuser sur tous les canaux. Regardez notre prochaine vidéo qui détaille les considérations clés pour l'étape quatre des quatre étapes d'une migration réussie – les campagnes de marketing numérique en cours ou ce que nous appelons Run.