Facebook s'excuse. Il fait d'autres choses aussi, mais surtout il s'excuse

Hier, Facebook était désolé. Des millions de messages privés ont été exposés au public à cause d'un bug. Erin Egan, chef de la protection de la vie privée de l'entreprise, a déclaré aux journalistes : «Nous avons réglé ce problème et, à partir d'aujourd'hui, nous informons tout le monde concerné et lui demandons de revoir les posts publiés pendant cette période. Nous voulons nous excuser pour cette erreur. "

Facebook est désolé aujourd'hui aussi.

COO Sheryl Sandberg a parlé plus tôt cet après-midi au début du MIT, disant aux diplômés " c'est difficile quand vous savez laisser »Elle a poursuivi:« Lorsque vous possédez vos erreurs, vous pouvez travailler dur pour les corriger, et encore plus difficile d'empêcher les prochaines. C'est mon travail maintenant. Ce ne sera pas facile, et ce ne sera pas rapide, mais nous le verrons à travers. "

Son message ne pouvait plus être, euh, pas clair. Qu'est-ce que le scandale de Cambridge Analytica a à voir avec la promotion de 2018?

Peut-être qu'elle tendait la main à quelqu'un de la classe qui, comme elle, était partiellement complice de la fraude américaine? personnes en vendant nos données à une entreprise qui a ensuite numériquement gerrymander l'élection présidentielle 2016. Peut-être que Sandberg voulait que ces gens sachent qu'ils n'étaient pas seuls.

Ou peut-être qu'elle a tellement l'habitude de s'excuser pour quelque chose que la compagnie a fait, elle commence chaque discours comme ça. Et, si oui, qui pourrait la blâmer? Sheryl Sandberg s'excuse pour l'expérience psychologique News Feed ( TNW )

Il y en a des centaines d'autres, peut-être même des milliers. Faceboook s'excuse beaucoup. Malheureusement, cela ne semble pas aller aussi loin. Et certaines de ces choses sont hors de la portée – aucun dirigeant ne devrait jamais se mettre en devoir de s'excuser pour avoir mené des expériences psychologiques sur le grand public.

Voici donc une idée pour Zuckerberg et le reste des cadres supérieurs de Facebook : embaucher un agent en chef des excuses pour faire le travail à temps plein. Cela permettrait à Sandberg et Zuckerberg de faire tout ce qu'ils feraient pour l'entreprise s'ils ne faisaient pas toujours le tour du circuit de mea culpa

La seule alternative serait de prendre de meilleures décisions, d'en peser les conséquences. des actions de l'entreprise, et de fournir une plus grande transparence – mais quelles sont les chances que cela se produise?

Et pour ce que ça vaut, je suis désolé aussi. Je suis désolé que Facebook n'ait pas un meilleur leadership.