Forme : CRM, capture et notation des prospects, automatisation des ventes et gestion du pipeline

C’est incroyable de voir à quel point les plateformes d’automatisation des ventes avancées deviennent de nos jours. Je parlais justement avec un de mes collègues où j’ai mentionné que la gestion de la relation client (GRC) n’était plus une plate-forme, c’est essentiellement une fonctionnalité.

Les anciennes plates-formes nécessitent souvent des budgets de mise en œuvre massifs qui intègrent des intégrations tierces et des tonnes d’automatisation. Je sais… mon entreprise travaille chaque jour avec des clients frustrés après avoir acheté ces systèmes et ne peut pas réaliser pleinement leur potentiel sans un énorme investissement.

Logiciel de forme

Shape est un excellent exemple de plateforme de bout en bout pour gérer, collaborer et consolider tous vos efforts marketing en une seule plateforme.

Fonctionnalités de gestion de la relation client de Shape

Bien que Shape ait une tonne d’intégrations productisées, l’automatisation des ventes de base, la gestion du pipeline et le CRM sont au cœur des fonctionnalités de la plate-forme. Les fonctionnalités incluent:

• Gestion des pipelines – hiérarchisez et gérez votre journée en fonction de votre flux de travail.
• SMS bidirectionnels – augmenter l’engagement avec la messagerie SMS et MMS.
• Automatisation des ventes – explorez des séquences prêtes à l’emploi ou créez vos propres automatisations.
• Appel intégré – Passez des appels et connectez-vous plus rapidement sans quitter votre CRM.
• Rapports – simplifier la prise de décision grâce à des informations en temps réel sur les données.
• Score des leads ShapeIQ – ciblez, qualifiez et acheminez vos meilleurs prospects vers les bons représentants en utilisant l’intelligence artificielle de Shape (IA).
• Personnalisation – Les balises de fusion (également appelées champs de personnalisation ou balises de données) vous permettent de personnaliser des modèles (tels que des e-mails, du texte, etc.).
• Campagnes goutte à goutte – Suivre et nourrir les clients grâce à des campagnes d’automatisation – pré-intégrées dans le système.
• Segmentation de la base de données – Aidez à envoyer du contenu contextuel et à créer des conversations avec lesquelles les gens veulent s’engager.
• Publicité par e-mail – L’envoi simultané de grandes quantités d’e-mails peut être utilisé à la fois pour les e-mails transactionnels et marketing.
• Commercialisation vidéo – Envoyez des messages vidéo 1: 1, automatisés ou via des messages en masse.
• Publicité numérique – parcourez la bibliothèque de publicités préconçues de Shape et lancez des campagnes sans cookies sur les meilleurs sites Web.
• Entonnoirs de plomb – obtenez des informations sur les prospects grâce à des formats de questions-réponses intelligents et personnalisables.
• Tâches et listes de contrôle – Gestion des tâches de pipeline de style Kanban.
• Synchronisation du calendrier – visualisez votre planning de sensibilisation avec votre suite bureautique intégrée.
• Partage de fichiers + signature électronique – collecter rapidement les documents clients et faire signer plus de contrats.
• Portail client de marque – augmenter la confiance avec une première impression professionnelle – accessible sur n’importe quel appareil.
• Mises à jour automatiques – automatisez vos suivis et augmentez la portée.
• Intégrations – connectez des applications tierces ou utilisez Shape’s API pour faire plus de travail.

Il y a plus de 500 fonctionnalités dans la plate-forme de Shape. Mieux encore, il n’y a pas de tarification difficile ou complexe, juste un simple coût par utilisateur.

Commencez avec la forme

Divulgation : Martech Zone est une filiale de Shape et utilise un lien d’affiliation dans cet article.