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août 31, 2018

Google et Mastercard suivent secrètement vos achats hors ligne



Google a discrètement fourni à certains annonceurs un stock de données sur les transactions par carte de crédit hors ligne.

Après quatre années de négociations, Google et Mastercard ont conclu un accord pour payer ces millions en échange de données porte-cartes, selon un rapport Bloomberg . Google a ensuite regroupé les données dans un nouvel outil, appelé Store Sales Measurement, qui permettait à ses clients de déterminer si les annonces en ligne se transformaient en ventes au détail réelles.

Pour Mastercard, cela signifie que l’essentiel de ses deux milliards de clients n’ont aucune connaissance du suivi en coulisse.

«Les gens ne s’attendent pas à ce que ce qu’ils achètent physiquement dans un magasin soit lié à ce qu’ils achètent en ligne, ”Christine Bannan, avocate du groupe de défense des intérêts Electronic Electronic Information Centre, a déclaré à Bloomberg . «Les entreprises imposent beaucoup trop de fardeau aux consommateurs et les entreprises ne prennent pas suffisamment de responsabilités pour informer les utilisateurs de ce qu'ils font et de leurs droits.»

L'année dernière, Google a annoncé , la société prétend avoir accès à «environ 70%» des cartes de crédit et de débit américaines. Selon la firme de recherche financière Nilson Report les achats effectués sur des cartes de marque Mastercard représentent environ 25% de toutes les transactions par carte de crédit aux États-Unis.

Le chiffre suggère que Mastercard n'est pas la seule société de cartes de crédit avec laquelle il est actuellement en partenariat.

Visa et American Express n'ont pas répondu à nos questions concernant des accords similaires avec Google.

] TNW :

Avant de lancer ce produit bêta l’année dernière, nous avons mis au point une nouvelle technologie de chiffrement à double insu qui empêche Google et ses partenaires de consulter les informations personnelles de nos utilisateurs respectifs. Nous n’avons accès à aucune information personnelle provenant des cartes de crédit et de débit de nos partenaires, et nous ne partageons aucune information personnelle avec nos partenaires. Les utilisateurs de Google peuvent à tout moment se désinscrire de leurs contrôles d'activité Web et d'application.

Bien que les utilisateurs puissent désactiver le suivi hors ligne, il est difficile de savoir si la plupart des utilisateurs le savent. L'outil de désabonnement ne mentionne pas le suivi des achats hors ligne.

Pour Google, il ne s'agit là que d'une étape supplémentaire dans la réduction du fossé entre les annonces en ligne et les ventes hors ligne. Depuis au moins 2014, la société a utilisé Google Maps pour informer les annonceurs des utilisateurs qui ont consulté leurs annonces et qui ont ensuite visité des établissements physiques. Cet outil, cependant, ne suivait pas les ventes effectuées dans les magasins.

Mastercard n'a pas pu être atteint pour commenter. Un porte-parole a cependant déclaré à Slate :

En ce qui concerne l’article [Bloomberg] que vous avez cité, je constate rapidement que la prémisse de ce qui a été rapporté est fausse. De la manière dont fonctionne notre réseau, nous ne connaissons pas les articles individuels qu’un consommateur achète dans une carte d’achat – physique ou numérique. Aucune transaction individuelle ou donnée personnelle n'est fournie. Cela répond aux attentes de confidentialité des consommateurs et des commerçants du monde entier. Lors du traitement d'une transaction, nous voyons le nom du détaillant et le montant total de l'achat du consommateur, mais pas les éléments spécifiques.


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