Exprimer simplement sa gratitude vous aidera à bâtir un empire

décembre
12 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Si vous voulez que les employés remplissent leurs obligations au-delà des obligations contractuelles, vous devez exprimer votre gratitude authentique. Bien qu’il s’agisse d’un trait distinctif entre les joueurs supérieurs à la moyenne et les joueurs vedettes dans le monde des affaires, de nombreuses recherches montrent maintenant comment la gratitude augmente la productivité et la satisfaction au travail réduit le stress et réduit l’absentéisme.

Savoir démontrer La gratitude – au-delà du simple mot de remerciement – renforcera non seulement l’influence de votre direction pour créer un empire prospère, mais vous laissera un héritage de relations enrichissantes et profitables – émotionnelles, mentales et financières – qui dureront votre vie. vie.

Liés: Cultiver la gratitude et le bonheur stimulera votre commerce

1. Améliorez la reconnaissance des détails spécifiques.

Ne vous arrêtez pas et ne félicitez pas (de façon proverbiale) les membres de votre équipe pour un travail bien fait. Cependant, sachez que vos mots peuvent perdre de leur force et de leur signification si vous les répétez à chaque occasion. La gratitude excessive va désensibiliser quiconque, sans parler de votre personnel. Les employés émotionnellement intelligents sentiront également un manque d'authenticité à un kilomètre et demi. Un remerciement symbolique peut être pire que de ne pas en recevoir du tout.

Regardez et observez votre peuple de plus près. Qu'est-ce que vous appréciez particulièrement chez lui? En quoi sa contribution rend-elle les choses plus faciles, plus simples et plus agréables? At-il un style de communication particulier, une influence toujours plus apaisante sur ses collègues? Son état énergétique naturel influence-t-il indirectement la performance de travail des autres? Son élan engendre-t-il un élan vous facilitant la vie de leader?

Décrivez-nous ce pour quoi vous êtes reconnaissant. Expliquez ce que vous appréciez et pourquoi. Les commentaires spécifiques et opportuns iront toujours beaucoup plus loin. Vous montrez que vous les remarquez. Vous remarquez leurs contributions individuelles. Arrêtez de traiter les gens comme des produits que vous achetez en gros et vendez au détail et surveillez leur réactivité, leurs efforts, leur altruisme et leur attitude bien au-delà de leur description de travail.

2. Créez des activités de gratitude qui changeront votre lieu de travail à plus d'un titre.

Une recherche empirique dirigée par Lea Waters de l'Université de Melbourne en Australie a révélé une relation positive entre l'expression de la gratitude et la satisfaction au travail, a-t-elle déclaré aux chefs d'entreprise devrait capitaliser sur. Les dirigeants d'organisations peuvent augmenter la satisfaction au travail en créant des opportunités régulières qui suscitent des émotions reconnaissantes.

Waters suggère que les activités de gratitude peuvent catalyser un effet réciproque et d'entraînement qui élève de manière organique la satisfaction au travail. Exprimer sa gratitude lors de réunions d’équipe, de mises à jour internes et d’enseigner des stratégies de style conversationnel appréciables peut mener à une main-d’œuvre plus satisfaite générant des coûts liés à la productivité plus faibles .

Les moyens d’exprimer la gratitude doivent être un moyen subtil et efficace. caractéristique cohérente de chaque journée de travail. Vouloir forcer votre gratitude ou celle de quelqu'un d’autre de vous exprimer sa gratitude, c’est sa perte. Des initiatives régulières de type programme associées à des activités de reconnaissance et d’appréciation spontanées inspireront régulièrement votre personnel, lui montreront que vous remarquez et reconnaissent l’individualité de chaque personne.

Commencez par considérer ce que vous appréciez chez votre équipe. Réfléchissez bien aux comportements et attitudes que vous souhaitez qu'ils développent à long terme. Seulement récompenser la haute performance vous met en danger de diriger votre peuple dans un état d'esprit limité, figé . Applaudir uniquement lorsque le bouffon danse un gabarit est un leadership amateur.

Liés: 5 habitudes quotidiennes pour le bonheur sur le tas

Cependant, attendez-vous à une résistance. Certains membres de l’équipe regarderont à la suggestion de récompenses mensuelles de gratitude ou participeront à l’écriture de cartes postales de remerciement à un autre collègue qu’ils pourront emporter chez eux. Créez deux ou trois programmes simples et obligez chaque personne à participer à au moins un ou deux d’entre eux afin d’introduire le concept de reconnaissance de la pratique. Exemples:

• Inviter les membres de l’équipe à partager ce qu’ils apprennent et / ou à apprécier de travailler avec un collègue lors d’une réunion d’équipe ordinaire;
• Demander à chaque membre de l’équipe d’envoyer un courrier électronique surprise à un autre chaque semaine pour exprimer son appréciation pour un travail ou attribut personnel qui ajoute de la valeur à ce membre de l'équipe, que ce soit au travail ou personnellement;
• Lorsque les employés choisissent parmi un jeu de cartes réutilisable, une carte exprimant un type de remerciement, ils peuvent quitter le poste de travail d'un autre utilisateur au hasard avec une note succincte.

Créez et éduquez votre équipe sur le processus, puis permettez-lui de fonctionner avec. Laissez-les expérimenter la différence et émerveillez-vous devant le changement atmosphérique.

3. Démontrer de la gratitude sera souvent plus fort que les mots.

Si vous n'avez pas lu le livre infâme de Gary Chapman Les Cinq langues d'amour il vous manque des pépites d'or de sagesse qui pourraient dissoudre le chaos émotionnel dans vos relations personnelles. ceux de votre travail.

Chapman explique comment chacun de nous a des manières différentes de donner et de recevoir de l’amour. Certains d’entre nous aiment le dire et se faire dire que nous sommes aimés. Certains d'entre nous ressentent l'amour en étant simplement écoutés et empathisés. Pour d'autres, nos âmes s'illuminent lorsqu'elles sont surprises par un cadeau ou un geste inattendu.

On peut en dire autant de l'expression de la gratitude et de son intégration dans le monde du travail. Quatre des langues – mots d'affirmation, temps de qualité, actes de service et donation – pourraient facilement être intégrées à des activités qui créeraient une culture de satisfaction et de productivité accrues demain . Cependant, vous devez savoir quelles sont les préférences de vos peuples.

Donnez aux individus un temps personnel. Donner merci en personne, pas seulement publiquement. Injectez directement l’énergie de votre appréciation, votre reconnaissance et votre attention particulière. Ne sous-estimez pas le pouvoir de cet échange pour quelqu'un qui valorise les remerciements personnels bien plus que recevoir un cadeau tangible.

Cependant, il ne suffit pas de parler de gratitude.

Pour un bénévole présent et faisant toujours de son mieux à chaque événement, une carte-cadeau de 300 $ refléterait-elle autant de gratitude qu’un billet VIP du même prix avec des laissez-passer dans les coulisses de leur groupe préféré? Cela devient plus que de la gratitude.

Liés: Comment gérer les flux de trésorerie au cours de la période des fêtes volatile