Évitez l'erreur coûteuse de constituer la mauvaise équipe de direction

Janvier
19, 2021

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Au début de la création d'une start-up, il y a plusieurs choses sur lesquelles les gens vous demandent de concentrer votre temps et votre attention. Vous devez avoir un plan d'affaires solide, un marché adressable, une compréhension de la personnalité des clients, de l'adéquation produit-marché, etc. Et bien que tous ces éléments soient des aspects clés du succès à court et à long terme d'une start-up, il y a un aspect moins discuté qui tient tout autant, sinon plus, à savoir si votre entreprise va être un succès.

Nous savons que les gens constituent le cœur de toute entreprise, et au cours des dernières années, en particulier dans le domaine de la technologie, l'accent a été mis sur la construction d'une culture forte et axée sur les personnes. Pourtant, ce dont beaucoup de PDG de start-up ne parlent pas, c'est l'impact des équipes de leadership sur la conduite de cette culture. Plus précisément, ils ne parviennent pas à discuter de l'importance de faire la transition d'une équipe de direction dirigée par le fondateur à une équipe de direction composée d'un mélange diversifié de professionnels chevronnés, tout en maintenant les mêmes valeurs et la même culture que ils ont commencé avec.

La transition vers une équipe de direction solide composée de vétérans de l'entreprise et de nouveaux professionnels chevronnés peut être difficile. J'ai appris cela à la dure en développant ma propre entreprise, mais j'ai également appris quelques leçons clés qui m'ont aidé à bâtir l'équipe senior forte et dynamique que j'ai aujourd'hui.

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Après avoir levé une ronde de financement de série C, j'ai commencé à réfléchir de manière plus critique à l'équipe de direction que j'avais en place. J'ai pensé que c'était le bon moment pour faire appel à un professionnel chevronné pour aider l'équipe de direction fondatrice à diriger l'entreprise. Je me suis concentré sur les entretiens et l'embauche de directeurs généraux et de vice-présidents de grandes sociétés de logiciels, car je pensais qu'ils seraient les meilleurs pour nous aider à construire et à développer l'entreprise.

Il s'avère que ma pensée était erronée. Malgré leur vaste expérience et leur connaissance des systèmes et des processus de gestion de pointe, bon nombre de ces personnes n'avaient jamais travaillé dans un environnement de démarrage auparavant, elles ont donc eu du mal à prospérer. L'exigence de construire quelque chose à partir de zéro et de le mettre à l'échelle était une tâche trop ardue. Beaucoup d'entre eux avaient passé leur carrière dans des environnements où les processus étaient déjà en place, et ils avaient seulement besoin d'être mis à l'échelle ou améliorés.

Il y a un dicton de Reid Hoffman qui résume le mieux la situation – " les entrepreneurs doivent assembler l'endroit tout en sautant de la falaise en même temps. » Bien faire cela nécessite un ensemble de compétences très spécifiques. Quelqu'un qui peut être stratégiquement à la vue de 50 000 pieds tout en ayant les pieds sur terre pour faire le travail.

Après avoir fait quelques mauvaises embauches qui m'ont coûté des millions de dollars, littéralement, j'ai appris une leçon clé; l'ensemble des compétences d'une équipe de direction ne représente que la moitié de la bataille. L'autre est l'attitude, car l'attitude garantit que quelqu'un correspond parfaitement à votre culture. Pour survivre dans un environnement de start-up, vous avez besoin de personnes qui ont un esprit d'entreprise – des personnes qui sont prêtes à accepter le changement, qui sont adaptables, désireuses d'apprendre et de se développer, et de traiter votre entreprise comme la leur.

mon approche de l'embauche. Je regarde maintenant l'expérience entrepreneuriale d'abord et les compétences ensuite. Cette expérience entrepreneuriale peut prendre différentes formes; il peut s'agir de pratiquer un sport de compétition, de démarrer une entreprise à but non lucratif ou de créer un nouveau secteur d'activité pour leur entreprise existante. Ce qui est important, c’est de trouver une personne qui est prête à essayer quelque chose de nouveau, prête à échouer, à avoir des revers et à aller de l’avant. La bonne personne avec la bonne attitude peut apporter une valeur ajoutée considérable à votre entreprise et à votre culture.

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Leçon 2: Tirez parti des forces de votre leadership fondateur équipe et vos nouveaux membres dirigeants

Les start-ups sont souvent construites par un petit groupe de dirigeants très soudés qui travaillent en étroite collaboration pendant plusieurs années pour développer l'entreprise. Lorsqu'il est temps de faire appel à des professionnels chevronnés pour rejoindre cette équipe, il est important de faire de l’intégration de ces deux camps une priorité absolue. Ces deux groupes peuvent contribuer au succès de l'entreprise de manières très différentes.

Les équipes fondatrices sont habiles à créer une nouvelle entreprise, à résister à de nombreuses incertitudes, à prendre des risques et à aller de l'avant. Les nouveaux professionnels chevronnés ont une expertise dans la mise à l'échelle d'une opération et la création des processus et des équipes appropriés pour amener l'entreprise à un autre niveau. La clé de l'intégration des deux équipes est de s'assurer que les «anciens» et les «nouveaux» camps comprennent les forces de l'autre et comment ces forces peuvent travailler ensemble.

D'après mon expérience, j'ai trouvé que le moyen le plus simple d'intégrer les équipes c'est de les rallier autour d'une seule mission et vision. En fin de compte, c’est la responsabilité du fondateur de s’assurer que tous les membres de l’équipe de direction comprennent la vision, croient en la mission et voient clairement le rôle actif qu’ils jouent pour faire de ces choses un succès. Vous devez être stratégique dans votre approche du leadership en équipe. J’ai souvent jumelé des membres d’équipes nouveaux et anciens quand il s’agissait de travailler sur des initiatives d’entreprise pour voir les différents points de vue de chacun, apprendre de leurs expériences et, en fin de compte, instaurer la confiance les uns avec les autres.

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J'ai également encouragé les membres des deux camps à trouver activement des moyens de s'appuyer mutuellement sur leur expertise. Vous allez rencontrer des individus qui sont de grands innovateurs, d’autres qui sont des opérateurs fantastiques et d’autres qui sont de bons analystes. Faites-en une priorité d'avoir une bonne représentation des compétences sur un seul projet ou initiative. Cela garantit que les membres seniors de l'équipe utilisent tous leurs atouts individuels et comprennent la valeur des différents ensembles de compétences mis à la table.

Lorsque vous dirigez une organisation mondiale, il est possible de constituer et de gérer la bonne équipe de direction. une tâche particulièrement ardue. La vérité est qu'il y a beaucoup de différences d'est en ouest. Cependant, au milieu de toutes ces différences, il y a le seul désir d'atteindre un objectif, et cet objectif est de faire un travail significatif qui a un impact et nous rend fiers. Si vous pouvez exploiter ce désir dans une équipe de direction, vous serez en mesure de vous développer rapidement et stratégiquement dans n'importe quel environnement.