Est-ce vraiment un engagement? »Zone Martech

Si je parle à ma petite amie de 83% plus ce mois-ci, suis-je plus fiancée ? Et si je faisais quelques commentaires à son sujet? Est-ce que je suis engagé?

Non.

Les définitions de l'engagement sont claires:

(1) Un accord formel en vue du mariage
(2) Un arrangement en vue de faire quelque chose ou d'aller quelque part à une heure fixe .

Définition de "engagement" par Merriam Webster

Il ya une décennie, j’avais souhaité que les spécialistes du marketing cessent d’exprimer le terme "engagement" en tant que métrique commerciale. Temps mesuré sur la page, nombre de commentaires nombre d'abonnés nombre de votes ou même nombre de minutes de vidéo regardées… à moins que vous ne puissiez aligner l'engagement à une métrique commerciale réelle il ne s'agit que d'une métrique de vanité .

Je me plains encore de l'abus du terme [fiançailles aujourd'hui parce que je Soyez témoin de beaucoup trop de clients qui dépensent de grosses sommes d’argent pour un contenu qui ne procure aucun avantage commercial.

Ce n’est pas un engagement c’est une datant . Et cela ne veut pas dire que les spécialistes du marketing ne devraient pas rechercher un type quelconque d’interaction entre les téléspectateurs, les suiveurs, les fans, les auditeurs, etc. Mais les spécialistes du marketing doivent en fin de compte aligner cette interaction sur les résultats commerciaux réels.

La datation désigne toute activité sociale entreprise par, généralement, deux personnes dans le but d'évaluer chacune la pertinence de leur partenaire en tant que partenaire.

Si vos visiteurs dépensent davantage. temps sur votre site, félicitations! Vous sortez plus souvent et c’est bon signe… mais ce n’est pas un engagement. Lorsque votre visiteur achète la bague et la met à votre doigt, dites-moi que vous êtes fiancé.

Les marketers qui ne peuvent pas mesurer le retour sur investissement sur les réseaux sociaux utilisent des termes tels que engagement à légitimer leurs efforts et à impressionner leurs clients… tout en gaspillant leur argent

Lorsque Jeffrey Glueck a prononcé le discours d'ouverture à la conférence de l'eMarketing Association il y a une décennie, il a raconté une belle histoire de Travelocity . campagne médiatique utilisant le gnome et MySpace .

Selon les normes de l'engagement, la campagne a été un énorme succès… tout le monde a sympathisé avec le gnome et les commentaires et conversations se sont envolés! Les gens passaient plus de temps sur la page et il y avait une tonne d'exposition. Malheureusement, la campagne a coûté 300 000 dollars et a été un échec pour propulser les affaires vers Travelocity. En d'autres termes, pas d'engagement.

PS: Remarque: j'ai une petite amie mais nous ne sommes pas fiancés.

PPS: Merci à Ablog Cinema pour la production de cette vidéo spectaculaire! Ceci est la deuxième de notre série Mythes, idées fausses et Rants .

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