La société de recherche indépendante IDG a publié un livre blanc basé sur des enquêtes auprès de dirigeants d’agences de publicité. Intitulé « Relever les défis de la diffusion des communications marketing », il donne un aperçu de la façon dont le secteur de la publicité fait évoluer son infrastructure pour répondre aux exigences de communication des clients.
Où va l’industrie
Sur quoi ces experts de l’industrie se concentrent-ils au cours des 12 prochains mois jusqu’en 2022 et au-delà ?
« 36 % des personnes interrogées ont cité l’augmentation de l’engagement par e-mail au cours des 12 prochains mois comme leur principal objectif.
Les autres principaux objectifs incluent :
- 31 % – augmenter le nombre de canaux
- 31 % – augmenter la sécurité des données
- 30 % – améliorer l’expérience de communication des utilisateurs
- 28 % – étendre les services à l’échelle régionale et mondiale
- 26 % – intègrent des canaux de communication pour une approche plus unifiée »
Comment? En rassemblant leurs messages
Actuellement, de nombreuses entreprises sont en difficulté parce que leurs communications marketing sont réparties entre une variété de solutions de création et de fournisseurs de livraison. Bien que ces collections de systèmes se soient probablement développées de manière organique dans chaque organisation au fil du temps à mesure que de nouveaux canaux émergeaient, cette approche cloisonnée a montré qu’elle entraînait une foule de frustrations inutiles.
C’est pourquoi, selon IDG, 9 cadres sur 10 interrogés ont déclaré qu' »ils envisagent de passer à une approche à solution unique pour des communications transparentes ». Solutions intégrées comme l’appariement OpenText Exstream™ et Notifications OpenText™ peut offrir d’énormes avantages grâce aux économies de coûts, à l’efficacité, à la fiabilité, y compris la livraison assurée des e-mails et des SMS.
Il y a plus à apprendre – voir les recherches d’IDG !
Les recherches d’IDG ont révélé de nombreuses autres informations utiles sur la direction que prend l’industrie, les défis à venir et la manière dont les dirigeants espèrent atteindre leurs objectifs. Lisez le livre blanc.