Endommager les mots à supprimer de vos courriels marketing

Au fil des années, notre capacité d'attention est de plus en plus courte.

Nous sommes encore plus nombreux à considérer le marketing par courriel comme une pratique ancienne.

Et pendant que vous passez du temps à choisir les modèles de courrier électronique à conversion élevée et en les optimisant pour votre campagne marketing, la triste vérité de la vie émerge d'un ciel bleu clair:

La ​​plupart des gens ne veulent absolument pas voir les courriels marketing.

Pas si inspirant, n'est-ce pas?

Mais voici la lueur d'espoir:

72% des gens préfèrent encore communiquer avec les marques par courrier électronique. Ainsi, vos chances d’attirer l’attention des clients ciblés sont encore assez grandes.

Pour réussir, faites de votre mieux pour respecter l'étiquette de courrier électronique et modérez vos propos.

Sinon, vous risquez de ne pas avoir de filtres anti-spam et de faire baisser les ventes par courrier électronique.

Alors, quels sont ces dangereux mots? Et pourquoi sont-ils si mauvais?

Mettons les choses au clair …

1. Jargon professionnel (argot)

La règle n ° 1 en matière de rédaction de courrier électronique et de marketing en général:

Parlez le même langage que votre public

Vous n’écrivez pas ce courrier électronique pour montrer comment cool vous et combien de mots liés à l’industrie que vous connaissez. Les gens n'ont pas besoin de ça; ils veulent lire les courriels qu'ils peuvent comprendre.

Vous avez trois secondes pour les raccrocher, alors tenez-vous-en aux mots que tout le monde sait. Le langage technique et le jargon professionnel sont étrangers à la clientèle moyenne. Concentrez-vous plutôt sur leurs points sensibles et expliquez comment votre marque ou votre produit peut résoudre leurs problèmes et économiser temps et argent

Il suffit de jeter un coup d'œil à celui-ci de Poncho :

Simple. Bref. Intelligent. Facile à numériser et à comprendre ce qu'ils attendent de vous.

Parlez des avantages plutôt que des fonctionnalités: cela vous aidera à trouver des mots qui se concentrent sur les clients plutôt que sur votre propre génialité. Étant donné que les courriels marketing doivent être courts, chacun de vos mots compte ici:

• Utilisez le ton de la conversation.
• Appelez les émotions en utilisant des mots sensoriels et des analogies, ainsi que d'autres techniques littéraires.
• Dites "vous". et "votre", pas "nous" et "notre" pour faire savoir aux lecteurs que cet e-mail est à leur sujet.
• Utilisez des verbes actifs et des mots puissants pour les encourager à prendre des mesures.
• Évitez de faire de fausses promesses, oubliez le marketing. Mots à la mode et clichés : les lecteurs ne sont pas stupides et en ont déjà marre des tactiques de marketing sordides.

2. Des mots qui font perdre du temps

Vous savez que les lignes fortes et la personnalisation aident à stimuler les taux d'ouverture. Mais ce n'est pas suffisant pour que les gens ouvrent votre message marketing.

Vous devez le faire lire. Et prenez l'action que vous souhaitez après l'avoir lue. Pour cela, examinez de plus près les mots que vous utilisez dans les corps des e-mails …

… Et assurez-vous qu'ils ne sont ni en proie ni à la perte de votre temps de lecture.

Les gens ne lisent pas vraiment . contenu aujourd'hui. Au lieu de cela, ils le scannent – passant 15 à 20 secondes sur un message. Donc, si votre email marketing est trop long et plein d'eau, il y a de fortes chances qu'ils l'ignorent.

Vérifiez si votre email contient l'un de ces mots. Supprimer si vous en trouvez:

Ils donnent à votre message une apparence générique aux yeux des lecteurs. Alors, ils vont rater le cahier des charges, le scanner rapidement et l'oublier.

3. Superlatifs

Celui-ci découle de # 2:

Les gens ne croient pas aux superlatifs.

Ils croient en des détails.

Dire que votre marque est "novatrice", "révolutionnaire", "incroyable" ou "le meilleur" ne le sera pas Obtenez votre campagne de marketing loin. Laissez-le parler pour lui-même; montrez, ne dites pas que c'est le meilleur.

En écriture des ventes, les superlatifs sont parmi les pires mots à utiliser.

Traduisez-les en détails afin que les lecteurs comprennent pourquoi vous êtes le meilleur. Les gens ne sont pas idiots et ils ne croiront pas que vous êtes novateur et révolutionnaire simplement parce que vous le dites.

Non: "Les modèles les moins chers pour votre page de destination."
Oui: "Choisissez un modèle pour votre page de destination au prix de 1,99 $."

Non: "Nous avons la meilleure cuisine italienne de la ville."
Oui: "Notre café a remporté 5 prix Golden Spoon."

No: "La livraison la plus rapide à Chicago."
Oui: "Nous livrons votre pizza de Chicago en 15 minutes."

4. Spam words

Vous savez que le courrier électronique est le canal marketing le plus rentable, avec un retour sur investissement de 4400% .

Vous savez que son taux d'ouverture est de 25% en moyenne, ce qui le rend plus visible 12 fois. que les messages Facebook.

