Exploitez la puissance de la narration pour transformer votre entreprise pour le mieux

Avez-vous déjà entendu le dicton "Une image vaut mille mots ?" Le storytelling vaut d'autant plus qu'il peut devenir le cœur d'une entreprise. C'est un moyen irremplaçable de se connecter avec un public, d'établir la confiance et de diffuser des messages cohérents, à condition qu'ils soient mémorables, engageants et informatifs. Les histoires sont tout simplement plus efficaces qu'une liste de faits ou de statistiques – aussi précises soient-elles – car bien racontées, elles engagent de manière multidimensionnelle – placent les gens au centre et ouvrent leur imagination. Avec eux, il est possible de construire des relations durables et significatives en partageant une passion pour votre entreprise.

1. Forger des liens émotionnels

Le problème numéro un que je vois avec les entreprises en ligne qui s'appuient, par exemple, sur les seuls avantages, est que leurs produits et services ont tendance à ne pas parler aux clients à un niveau plus profond. Bien sûr, vous pouvez offrir des avantages à différents niveaux, mais la narration établit un lien émotionnel plus profond entre les clients et une marque. Un exemple classique de ceci est le premier iPhone. Steve Jobs a déclaré qu'il avait créé des expériences de "jouets à la vie", et il l'a fait… a pris un produit fantastique et a utilisé la narration pour amener les gens à reconnaître ce qu'ils manquaient en n'en ayant pas. Et même si ce secteur d'activité d'Apple a plus de dix ans, le lien émotionnel que les clients ressentent avec leur iPhone reste solide.

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2. Des récits de marque qui se démarquent

Pourquoi les gens se donnent-ils la peine d'essayer de démarrer une entreprise, alors que nous vivons dans un monde si plein de stratagèmes "devenez riche rapidement" ? Bien sûr, il pourrait y avoir plusieurs réponses à cette question. Très probablement, la raison pour laquelle vous avez lancé la vôtre était plus profonde que simplement vouloir de l'argent ou simplement faire quelque chose, étant donné qu'il faut tant d'efforts, de connaissances, de courage, de dévouement et de persévérance pour transformer cette vision en réalité.

Peut-être qu'une meilleure question à poser est : « Avez-vouscroyez dans votre vision, votre mission et la valeur de vos produits et services ? » Si la réponse est "Oui", il est essentiel de saisir ensuite votre "Pourquoi ?" – l'histoire derrière votre parcours, produit ou service – pour développer un récit de marque gagnant.

Lorsque vous créez une histoire passionnante et cohérente qui explique pourquoi votre entreprise est unique, cela vous permet de vous démarquer des autres dans l'industrie. Cela aide également les clients à comprendre comment votre entreprise fonctionne et, à son tour, comment vous pouvez les aider (quels avantages ils recevront). C'est pourquoi?" est la clé pour convertir les clients en relations à long terme.

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3. Partagez une histoire de service, pas de vente

Les récits sont puissants parce que les gens peuvent s'y rapporter à un niveau humain, alors utilisez-les pour aider votre public à se connecter. Les données sont froides et détachées ; la narration est chaleureuse et invitante.

Avec un récit de marque réfléchi, vous construisez un niveau de crédibilité auprès d'un public, puis la tâche consiste à montrer à ses membres comment vous allez résoudre leurs problèmes et changer leur vie pour le mieux. Ils prendront de meilleures décisions si vous partagez des histoires relatables, ce qui brisera la méfiance et/ou l'appréhension. La confiance incite les consommateurs à acheter.

4. Inspirer les employés et les autres membres de l'équipe à exceller

La narration stimule également les efforts visant à créer une culture organisationnelle positive. La partie la plus cruciale de votre travail en tant que leader consiste à inspirer les employés à aller au-delà de leurs capacités actuelles. Pour ce faire, vous devez vous connecter avec eux sur le plan humain. Écoutez-les, soyez curieux à leur sujet et faites un effort pour les comprendre, tout cela tissera des liens.

Une fois que vous avez cette compréhension globale, partagez votre message avec les membres de l'équipe en utilisant une ou plusieurs histoires personnelles qui montrent comment vous avez surmonté un défi ou un moment similaire mémorable où votre entreprise a réussi. Quoi que vous fassiez, tenez-vous en aux faits et évitez l'embellissement. Cette approche créera un sentiment d'appartenance qui donnera aux employés l'impression de travailler pour un avenir meilleur, pas seulement pour un salaire.

5. Solidifier la visibilité en ligne

La narration doit être au centre d'un contenu efficace sur les réseaux sociaux. (Sans stratégies de contenu solides et leur exécution créative, les efforts d'une marque pourraient être vains.) Dans le monde des médias sociaux, d'innombrables quantités de contenu bombardent les gens chaque jour, alors assurez-vous que le vôtre est précieux – ayez quelque chose d'unique à dire pour obtenir un l'attention du public.

Les histoires rendent votre marque plus humaine, et la vôtre doit relater des pensées, des sentiments, des idées, des expériences, des désirs et même des échecs, de sorte que lorsque les gens les lisent, il est probable qu'ils aient de nouvelles idées sur eux-mêmes, conduisant à une connexion encore plus profonde.

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La chose la plus importante que vous puissiez faire pour faire avancer ce processus est simplement deCommencer . Votre histoire peut porter sur n'importe quoi, de la façon dont vous avez démarré votre entreprise à des histoires de produits fascinantes, et peut être racontée en mots, en images, en musique, en animation, en vidéo, même à travers une série de mèmes !