Établir une feuille de route composable / Blogs / Perficient

Ce n’est un secret pour personne : le monde numérique évolue vers le composable. Passer du modèle CMS monolithique traditionnel au composable vous permet de sélectionner les meilleurs produits de leur catégorie, mais cela peut conduire à la confusion et à l’incertitude. Comment déterminer quel est le mélange idéal ? Quand commencer à migrer vers ces outils ? Voici trois étapes pour établir une feuille de route composable dans votre organisation.

Étape 1 : Évaluer

La première étape consiste à véritablement comprendre l’état de la situation numérique dans votre organisation. De quels outils disposez-vous, combien ils coûtent et quels points de données ils génèrent. Ce n’est pas parce qu’un outil peut accomplir quelque chose pour votre organisation que vous devez nécessairement le conserver.

• Faites l’inventaire de vos outils actuels, leur coût, ce qu’ils font actuellement pour vous et quelles données ils fournissent. Classez-les par ordre de dépenses, de la plus grande à la plus petite, afin de pouvoir déterminer le retour sur investissement potentiel de la consolidation. Assurez-vous que vous ne disposez pas de plusieurs outils vous offrant les mêmes données ou fonctionnalités. Si vous le faites, cela représente un gros potentiel d’économies.
• Déterminez quels outils sont obligatoires pour votre organisation. Peut-être que votre directeur marketing a exigé que Salesforce soit votre source de vérité, ou que votre organisation utilise un certain logiciel de santé. S’il existe des outils qui ne mèneront certainement nulle part, notez-les.
• Déterminer les capacités d’intégration de vos outils. Peuvent-ils exporter des données dans un format agréable, comme CSV ou JSON ? Disposent-ils d’API bien documentées et prennent-ils en charge les normes open source ? Si un outil est vraiment un bon voisin, c’est un bon candidat à conserver.
• Déterminer la longévité et la supportabilité de vos outils. Les produits SaaS sont de bons candidats à conserver car ils ne nécessiteront pas de mises à niveau fréquentes et coûteuses. Les meilleurs candidats sont les outils bénéficiant d’une solide communauté de développeurs et d’une large base d’utilisateurs. Si un outil est basé sur un langage de programmation plus ancien qui arrivera bientôt en fin de vie ou pour lequel vous aurez du mal à prendre en charge ou à embaucher, il devrait être en voie de disparition.

Étape 2 : évaluer

Maintenant que vous en savez plus sur les outils à votre disposition, l’étape suivante consiste à évaluer les plus grandes inefficacités qu’une stratégie composable pourrait résoudre. Vous devrez identifier les processus internes inefficaces et le taux de désabonnement. Où se situent ces inefficacités et où vous coûtent-elles le plus d’argent ? Il peut s’agir de la gestion des actifs entre les départements, des processus de déploiement, du cycle de vie de création/publication de contenu, etc. Ce sont des indicateurs clés pour déterminer quels produits généreront le retour sur investissement le plus important. Plus d’exemples :

• Dépenses excessives en hébergement Web
• Souffrant de mauvaises performances du site Web
• Trop d’outils ou d’intégrations de suivi des données
• Perte de revenus en raison d’une solution de commerce obsolète
• Faible retour sur investissement et/ou absence de données provenant des campagnes de marketing par e-mail

Étape 3 : prioriser

Après avoir identifié les inefficacités les plus critiques à résoudre, vous devez comparer le niveau d’effort à mettre en œuvre par rapport à la valeur gagnée. Par exemple, la mise en œuvre d’un nouveau CMS SaaS demandera un effort relativement important, mais elle sera également d’une grande valeur, surtout si vos plus grands besoins résident dans l’hébergement et les performances Web. La mise en œuvre d’un CDP représentera un effort moyen, mais elle apportera une valeur élevée à votre organisation.

Réfléchissez au meilleur moment pour mettre en œuvre certains de ces produits en fonction des priorités de votre entreprise. Par exemple, si un changement de marque ou une refonte est une priorité à venir, envisagez d’intégrer la modernisation du CMS sans tête dans ce projet.

Devenir composable avec Sitecore

Sitecore continue de s’appuyer sur le modèle composable, en ajoutant de nouveaux produits à sa pile et en améliorant les originaux. Ces offres composables se sont avérées capables de résoudre bon nombre des défis que j’ai exposés ci-dessus et méritent d’être considérées comme de « bons voisins » pour vos non-négociables. Voici quelques exemples de défis courants et de solutions Sitecore composables qui peuvent les résoudre :

Ce ne sont que quelques exemples. À l’ère du composable, il est temps de se mettre au travail, de se pencher sur ce qui fonctionne et de se débarrasser de ce qui ne fonctionne pas. Bonne nouvelle : Sitecore propose souvent aux clients une offre lorsqu’ils achètent plusieurs produits SaaS simultanément. Sitecore a également annoncé XM CloudPlus au DX à Minneapolis. XM Cloud Plus regroupe des produits qu’il est logique de mettre en œuvre ensemble, ce qui peut vous donner un bon point de départ.

Perficient peut vous aider à chaque étape de ce processus. Notre équipe Sitecore est certifiée pour ces produits et nous sommes prêts à écouter votre situation unique et à concevoir la solution qui vous convient le mieux. Contactez notre équipe pour démarrer avec la feuille de route composable pour votre organisation. En savoir plus sur ce sujet auprès de David San Filippo sur CMSWire.