Est-ce que Content King ou Data King?

À l'ère des médias modernes que sont la télévision et Internet, il y a toujours eu une tension fondamentale entre contenu et distribution. Est-il préférable de posséder le contenu, ou est-il préférable de posséder les plates-formes et les mécanismes de distribution pour acheminer ce contenu au client? Pour le moment, le contenu est roi mais il existe un nouveau candidat au trône: les données.

Bien entendu, les données brutes sont inutiles. C’est juste un tas de 1 et de 0. Mais lorsque vous êtes capable d'analyser ces données, elles peuvent devenir très puissantes. Cela est d'autant plus vrai que nous passons d'une ère de données «structurées» à une ère de données «non structurées».

Données structurées vs données non structurées

D'un point de vue marketing le moyen le plus simple de Réfléchissez à l’enquête client type que vous pourriez envoyer après que quelqu'un a acheté un produit ou visité votre magasin, pensez à la différence entre des données «structurées» et des données «non structurées». La plupart des questions seront de simples questions «oui / non». Ou ils demanderont aux clients de vous évaluer sur une échelle de 1 à 10. Toutes ces données sont des données «structurées». Il est facile de mettre dans une base de données et ensuite d'analyser des idées. Vous pouvez effectuer très facilement toutes sortes de calculs statistiques.

Mais viennent ensuite toutes les données "non structurées". Et c’est là que les organisations renforcent vraiment leur jeu. Par exemple, le même sondage auprès des clients peut poser une question du type «Y a-t-il autre chose que vous voudriez nous dire qui n’est pas incluse ici?» Cela incite un client à écrire une réponse ouverte. Il y a quelques années à peine, il aurait fallu un humain pour l'analyser. Maintenant, grâce à l'essor de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle il est possible de le faire analyser par un ordinateur et de l'ajouter à une base de données en expansion.

Et le type de données «non structurées» disponible aujourd'hui est grandir à un rythme prodigieux, principalement grâce à tous les appareils numériques du marché. Votre téléphone portable est un trésor potentiel de données qui grandit à la minute près. Quelle entreprise ne voudrait pas connaître la position GPS précise de chaque lieu que vous avez visité au cours de la journée?

L’essor de l’intelligence artificielle

En outre, le type d’analyse possible aujourd’hui est de plus en plus impressionnant. Il existe un tout nouveau domaine appelé «analyse prédictive», qui promet essentiellement de prédire le comportement futur des clients sur la base de données connues. Vous pouvez littéralement prédire le résultat d’une campagne marketing en fonction de vos connaissances sur certains types de clients. Des entreprises telles que Salesforce proposent des solutions marketing reposant sur l'IA qui devraient aider les entreprises à trouver l'aiguille dans la botte de foin.

Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises se soient embarquées à bord du . Big Data . Il promet de rationaliser à peu près toutes les parties d’une entreprise et de créer de nouvelles opportunités de revenus. Au fur et à mesure que les outils analytiques deviennent de plus en plus puissants, la capacité potentielle de l'IA à transformer des organisations suscite un réel enthousiasme.

Data is the New Oil

Dans les médias grand public, il est maintenant à la mode de comparer les rôle des données dans l’économie numérique au rôle du pétrole dans l’économie analogique. En 2014, le magazine WIRED déclarait à bout de souffle que « Les données sont la nouvelle huile de l’économie numérique. » Plus tôt cette année, The Economist a fait remarquer que, La ressource la plus précieuse au monde n'est plus le pétrole, mais les données. ”

Si vous suivez cette analogie jusqu'à son but logique, cela semblerait impliquer que les entreprises les mieux à même d'exploiter et d'extraire ces données deviendront les plus précieuses au monde. . Alors que les sociétés pétrolières telles que Exxon Mobil sont devenues les plus importantes et les plus puissantes du monde jusqu'à l'avènement des champions Internet de la Silicon Valley, il est vraisemblable que les nouvelles sociétés d'intelligence artificielle (IA) deviendront les plus précieuses du monde, une fois qu'elles auront véritablement figuré comment exploiter le pouvoir remarquable des données.

Et quand ce jour viendra – le jour où une société d'intelligence artificielle aura plus de valeur qu'un pétrolier ou un géant de la technologie de la Silicon Valley – ce sera alors que Data sera roi.

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