Faire de l’informatique le héros de l’entreprise moderne

Avec l’évolution rapide des technologies numériques au cours de la dernière décennie, l’informatique retrouve son statut de « héros », permettant aux organisations de naviguer dans les nombreux rebondissements. Et, comme la plupart des choses dans la vie, lorsque vous faites bien les choses, on vous demande d’en faire davantage.

Cela signifie que les DSI sont de plus en plus considérés comme responsables non seulement des rôles informatiques traditionnels, tels que la gestion des services informatiques et de l’infrastructure, mais également de la direction de l’innovation, celle qui alimente la croissance de l’entreprise (80 % des dirigeants d’entreprise sont d’accord, selon une étude). Enquête Deloitte).

GenAI fait partie de ces innovations.

Bien entendu, l’IA n’est pas nouvelle. Les équipes informatiques l’utilisent depuis un certain temps pour automatiser les processus et accélérer la livraison, et GenAI va passer au niveau supérieur en rendant l’informatique encore plus partie intégrante de la réussite de l’entreprise. Il n’est donc pas surprenant que les projets GenAI sont prioritaires pour le financement à travers les budgets. Cela pourrait-il faire passer l’informatique du statut de héros à celui de super-héros ?

Personnes : les rôles informatiques évoluent à l’ère de l’IA

L’informatique prospère (et l’entreprise aussi) lorsque ses collaborateurs consacrent moins de temps à des tâches tactiques et répétitives et plus de temps à l’orientation stratégique et à la prise de décision. GenAI n’est en réalité que la prochaine vague d’automatisation, s’appuyant sur les (espérons-le) excellentes pratiques que nous avons travaillé à mettre en place. Et à mesure qu’elle évolue pour rendre l’informatique plus agile et évolutive, de nouveaux rôles de développeurs émergent pour la prendre en charge. Les rôles spécialisés tels que MLOps, DataOps et l’ingénierie de plateforme devraient croître jusqu’à 20 % d’ici 2027 (IDC). Dans le même temps, les rôles traditionnels comme ITOps et System Admin se généralisent, permettant aux services informatiques d’effectuer le même travail avec moins de personnes. Tout comme nous l’avons vu à l’époque du cloud, l’informatique a constaté des gains d’efficacité grâce aux technologies, et même si certains s’inquiétaient de la sécurité de leur emploi, il restait encore du travail à faire en raison de la demande de nouveaux rôles et de nouvelles compétences.

Le Forum économique mondial des projets qui L’IA créera environ 97 millions de nouveaux emplois, y compris des rôles spécifiquement axés sur le développement, le déploiement et la maintenance de l’IA. Cela pousse les organisations à créer des initiatives de perfectionnement ou de perfectionnement afin de créer de nouvelles opportunités pour les talents existants.

Tout cela devrait rationaliser les opérations, accroître l’efficacité et accélérer les temps de réponse, afin que l’informatique puisse apporter une plus grande valeur.

Processus : accélérer grâce à l’automatisation, à l’AIOps et aux services gérés

Les développeurs et les utilisateurs finaux exigent un accès transparent aux ressources, libéré des contraintes des configurations manuelles et des interventions fastidieuses. Cela nécessite un changement de paradigme vers des modèles d’automatisation et de libre-service, permettant aux équipes d’innover à la vitesse de la pensée. En favorisant les plates-formes qui nécessitent moins d’interventions pratiques, l’informatique peut se concentrer sur la création de valeur commerciale, par exemple en mettant en œuvre de nouveaux outils, la numérisation et des analyses avancées.

L’IA générative sera transformatrice pour chaque organisation, mais nécessitera que l’informatique intensifie et gère de nouvelles charges de travail, ce qui créera initialement plus de travail. L’informatique a déjà beaucoup à faire, c’est pourquoi les équipes s’appuient sur les solutions AIOps pour fournir de nouvelles informations et aider avec des solutions de surveillance et de gestion telles que la maintenance prédictive. Chez Dell Technologies, nous donnons aux organisations les informations et l’orchestration nécessaires pour automatiser de nombreuses tâches de routine au sein du centre de données, maintenir continuellement les modèles à jour et accélérer la résolution des incidents informatiques. Tout cela signifie que même si l’informatique met l’IA à la disposition de tous, eux aussi peuvent en bénéficier.

