Gouvernance dans les soins de santé: information, contenu et connaissances

La tendance à traiter les informations, les contenus et les connaissances comme des actifs signifie que ces problèmes doivent être traités et comptabilisés comme tous les autres actifs d'une entreprise. Cela signifie en faire une partie du bilan de l'organisation – sinon formellement, car les principes comptables n'appuient pas encore ce concept de capitalisation – alors pratiquement.

La société de recherche Gartner a qualifié cette idée de véritable et littéralement la comptabilisation des informations en tant qu'actif «Infonomics» et encourage les organisations à appliquer les pratiques et principes de gestion des actifs à l'information.

Forrester reconnaît que des modèles améliorés de gestion du contenu et des connaissances font du marketing, des ventes et des contenus liés aux services et connaissances plus précises, sur la marque et réutilisables. La société de recherche cite «Votre marque a besoin de la gouvernance de contenu dès maintenant» comme moyen de contrôler les contenus et les actifs de connaissance qui jouent un rôle essentiel dans les points de contact des consommateurs et les expériences personnalisées et contextualisées.

Du point de vue de la gouvernance, la reconnaissance des informations, du contenu et des connaissances en tant qu'actif est une distinction essentielle qui influera sur la manière dont la gouvernance est appliquée. L'information est en train de devenir plus que de simples données utilisées pour exécuter des processus et des procédures internes, et le contenu et les connaissances deviennent de plus en plus une collection de copies, d'images et de vidéos assemblées sur différents supports et acheminées par des canaux différents.

les organisations réalisent le potentiel de monétisation de l'information, du contenu et des connaissances eux-mêmes. Cette monétisation peut revêtir de nombreuses formes, la plus évidente étant l’emballage et la vente (ou l’accès via des API) de l’information, du contenu et des connaissances, ainsi que l’utilisation de ces atouts dans le développement de nouveaux services et produits, en améliorant expériences de patients et de membres, voire même de fournir des informations sur des modèles d’entreprise et de fonctionnement nouveaux ou différents.

Forrester La recherche qualifie cette nouvelle approche émergente de la gouvernance des informations de «DG 2.0» et encourage les organisations à faire évoluer leurs programmes. pour tenir compte de cette valorisation de l'information. Au minimum, cela implique d’obtenir la participation de dirigeants d’entreprise au-delà des domaines concernés par les exigences réglementaires ou techniques.

Les organismes de santé doivent envisager de restructurer et de repositionner le programme de gouvernance afin d’assurer sa responsabilité vis-à-vis des réaliser la valeur commerciale et veiller à ce que les informations, le contenu et les connaissances non valorisées soient éliminés de manière appropriée

Ce blog a été co-écrit par Mark Steinbacher et Priyal Patel . 19659004] Pour en savoir plus sur la renaissance de la gouvernance dans le secteur de la santé et sur les tendances, l'impact sur les patients et les opérations de l'organisation, vous pouvez télécharger le guide ci-dessous.