Ghada Ijam, CIO de la Fed, sur l’équilibre du leadership

Je me rappelle également qu’il n’y a aucun défi impossible à surmonter. Si vous considérez le défi comme une opportunité d’apprendre, de grandir, d’évoluer, alors vous le verrez sous un angle différent. Cela change votre état d’esprit du chaos et de la paranoïa au calme afin que vous puissiez dire : d’accord, que puis-je faire face à la situation ? Que puis-je faire différemment ? Que puis-je faire de même ? Que puis-je apprendre ? Même si je tombais sur la face et que je faisais un faux pas, comment puis-je le corriger et en tirer des leçons, et grandir et me développer ?

Cela s’applique aussi bien à la vie professionnelle qu’à la vie personnelle. Sur le plan personnel, nous sommes tous confrontés à des défis. Certains de ces défis sont douloureux, mais ils peuvent nous aider à grandir. Au niveau du travail, il y a des défis, mais nous pouvons nous appuyer sur l’équipe et nous pouvons nous appuyer les uns sur les autres. Nous pouvons nous appuyer sur des processus, des systèmes, des faits et des données pour nous aider à surmonter ces défis. Et nous pouvons apprendre d’eux pour améliorer l’organisation, nous rendre meilleurs en tant que dirigeants et nous rendre meilleurs en tant qu’êtres humains.

Un autre grand exercice d’équilibre auquel les dirigeants sont confrontés aujourd’hui est la capacité à stimuler l’innovation tout en protégeant et en sécurisant l’organisation. Pouvez-vous nous parler un peu de la façon dont vous procédez à cela à la Fed ?

Le grand mantra que nous avons en ce moment, et c’est grâce à Tammy Hornsby Fink, qui est notre RSSI, est que le risque de ne rien faire peut être plus élevé que le risque d’innover. C’est dans cette optique que nous avons commencé à envisager l’innovation sous un angle différent. Nous avons commencé à examiner certaines de ces tendances technologiques, cycles de battage médiatique et nouvelles technologies ou capacités qui arrivent sur le marché avec l’objectif de prendre du recul et de décider : le risque de ne pas introduire la technologie émergente dans cet espace est-il plus élevé que le risque de faire le grand saut, de comprendre et d’évaluer cette technologie, et d’envisager certains cas d’utilisation pertinents pour nous et pour notre mission ?

Sur le podcast, j’ai donné un exemple impliquant la génération AI. La tendance naturelle, du point de vue du risque, est de dire qu’il faut l’arrêter — parce que c’est risqué, nous ne le comprenons pas, nous n’en savons pas assez sur la technologie. Mais ensuite, nous l’avons examiné et avons décidé que le risque de le fermer était plus élevé que le risque de le rejeter de manière responsable dans l’environnement. Par conséquent, nous avons choisi de le placer dans l’environnement de manière responsable et d’évaluer les cas d’utilisation potentiels, les avantages, les inconvénients, les problèmes de sécurité, les implications d’une perte de données, d’une perte d’adresse IP, la situation juridique et globale des risques pour la Fed.

Cela nous aide vraiment à faire évoluer toutes ces pratiques d’un point de vue juridique, d’un point de vue politique, d’un point de vue de gestion des risques et d’un point de vue technologique, alors que nous adoptons cette technologie de manière responsable.

Une autre personne qui vous connaît très bien, Bill DeLeo, était curieux de connaître les stratégies utilisées par la Réserve fédérale pour attirer et retenir les personnes nécessaires pour remplir votre importante mission. Pourriez-vous parler de certaines de vos stratégies en matière de main-d’œuvre qui vous aident à gagner grâce aux talents ?

Quand les gens regardent la Fed, ils ne se rendent pas compte qu’elle a beaucoup de travail technologique vraiment intéressant et qu’un tiers de l’organisation de la Réserve fédérale est composée de professionnels de la technologie. Si vous regardez le paysage des leaders technologiques au sein de la Fed et le type de rôles qu’ils occupent, il s’agit d’un cheminement de carrière très riche pour les professionnels de la technologie. Et, avec la stratégie de transformation que nous mettons en œuvre, nous introduisons de nombreuses nouvelles technologies et innovations pour aider à soutenir et à réaliser la mission de la Fed.

Il s’agit donc d’une combinaison d’une organisation extraordinaire qui a une empreinte nationale, d’un excellent profil de carrières et de dirigeants, et d’un cadre diversifié de talents et de compétences dont nous avons besoin pour réaliser notre mission de service public. Il existe également la possibilité de faire partie d’une stratégie de transformation numérique combinant certaines des technologies existantes importantes nécessaires au fonctionnement des systèmes critiques de la Fed, tout en effectuant une transition vers des technologies modernes et des méthodes de travail agiles. En plus de cela, seule la Fed fait ce que nous faisons. Seule la Fed organise des adjudications du Trésor. Seule la Fed gère des systèmes de paiement critiques. Faire partie d’une organisation qui fournit ces solutions uniques à la Banque centrale des États-Unis avec une mission essentielle est un autre aspect passionnant de celle-ci, et cela fait partie de la proposition de valeur de nos employés : mettre en valeur une partie du travail important que nous effectuons en tant qu’organisation. .

Tout cela combiné forme l’ensemble que nous utilisons pour nous présenter comme une grande organisation technologique au sein du système de la Réserve fédérale et pour attirer les talents dont nous avons besoin.

Pour plus d’informations sur le parcours de leadership et le manuel d’Ijam, syntoniser le podcast Tech Whisperers.