Étapes que vous pouvez prendre dès maintenant

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

À la suite de la pandémie, le Mexique s'est positionné comme le pays d'Amérique latine dans lequel le télétravail et le bureau à domicile ont été le plus acceptés et où le les attentes quant à la poursuite de cette modalité sont plus élevées. C'est ce qu'a souligné l'Enquête régionale 2020 : Comment l'environnement de travail et de famille a-t-il été transformé ? dirigée par l'IAE Business School, qui détaille que le Mexique se distingue au niveau régional dans l'évaluation et la projection du télétravail, car 84 % des personnes, même avec l'urgence, ont aimé vivre l'expérience du télétravail. ]modèle hybride . Cela étant, je souhaite partager quelques conseils et apprentissages pour accompagner les entreprises qui souhaitent et envisagent d'investir dans l'expérience de travail numérique pour leurs équipes, par nécessité ou en quête d'innovation.

1. Identifiez les besoins de vos collaborateurs. Comprenez ce dont ils ont besoin.

La façon dont les employés travailleront continuera d'évoluer à mesure que les nouvelles technologies conduisent à des innovations. En tant que leader, vous devez en être conscient et repenser la manière dont vous allez gérer la productivité et la connectivité dans le futur lieu de travail, qui sera sûrement plus mobile et plus distant. Vous devriez vous demander : « Comment vais-je garder mes employés engagés ? Comment vont-ils collaborer ? Avez-vous les bons outils pour votre travail ?

2. Concevez la proposition de valeur de votre collaborateur afin qu'il ait plus de temps et s'occupe de sa santé mentale.

Une enquête CBRE montre que 69 % des millennials renonceraient à d'autres avantages liés à l'emploi pour un espace de travail plus flexible. La capacité d'être plus flexible et de prendre soin de sa santé est une tendance certaine de la main-d'œuvre moderne. De telles statistiques ont un impact sur la proposition de valeur des employés. Il s'agit d'une considération importante, car la santé et la sécurité des bureaux à domicile deviendront un problème pour les bureaux d'affaires.

3. Intégrer le numérique dans le travail à distance. Fournir les bons outils et technologies pour permettre aux employés de travailler avec succès.

34% des dirigeants latino-américains sont préoccupés par le manque de supervision et de visibilité de la direction en raison du travail à domicile, 31% mentionnent d'éventuelles difficultés d'accès aux données comme un défi et 47% considèrent que l'utilisation de technologies inconnues ou nouvelles pour travailler à domicile est un défi. Ce sont quelques-uns des résultats d'un nouveau livre blanc d'IDC parrainé par Unisys et intitulé « Digital Workplace Insights » . Il est clair qu'il est nécessaire de fournir des technologies pour que les employés puissent avoir de meilleures expériences et, par conséquent, offrir de meilleurs résultats aux clients.

4. Vérifiez que vous n'avez pas mis en œuvre un logiciel de surveillance qui enfreint les lois sur la confidentialité de votre pays.

Ces dernières années, les logiciels qui surveillent l'utilisation d'Internet, l'utilisation du calendrier et les frappes au clavier sont devenus plus courants. Des contrôles ponctuels ou une surveillance active (par exemple, une analyse aléatoire des e-mails à la recherche de mots-clés ou d'expressions) peuvent désormais être effectués à l'aide d'un logiciel moderne. Utilisés à bon escient, avec l'analyse des sentiments, ces logiciels peuvent aider les organisations à évaluer l'expérience de travail des employés. Cependant, la surveillance à domicile est considérée comme hautement invasive. Veillez à ne pas franchir la ligne de confidentialité à laquelle les employés s'attendent lorsqu'ils travaillent à domicile.

5. Planifiez un changement de travail et de culture. Sinon, à quoi bon ?

Des études montrent que lorsque les employés ressentent plus de pression, leur productivité se détériore, ce qui augmente le stress. Cela nécessite de l'attention, et c'est exactement la raison pour laquelle les organisations doivent mettre en œuvre une gestion d'équipe virtuelle appropriée en utilisant une approche correctement structurée en ce qui concerne la culture de travail et la gestion des performances. C'est une meilleure stratégie que la surveillance excessive des employés, qui conduit généralement à un cycle de productivité négatif et est également potentiellement illégale.

Comment commencer ? Pour démarrer le processus, recherchez et identifiez les tendances clés du plan « l'avenir du travail » de votre entreprise. Ensuite, il procède à une évaluation des employés pour identifier leurs profils, les technologies dont ils ont besoin et comment ils ont besoin d'assistance. Et rappelez-vous, la technologie ne fonctionne pas s'il n'y a pas de personnes et s'il n'y a pas de culture numérique.