Pour les domaines qui ne peuvent pas être traités en interne, l’informatique externalise de plus en plus les activités, en s’appuyant sur des intégrateurs de systèmes et des fournisseurs d’infrastructures pour les services gérés. À son tour, le déchargement de responsabilités telles que la sécurité et le support technique ouvre également l’accès à des compétences spécialisées et la capacité de combler les déficits de compétences. Afin d’être le super-héros dont ses employés ont besoin, l’informatique devra employer quelques acolytes par l’intermédiaire de tiers, afin de pouvoir se concentrer sur les projets qui contribueront réellement à faire avancer les choses.

Solutions : Investissements équipés d’un bouton « facile »

Lorsqu’il s’agit d’investir dans les bonnes solutions, services et infrastructures, le service informatique doit prendre des décisions prudentes et calculées sur la manière dont ses investissements soutiendront ses objectifs et ses opérations globaux. La complexité de la gestion de diverses charges de travail et données dans divers environnements est devenue intimidante à mesure que les organisations intensifient leurs efforts. Alors que les décideurs informatiques envisagent aujourd’hui de nouveaux matériels, logiciels et appareils, ils se soucient moins des spécifications, des vitesses et des flux des produits, mais davantage de la manière dont ces investissements généreront un retour sur investissement et produiront de véritables résultats commerciaux.

Les clients informatiques délaissent également les actifs individuels au profit de solutions plus larges faciles à déployer, à gérer et à faire évoluer, permettant ainsi aux membres de l’équipe de consacrer moins de temps à des tâches de moindre valeur au profit d’activités stratégiques qui génèrent des gains d’efficacité. Aujourd’hui, les actifs statiques sont abandonnés au profit d’actifs dynamiques qui offrent une livraison continue de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités. Et Dell permet à ces nouveaux outils de gérer les données et les charges de travail là où cela est le plus pertinent pour l’entreprise, que ce soit dans le cloud, sur site, dans une installation de colocation ou en périphérie. N’étant plus un héros méconnu, l’informatique peut exploiter de nouveaux outils pour une visibilité et un contrôle inégalés dans les environnements multicloud, ce qui facilite encore plus la croissance de l’entreprise (OK, saisissez cette cape !).

Regard vers l’avenir : l’informatique, responsable de l’innovation en matière d’IA

Alors que nous traçons la voie de l’avenir de l’informatique, il est clair que le chemin à parcourir est rempli à la fois de défis et d’opportunités – l’IA étant de plus en plus un outil essentiel dans la ceinture d’outils des super-héros informatiques. IDC estimations que d’ici 2027, le marché de GenAI atteindra 151 milliards de dollars, soit un TCAC de 71 %. Pour que l’informatique puisse prendre en charge les projets qui génèrent des gains d’efficacité grâce à l’IA, elle doit d’abord libérer ses propres gains d’efficacité sur le travail informatique traditionnel, afin de pouvoir se concentrer sur la gestion du temps, du budget et des actifs dont les projets d’IA auront besoin.

L’informatique est prête à aider les organisations à bâtir sur les bases qu’elles ont posées et à les amener vers la prochaine plateforme d’innovation : GenAI. En surmontant les défis de déploiement, en identifiant l’infrastructure appropriée pour soutenir son incubation et en favorisant une croissance durable et innovante, l’informatique émerge non seulement comme un héros, mais aussi comme l’avant-garde de l’innovation dans l’entreprise moderne.

Les DSI continueront à rechercher des partenariats stratégiques pour aider leurs organisations à développer des solutions plus agiles et à grande échelle, en particulier pour les aider à tirer parti des nouvelles efficacités de la GenAI et de l’IA. C’est là que Dell Technologies peut vous aider, en proposant des solutions faciles à utiliser et prêtes pour l’IA, axées sur l’amélioration des résultats commerciaux.

Voici où vous pouvez en apprendre davantage sur Solutions d’IA Dell.