Mais …

Vous savez également que tout cela engendre un incroyable piquant des spammeurs, ce qui rend vos courriels vulnérables aux filtres. Une histoire longue, des mots incorrects dans vos lignes d'objet ou dans le corps de vos courriers électroniques rendent votre message vulnérable au spam.

Les filtres sont rigoureux, déclenchés par certains mots et enfouissant vos courriels marketing dans la boîte de réception des utilisateurs. Les mots de spam sont nombreux et il est presque impossible de s'en souvenir et d'éviter tout dans les courriels; et pourtant, vous pouvez faire de votre mieux et rayer celles qui sont le plus largement utilisées:

Craignez-vous toujours que vos courriels deviennent des pourriels? Si vous suivez tous les conseils ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes d'envoi d'e-mails au courrier indésirable, voici quelques outils de vérification du spam que vous pouvez utiliser pour tester vos e-mails.

Pour vous assurer que tout va bien, utilisez

Les vérificateurs de courrier indésirable sont nombreux et vous en connaissez certains moyens: Litmus, IsNotSpam, EmailReach et d’autres, ils sont tous conçus pour optimiser les courriels marketing et vous aider à les protéger du spam. 19659051] 5. Plusieurs CTA

De loin en 2014, Neil Patel nous a tous comparés à des enfants dans un magasin de bonbons:

«Que faire quand on emmène un enfant dans un magasin de bonbons? Ils ne savent pas quoi acheter, non? La raison en est qu’ils ont trop d’options à choisir et qu’ils ne savent pas laquelle est le meilleur choix. "

Il en va de même pour vos e-mails marketing comportant plusieurs boutons CTA. Donner aux utilisateurs un trop grand nombre d’options ou en demander trop. les informations peuvent réduire considérablement votre conversion.

Diminuez le nombre de vos CTA de quatre à un – et le CTR de votre courrier électronique pourrait augmenter de 42% !

Pour cela, choisissez l'action souhaitée. Pour le moment, limitez votre courrier électronique à celui-ci. Vous pouvez le lier à 2-3 endroits différents du courrier électronique, mais ce lien devrait mener le lecteur à une destination.

Exemple typique de The Mighty :

Vous pouvez lui donner encore plus de puissance si vous utilisez des boutons au lieu de liens hypertextes. La réaction naturelle à un bouton est de faire en sorte que les destinataires en sortent. un indice visuel qui montre aux gens quoi faire ensuite.

Pourtant, un bouton en lui-même ne peut faire merveille. [1 9659002] Les mots que vous utilisez pour les CTA peuvent être utilisés.

Et voici où nous revenons au conseil "soyez précis": expliquez clairement votre CTA aux utilisateurs.

"Prochaines étapes", "cliquez ici" ou "en savoir plus" "ne sont pas aussi évidents qu'ils paraissent à la surface, alors que" commander maintenant "ou" commencer votre procès "le sont. Utilisez donc uniquement des mots d’appel à l’action éprouvés pour maximiser les conversions

Bonus:

Dites non à l’abus des points d’exclamation dans vos courriels de marketing.

Il n’ya rien de mal avec eux, comme ainsi que votre enthousiasme face au message n’est pas faux. Et pourtant, lorsqu'ils sont trop utilisés, les points d'exclamation font plus de mal que de bien.

Premièrement, ils donnent l'impression que vous criez contre les lecteurs. "Lisez cet article !!!"

Deuxièmement, ils donnent l'impression que vous êtes anxieux ou émotionnellement instable.

Et troisièmement, les gens ne font pas confiance à de l'enthousiasme positif de l'exclamation. points plus. En d'autres termes, ils ne considéreront pas "Bonjour, John!" "Bonjour, John."

Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser de points d'exclamation dans les courriels. Limitez-vous à un ou deux messages par message, en fonction du contexte.

Réflexions finales

En 2019, le courrier électronique devient encore plus puissant: comparé aux publications sur les réseaux sociaux et aux annonces Google, il reste le canal le plus convertible pour les spécialistes du marketing.

Pour en tirer le maximum, soyez attentif à l'anatomie de votre courrier électronique. Structurez et formatez les règles de l'écriture Web, considérez les secrets de la rédaction de courriers électroniques et modérez vos mots pour les rendre plus faciles à lire qu'à l'ignorer.

Pour cela: [19659020] Parlez le même langage avec votre public. Tenez-vous-en aux mots que tout le monde connait, faites en sorte que votre courriel soit court mais informatif.

Soyez précis: évitez les superlatifs et les mots génériques qui n'apportent aucune valeur au lecteur.
Attention aux mots de spam.

Rendez votre CTA aussi clair que possible. Évitez les appels multiples à l'action si vous souhaitez augmenter le nombre de conversions par courrier électronique.

Choisissez des mots sensoriels et puissants pour déclencher la réaction émotionnelle des destinataires et encouragez-les à prendre des mesures après avoir lu votre courrier électronique.

Ne vendez pas, mais aidez-nous. . Montrez au public ce qu'il y a dans votre marque au-delà du marketing.

À propos de l'auteur: Lesley J. Vos

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