Facebook doit 52 millions de dollars aux modérateurs qui ont développé le SSPT

May
13, 2020

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Cette histoire est apparue à l'origine sur PCMag

Facebook paiera 52 millions de dollars en règlement avec des modérateurs de contenu actuels et anciens qui affirment avoir développé des problèmes de santé mentale au travail.

L'accord couvre 11 250 employés, chacun qui recevront au moins 1 000 $ à dépenser comme bon leur semble – idéalement, au moins en partie, pour des soins médicaux. Certains peuvent être éligibles à une compensation supplémentaire s'ils sont diagnostiqués avec un trouble de stress post-traumatique (SSPT), une dépression, une dépendance ou des conditions connexes pendant leur mandat avec Facebook.

Les modérateurs de contenu de médias sociaux passent au crible le contenu peu recommandable afin que vous n'ayez pas à , mais le quotidien peut avoir des conséquences néfastes sur le cerveau humain. En septembre 2018, Selena Scola a poursuivi Facebook alléguant qu'elle avait développé un TSPT après neuf mois de visualisation régulière d'images et de vidéos de viol, de meurtre et de suicide. Sa plainte, rejointe par d'anciens Facebookers dans quatre États, affirmait que l'entreprise n'avait pas fourni un espace de travail sûr.

"Nous sommes si heureux que Facebook ait travaillé avec nous pour créer un programme sans précédent pour aider les gens à effectuer un travail qui était même inimaginable, même il y a quelques années ", a déclaré à The Verge Steve Williams, un avocat des plaignants. "Le préjudice qui peut être subi par ce travail est réel et grave."

Facebook déploie déjà des outils de modération améliorés pour aider à réduire l'impact de la visualisation de contenu nuisible. Les employés pourront bientôt couper le son par défaut et changer les vidéos en noir et blanc. Si cela ne suffit pas, les travailleurs peuvent également accéder à des services de conseil sur place et à une permanence téléphonique ouverte 24h / 24 avec des professionnels de la santé mentale. D'autres changements nécessaires incluent des tests de résilience émotionnelle pendant le processus d'embauche et des informations publiées sur le soutien psychologique.

"Nous sommes reconnaissants aux personnes qui font ce travail important pour faire de Facebook un environnement sûr pour tous", a déclaré un porte-parole de l'entreprise dans un e-mail. à PCMag. «Nous sommes déterminés à leur fournir un soutien supplémentaire par le biais de ce règlement et à l'avenir.»