Enquêter sur les hausses de trafic

Publié par jocameron

Dans l'épisode de cette semaine de Whiteboard Friday, Jo Cameron – le responsable de l'équipe d'apprentissage de Moz – plonge dans le processus de gestion et de capitalisation des pics de trafic, y compris comment déterminer d'où vient le trafic que faire de l'attention accrue. Prendre plaisir!

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Transcription vidéo

Salut. Bienvenue sur Whiteboard Friday. Je vais parler du voyage que vous entreprenez lorsque vous remarquez un changement soudain du trafic vers une page particulière de votre site. Dans notre cas, il s'agissait d'une augmentation soudaine et constante, qui peut à première vue sembler excellente.

Vous pouvez penser que c'est exactement ce que vous et vos clients avez recherché. Mais comme nous le savons, le trafic vers votre site n'est pas la fin de l'histoire. Vous allez également vouloir que ce trafic se convertisse. Mais aussi, lorsque quelque chose comme cela se produit, il peut y avoir d'autres leçons que vous pouvez apprendre et potentiellement appliquer à d'autres pages et zones de votre site.

Je suis Jo. Je suis le responsable de l'équipe d'apprentissage chez Moz. Nous créons tout le matériel de cours que vous verrez sur l ' Moz Academy . C'est ici que vous pouvez faire progresser votre formation en référencement et obtenir votre Certification SEO Essentials . Nous rédigeons également la documentation sur l'utilisation des outils Moz, et c'est là que notre histoire commence.

Qu'est-ce qui cause le pic?

Au cours de l'été, nous avons remarqué une augmentation assez drastique du nombre de visiteurs sur une page d'aide particulière MozBar . Nous voulions aller au-delà de la simple compréhension des raisons pour lesquelles nous obtenons ce trafic et en faire une opportunité pour soutenir les objectifs de notre entreprise.

Donc, quand vous voyez quelque chose comme ça se produire, votre première question pourrait raisonnablement être: Pourquoi? Pourquoi recevons-nous ce trafic? Qu'est ce qui a changé? Qu'est-ce qui a causé cela? Et aussi, que savons-nous déjà des métriques que nous collectons?

Que savons-nous?

Dans l'équipe d'apprentissage de Moz, nous suivons mensuellement les métriques de haut niveau, y compris les visiteurs uniques. Nous collectons également le sentiment des visiteurs via le bouton "Commentaires" sur la page. Et nous recueillons également des rapports chaque mois dans notre campagne Moz Pro en utilisant Keyword Explorer et Link Explorer comme outils de recherche pratiques dans notre boîte à outils.

Donc, tout d'abord, nous avons approfondi les métriques mensuelles à un niveau plus granulaire. Nous avons examiné la cadence du trafic dans Google Analytics pour voir s'il s'agissait d'un pic soudain ou d'une tendance constante au fil du temps.

Maintenant, avant de pouvoir être totalement confiant dans la qualité de vos données Google Analytics, vous souhaiterez peut-être effacer et filtrer ces données. Vous pouvez tout savoir à ce sujet dans la Certification SEO Essentials . Avec ce cours, nous vous présentons notre méthodologie de référencement, qui vous aide à aborder le référencement de manière stratégique. Celui-ci est composé de cinq sections: rechercher, auditer, optimiser, amplifier et itérer. Le reporting se trouve dans la cinquième section de la méthodologie, qui est itérée. À l'intérieur de cela, nous le décomposons en mesures de notoriété, activité sur site et toutes les conversions importantes. Les leçons de la certification SEO Essentials vous expliquent cela de manière beaucoup plus détaillée, et vous pouvez télécharger le bulletin de rapport SEO lorsque vous achetez ce cours.

Revenons donc à ce que nous avons vu dans Google Analytics, nous avons remarqué une tendance à la hausse qui reflète le modèle suivi par nos précédentes tendances de trafic. Nous avons vu ces formes de pétoncle, qui s'alignent bien avec les jours de la semaine et les week-ends. Vous pouvez être habitué à voir une forme différente selon votre industrie.

Nous avons également examiné les données de référence dans Google Analytics et les avons comparées à ce que nous avons vu avant le pic. Nous avons également examiné comment le trafic entrait et sortait de cette page via Google Analytics, et nous avons fouillé dans Google Trends pour voir si nous pouvions identifier des sujets connexes qui décollaient. Je suis la section d'aide du domaine moz.com dans ma campagne Moz Pro et je l'ai connectée à Google Analytics. Cela extrait l'ensemble des visites et des pages de destination. Ce sont les données que vous verrez dans la section acquisition de Google Analytics.

Ainsi, bien que mon équipe se concentre principalement sur une zone de moz.com, cela me donne une idée de l'emplacement de cette page en pourcentage du trafic de recherche par rapport aux autres pages de destination.

