Glassdoor ajoute de vrais noms à des comptes anonymes : rapport

Glassdoor, le site d’emploi acquis par Recruit Holdings pour 1,2 milliard de dollars en 2018, permet aux employés de laisser des avis anonymes et honnêtes sur leurs employeurs – et avait une histoire de protéger ses utilisateurs contre les pressions juridiques des entreprises.

Mais un nouveau rapport révèle que Glassdoor ajoute de vrais noms aux profils d’utilisateurs sans consentement, selon Ars Technica.

La saga a commencé quand Monica, une professionnelle du logiciel basée dans le Midwest qui n’a pas divulgué son nom de famille, a écrit un article de blog le 12 mars disant avoir rejoint Glassdoor il y a 10 ans et avoir rédigé des avis. Mais plus tôt ce mois-ci, après avoir envoyé un e-mail à l’assistance pour demander de l’aide pour supprimer des informations de leur compte, leur vrai nom a été ajouté à leur profil.

Monica affirme que l’équipe d’assistance a pris son vrai nom dans la demande par courrier électronique.

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« Glassdoor exige désormais votre vrai nom et l’ajoutera aux anciens comptes sans votre consentement s’ils l’apprennent, et votre seule option est de supprimer votre compte », indique le message.

Le message a depuis réaction provoquée contre Glassdoor, car les utilisateurs craignent de donner des informations personnellement identifiables à l’entreprise – et éventuellement d’être licenciés pour avoir donné des avis sur leurs employeurs actuels.

Les anciens utilisateurs comme Monica n’avaient pas besoin de saisir leur vrai nom lorsqu’ils accédaient à Glassdoor à l’origine, mais seulement une adresse e-mail. Les changements ont commencé lorsque l’entreprise a commencé à intégrer les fonctionnalités sociales de Fishbowl, une application de conversation sur le lieu de travail, également détenue par sa société mère, dans Juillet.

Des portes en verre conditions d’utilisation, révisé le mois dernier, indique que des parties du profil d’un utilisateur, y compris son nom et sa photo de profil, « peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et par le public ». Dans certaines circonstances, les utilisateurs peuvent partager leurs profils avec des tiers, mais Glassdoor les rassure sur le fait que leurs profils « n’incluront pas publiquement ni ne créeront de lien » vers le contenu qu’ils soumettent « de manière semi-/anonyme ».

Des portes en verre politique de confidentialité déclare que l’entreprise peut collecter des informations de profil, notamment les noms, curriculum vitae, âges, photos, numéros de téléphone, réseaux sociaux connectés, etc. auprès de ses utilisateurs.

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Après le début de l’intégration, Glassdoor a commencé à exiger des utilisateurs qu’ils divulguent leur nom complet, leur titre de poste et leur employeur. Plusieurs anciens utilisateurs qui n’avaient pas partagé leur nom complet avec Glassdoor ont découvert lors de leur connexion que leur nom avait été ajouté à leur profil à leur insu, selon Filaire.

« Vous ne pouvez pas être à la fois vérifié et anonyme », a déclaré à Wired Albert Fox Cahn, fondateur et directeur exécutif du Surveillance Technology Oversight Project, une organisation pro-vie privée. « Vous ne pouvez pas être à la fois un réseau social et un espace de reporting confidentiel. Vous pouvez bien faire l’un ou mal faire les deux. »

Glassdoor n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires d’Entrepreneur.