Fusion Cloud CX, ERP et SCM d’Oracle bénéficient de fonctionnalités d’IA générative

Campagnes guidées pour les équipes marketing dans Fusion CX Cloud

Les applications marketing dans Fusion CX Cloud ont été mises à jour pour fournir une nouvelle fonctionnalité appelée Campagnes guidées, qui fournira un processus étape par étape pour lancer des campagnes personnalisées et approuvées par la marque qui qualifient automatiquement les prospects et les transmettent directement aux vendeurs prêts à être convertis. opportunités, a déclaré l’entreprise.

Les campagnes guidées utilisent des techniques de marketing courantes, telles que la vente ciblée de comptes, pour générer des prospects et promouvoir des événements.

Pour les applications de vente, la société propose une capacité de liaison de compte basée sur l’IA qui détecte et connecte automatiquement les enregistrements de compte pertinents dans Oracle Fusion Cloud ERP pour fournir aux équipes commerciales des informations exploitables.

Les vendeurs peuvent également profiter des fonctionnalités d’orchestration des ventes de l’Assistant, qui peuvent générer des recommandations pour des scénarios de vente complexes, a indiqué la société. .

Oracle Celebrate basé sur l’IA générative ajouté à Fusion Cloud HCM

Dans le but d’aider les entreprises à renforcer leurs stratégies de fidélisation des employés, Oracle ajoute une nouvelle application, baptisée Oracle Celebrate, dans le cadre de son offre. Suite d’expérience employé MEqui fait partie de Fusion Cloud HCM.

Oracle Celebrate est livré avec un assistant d’IA générative conçu pour permettre aux employés de renforcer la reconnaissance entre pairs en recommandant des améliorations aux idées qu’ils soumettent, a indiqué la société.

Les autres fonctionnalités d’Oracle Celebrate incluent des récompenses basées sur des événements basées sur des nominations, l’échange de points, un tableau de bord pour des informations sur la reconnaissance et des données sur l’engagement des employés.

La nouvelle application Celebrate devrait être déployée dans les six prochains mois, a indiqué la société.

D’autres mises à jour des suites Oracle Fusion Cloud incluent des modifications apportées à Fusion Analytics Warehouse d’Oracle.

Une nouvelle plateforme d’analyse, Oracle Fusion Data Intelligence Platform, est livrée avec des modèles de données, des modèles prescriptifs d’IA et d’apprentissage automatique, ainsi que la capacité de créer des applications intelligentes qui « vont au-delà des informations et recommandent des actions intelligentes qui améliorent les résultats commerciaux », a déclaré la société, ajoutant que cette fonctionnalité devrait être déployée au cours de la prochaine année civile.

Oracle n’a pas immédiatement fourni de détails sur les prix des nouvelles fonctionnalités et applications.