Maintenant, c'est là que tout commence à se rassembler. Sous l'onglet classements de ma campagne Moz Pro, je peux maintenant voir les données de la page de destination croisées avec mes mots-clés suivis et leur classement. Je peux donc également voir le volume de recherche et les visites estimées pour chaque mot clé suivi. Nous avons également entré l'URL MozBar dans l'Explorateur de mots-clés pour examiner les mots-clés de classement pour cette URL, puis avons ajouté ces mots-clés à ma campagne existante pour les suivre au fil du temps.

Nous savons que les rapports SEO et SEO sont itératifs. Ainsi, en construisant vos mots-clés suivis de cette manière, cela vous aidera à remplir les espaces vides pour savoir quels mots-clés envoient du trafic vers votre site.

Nous avons également vu quelques données intéressantes du bouton «Satisfaction des visiteurs». Il s'agit de l'option pouce levé ou pouce baissé que vous pouvez sélectionner sur cette page et indique généralement si le contenu était utile ou non.

Nous avons vu qu'il y avait beaucoup plus de personnes qui ont répondu que ce contenu était effectivement utile. Ce n'est donc pas seulement positif pour mon équipe et moi, mais c'est aussi instructif. Cela nous a donné une très bonne idée que le contenu de cette page correspondait généralement à l'intention des visiteurs. Nous avons donc examiné tout cela ensemble et nous avons tiré des conclusions.

Il ne semblait pas que ce trafic de visiteurs provienne d'une source ou d'une campagne particulière à laquelle nous pouvions raisonnablement attribuer cela. Il semblait que cela reflétait nos tendances de trafic précédentes, mais beaucoup plus. Il est donc probablement très important maintenant d'expliquer un peu plus la page que nous étudions.

La ​​page concerne MozBar. C'est un aperçu de l'utilisation de notre extension gratuite pour Chrome . Maintenant, il serait également négligent de ma part de ne pas mentionner le fait que nous avons eu un changement massif cette année en termes de changements dans nos vies et nos entreprises en raison du COVID-19, qui a eu un impact énorme sur la façon dont les gens passent leur temps, comment les entreprises sont gérées et de nombreux autres domaines de notre vie.

Ainsi, après avoir examiné les données de cette page, en plus de toutes les autres mesures de rapport, nous avons pris du recul et nous nous sommes dit: "De quoi parle cette page et comment ce changement a-t-il affecté la demande pour ces types? d'outils? " En raison de ces deux choses, rien d'autre ne se démarquant vraiment comme un drapeau pour indiquer un événement unique et ce changement global, nous avons commencé à pencher pour que cela fasse partie d'une augmentation de la demande d'outils gratuits.

MozBar est une extension gratuite qui se trouve en haut de votre navigateur Chrome et qui affiche les métriques de lien pour vos pages que vous visitez sur le Web. Il possède également d'autres fonctionnalités pratiques, telles que la possibilité de mettre en évidence différents types de liens, afin de pouvoir vous montrer des liens internes ou externes sur une page, et de vérifier vos éléments sur la page, etc. Donc, avec toutes ces informations que nous avons collectées, nous sommes maintenant en train de comprendre ce qui a causé cela.

Que faisons-nous avec le trafic?

L'astuce pour nous n'était pas seulement de comprendre pourquoi cela se passait ou pourquoi cela s'était produit, mais de transformer cela en une sorte de action positive. Nous avons donc décidé de tester la conduite du trafic directement à partir de ces pages ou de cette page particulière vers nos principales initiatives Moz. Ce serait donc notre présentation personnalisée de l'outil Moz Pro et de l'essai gratuit Moz Pro .

Ce fut une modification rapide pour mon équipe. Nous pourrions les ajouter assez rapidement pour tester cela. Nous savons déjà que cette page a pour but d'aider les gens à comprendre comment utiliser MozBar, alors voyons s'ils sont intéressés par nos autres outils de référencement. Nous avons ajouté de la longueur à cette page pour aider les gens à identifier ce qu'ils doivent faire ensuite une fois qu'ils ont essayé MozBar.

Et ce que nous avons découvert, c'est que nous voyons effectivement des gens qui nous acceptent cette offre, et ils cliquent pour discuter avec notre excellente équipe d'intégration et aussi pour consulter l'essai gratuit de Moz Pro de 30 jours. Donc, avec cet effort relativement limité de mon équipe, nous avons maintenant commencé à collecter des données sur le comportement des visiteurs qui peuvent mieux éclairer les décisions futures et les projets futurs.

Merci beaucoup de vous joindre à moi aujourd'hui. J'espère que cela vous aidera.

Transcription vidéo par Speechpad.com

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