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juin 2, 2021

Être un bon « observateur », la première étape pour être un bon entrepreneur



6 minutes de lecture

Cet article a été traduit de notre édition espagnole à l'aide des technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister du fait de ce processus.

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


J'ai récemment visité une destination touristique dans l'État du Yucatán et j'ai été témoin d'un de ces moments qui vous rendent fier de « l'ingéniosité mexicaine ». Il s'avère que cette ville est connue pour son architecture coloniale, qui contraste avec une pyramide très proche du centre. La structure a une particularité : elle est divisée en deux parties. C'est-à-dire que vous commencez à monter et quand vous pensez que vous atteignez le sommet, vous vous rendez compte qu'après une plaine, il y a une autre construction. En atteignant la première « ligne d'arrivée », vous vous retrouvez avec une vue privilégiée sur le centre-ville (connu pour sa couleur jaune caractéristique), mais aussi avec le sommet de la pyramide et la vue sur la jungle sans fin.

Je suis parler de tout cela non pas parce que je fais la promotion du tourisme auprès de l'État, ou pour montrer l'amour que je ressens pour le Mexique et sa diversité culturelle, mais parce que, pendant que nous montions, j'ai commencé à entendre le bruit de un drone. Quand j'ai réalisé à quel point il y avait une vue spectaculaire, ma première pensée a été "quelle bonne photo je pourrais prendre avec un drone". Nous avons continué à marcher et avons vu un jeune homme de 14 ou 15 ans, que nous appellerons désormais « José », qui nous a proposé de nous prendre en photo avec l'appareil.

En discutant avec lui, il nous a dit qu'il étudiait. lycée et qu'il aime la technologie. Il s'est rendu compte que les touristes, qui sont aussi nombreux tous les jours, qu'il était "difficile" de prendre de bonnes photos sur place, puisqu'ils ne pouvaient pas capturer tout le paysage, il a donc décidé d'économiser de l'argent pour acheter un drone et offrir un service complémentaire à marcheurs pendant leur temps libre. Pendant que nous étions dans la pyramide, nous avons vu au moins quatre personnes (dont mon père), qui ont demandé ses services. Une fois vos photos prises, je vous ai proposé de vous les envoyer par mail ou par Bluetooth pour préserver la qualité dont, jusqu'à présent, sont pour moi un rappel non seulement de la visite, mais d'un jeune homme qui a su identifier un opportunité et générer une solution.

Et, en réfléchissant, il y a trois éléments à souligner dans cette histoire qui peuvent être utiles à tout entrepreneur ou personne envisageant de créer une entreprise.

Tout d'abord, la grande capacité d'observation. Chaque jour, nous sommes en contact avec de nombreuses personnes, des réalités et, surtout, des besoins différents. C'est ce qu'on appelle en entrepreneuriat des « douleurs » et qui peuvent aller de choses très simples que je résous actuellement (ou pas) d'une manière dont je ne suis pas satisfait, à des problèmes mondiaux majeurs qui attendent toujours d'être résolus. Lorsque par l'observation on a identifié une douleur, il faut aussi vérifier que le marché est attractif. Un problème qui affecte cinq personnes n'est pas le même que celui qui affecte des milliers ou des millions d'entre elles. Quand on voit qu'il y a vraiment un nombre attractif d'individus qui pourraient devenir clients ou utilisateurs, on peut déterminer qu'on a identifié une opportunité. José s'est probablement habitué à vivre avec les touristes au quotidien, vivant dans l'une des villes de l'État qui reçoit le plus grand nombre de visiteurs par an. C'est par l'observation et le contact direct avec le « problème » qu'il a identifié que cela pouvait être une opportunité intéressante pour proposer une solution.

Chaque jour nous sommes en contact avec de nombreuses personnes, des réalités différentes et surtout des besoins / Image : Depositphotos.com

Identifier une opportunité suffit-il pour être entrepreneur ? Bien sûr que non. Il faut donc proposer des solutions. Mais pas n'importe quel type, mais ceux qui sont réalistes avec nos compétences et nos connaissances ou, le cas échéant, recherchent des personnes expertes qui peuvent nous aider à saisir les possibilités qui existent. Un sujet très important que nous pouvons apprendre de cet exemple est l'importance de prendre en compte les solutions existantes et disponibles, en particulier celles qui utilisent la technologie, car cela peut rendre notre entreprise plus viable et évolutive. Dans ce cas, José n'était probablement pas un expert en drones volants, mais il était un fan de technologie, ce qui lui a permis de connaître cette solution et de la relier au besoin qu'il avait déjà identifié, en plus de pouvoir comprendre le fonctionnement de ces appareils d'une meilleure façon. agile.

Un autre aspect que nous pouvons apprendre de l'exemple de José est la conception de l'expérience utilisateur. Dans ce cas, il a pu rechercher les moyens les plus simples de livrer la photo au client. Êtes-vous mal à l'aise de partager votre adresse e-mail avec un inconnu ? Rien ne se passe, il est envoyé par Bluetooth. Même lorsqu'il m'a envoyé les photos convenues, j'ai vu à ma grande surprise qu'elles étaient plus que celles convenues. Lorsque je l'ai interrogé sur la raison de me les envoyer sans frais supplémentaires, il m'a répondu que cela ne lui coûtait rien et qu'à la place, j'aurais plus d'options pour choisir mon préféré. Ce « plus » qu'il n'a pas hésité à me donner, m'a fait avoir un meilleur goût en bouche que je n'en avais déjà. Je considère que ce sont plutôt des leçons de vie. Premièrement, parce que l'observation des besoins qui nous entourent permet d'identifier les opportunités.

Deuxièmement, proposer des solutions à notre portée ; Donner le plus ne coûte pas, mais cela peut faire une grande différence pour le client ou l'utilisateur, qu'il s'agisse d'un client, d'un ami, d'un membre de la famille ou d'un étranger.

Sans aucun doute, ces trois attitudes méritent d'être soulignées mais, surtout, tout, à imiter.




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