Force sur force: Marketo et Adobe Experience Platform

Les clients d'aujourd'hui exigent des expériences omnicanaux totalement transparentes, et ces demandes des clients obligent les responsables marketing à poursuivre des analyses avancées et des stratégies de données propriétaires à un rythme sans précédent. Cependant, selon un récent rapport d'eMarketer, près de 50% de tous les spécialistes du marketing disent que leur stratégie d'expérience client est «ad hoc» ou «de portée limitée». Pire encore, plus de la moitié de tous les consommateurs pensent que les marques avec lesquelles ils interagissent "peinent" à délivrer des messages pertinents en temps réel.

Marketo et Adobe Experience Platform: une voie à suivre

Pour délivrer des messages vraiment pertinents en temps réel -les organisations doivent adopter des stratégies permettant l'analyse et l'action en temps réel. Heureusement, une stratégie de données intégrée basée sur Marketo englobe les personnes, les processus et la technologie nécessaires pour atteindre cet objectif. Au fur et à mesure que les organisations adaptent leur programme Marketo, la nouvelle plate-forme Adobe Experience offre la possibilité sans précédent d'adapter les déclencheurs Marketo à n'importe quel utilisateur à tout moment, sans augmenter la taille de base de votre base de données Marketo.

En tirant parti de la plate-forme Adobe Experience , Les formulaires Marketo peuvent tirer parti de la meilleure collecte de données de sa catégorie et d'une personnalisation instantanée en temps réel offerte par la plateforme d'expérience. Alors que les spécialistes du marketing B2C réclament depuis des années la flexibilité et le délai de rentabilité offerts par les plateformes B2B2C telles que Marketo, les spécialistes du marketing n'ont jamais été en mesure de concrétiser cette vision quelle que soit l'origine du client.

AEP + Marketo: un didacticiel

Tout d'abord, créez un formulaire Marketo global et attachez ce formulaire à une Smart Campaign comme vous le feriez normalement. Assurez-vous de définir à la fois le programme d'acquisition et le flux de modification de la valeur des données afin que les personnes remplissant le formulaire soient collectées.

Ensuite, intégrez le formulaire dans votre CMS à l'aide d'un extrait HTML comme ci-dessous (ou encore mieux, utilisez l'étonnant Dan Klco AEM Marketo Integration ).

   <script src = "http://blogs.perficient.com/" async>     
   

Ensuite, créez une propriété Adobe Launch et ajoutez l'URL de propriété appropriée à votre page.

Ensuite, configurez un ensemble d'éléments de données pour extraire les champs dans le Forme Marketo. Pour ce faire, créez deux types d'éléments de données:

1. Un élément de données unique pour extraire les données Marketo Form. Les données peuvent être extraites du formulaire Marketo via Javascript en appelant Mkto2.getForms () [0] .getValues ​​() lorsque le formulaire est soumis.
2. Un ensemble d'éléments de données Adobe Launch pour chaque champ valeur sur le formulaire. Ces valeurs seront insérées dans votre profil client Adobe Experience Platform créé.

Les étapes suivantes consistent à configurer votre modèle de données pour traiter, ingérer et stocker vos données de formulaire. Les étapes sont les suivantes:

• Ouvrez Adobe Experience Platform et cliquez sur «schémas» puis sur «créer un schéma». Les schémas peuvent être considérés comme des «conteneurs» de données et permettent à la plateforme de comprendre les données que vous leur envoyez.
• Ajoutez les champs au schéma Experience Platform pour chaque élément du Formulaire Marketo, en prenant soin de faire correspondre les types d'éléments aux types de valeurs renvoyées par chaque élément de données dans Launch.
• Enregistrez le schéma et activez éventuellement le schéma pour le profil client. Les profils client doivent être activés pour la génération de leads et les formulaires «contactez-nous».
• Créez un ensemble de données collectées HTTP joint à ce schéma, par exemple, «Sample Leads».

Presque là! Revenez maintenant à Adobe Launch et connectez les éléments de données à l'extension Adobe Experience Platform Launch lorsque le formulaire est soumis. Cela se fait en créant une «règle» de lancement d'Adobe qui s'exécute chaque fois que le formulaire est soumis via une configuration «événement».

L'appel de collecte pour «diffuser des données» via l'extension demande un

Enfin, soumettez des données de test au formulaire, en vérifiant que vos données sont envoyées par le navigateur et que les données arrivent sur toutes les plates-formes pour une activation en temps réel!

Réflexions finales

L'exécution de votre programme Marketo sur la plate-forme Adobe Experience Data offre aux spécialistes du marketing d'aujourd'hui la possibilité de mettre à l'échelle les fonctions d'analyse et d'analyse et de stimuler l'activation et la segmentation des clients en temps réel. En exploitant les deux systèmes, les spécialistes du marketing d'aujourd'hui peuvent créer une plate-forme de données numériques de premier ordre conçue pour gagner des affaires et répondre aux besoins en constante évolution du consommateur numérique d'aujourd'hui.

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