En tant que fondateur, vous devez également être le visage de votre entreprise

Août
6 janvier 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

En tant que fondateur d'une entreprise, vous portez inévitablement de nombreux chapeaux. Et tous ne vous conviendront pas, mais ça va. Bien entendu, vous jouez un rôle important dans le développement du produit ou du service proposé par votre entreprise. C'est la raison pour laquelle vous avez lancé l'entreprise en premier lieu, et comme quelque chose qui vous passionne, cela devient généralement facile.

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Gérer une entreprise dans son ensemble est une question différente et traiter tous les problèmes liés aux ressources humaines, au droit, aux finances et à d’autres questions opérationnelles n’est pas naturel pour tous les entrepreneurs. Mais c'est une chose avec laquelle on peut obtenir de l'aide, comme lorsque Mark Zuckerberg a embauché Sheryl Sandberg comme Directeur de l'exploitation de Facebook .

porte-parole de la marque. Encore une fois, ce n'est pas toujours quelque chose qui vient facilement aux gens. Mais, contrairement à la gestion d'une entreprise, il est beaucoup plus difficile de l'externaliser efficacement.

Le fondateur ou le PDG d'une entreprise est un outil critique marketing . Le chef de file de toute entreprise est le mieux placé pour être son principal promoteur et porte-parole. Il n’est donc pas surprenant que un quart des chefs de la direction aient une expérience en marketing .

bien encore. Ce n'est peut-être pas un rôle avec lequel vous êtes à l'aise, mais voici trois raisons pour lesquelles, en tant que fondateur ou PDG, vous devez être le visage public de votre entreprise.

1. Vos meilleurs clients achètent votre vision.

Dans les années 1990, Dyson est entré sur le marché des appareils électroménagers avec un nouvel aspirateur puissant, beaucoup plus coûteux que les autres marques. Le fondateur de la société, James Dyson, a été présenté dans des publicités télévisées où il a soigneusement expliqué la technologie qui a rendu son produit exceptionnellement supérieur.

Aujourd'hui, Dyson est un cabinet de design innovant dirigé par un inventeur perturbateur. Être plus qu'un simple fabricant d'appareils électroménagers attire les clients qui sont prêts à payer plus pour des produits haut de gamme. Même lorsque Dyson a déclaré que le mot "branding" était interdit à Dyson, c'était une excellente image de marque. Il utilisait sa position de porte-parole de la marque pour dire à ses clients que la société était totalement axée sur le produit.

Je parle beaucoup de notre mission de rendre American plus sain. Nos meilleurs clients sont ceux qui aiment ce que j'ai à dire et réfléchissent à ce qu'ils boivent ou frottent sur leur peau. Certains de ces fidèles fans sont des abonnés réguliers qui boivent presque exclusivement de l'eau de marque.

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Michelle Phan publiait des vidéos de formation de maquillage populaires sur YouTube lorsqu'elle a eu une idée d'entreprise qu'elle savait que son public adorerait. Ipsy, un service d'abonnement bon marché fournirait des échantillons de produits de maquillage haut de gamme ainsi que des vidéos d'instructions sur leur utilisation.

Phan savait que c'était une bonne idée. mais ne pouvait pas toujours se permettre les meilleurs produits à plein prix, elle était sa propre clientèle cible. Au moment où elle a quitté Ipsy pour créer une nouvelle entreprise, la société comptait 3 millions d'abonnés .

J'ai également créé mon entreprise pour résoudre un problème personnel. J'ai décidé de supprimer les sodas sucrés de mon alimentation pour être en meilleure santé, mais je voulais une alternative plus savoureuse à la simple consommation d'eau, alors j'ai trouvé un indice. Aujourd'hui, je partage toujours les mêmes préoccupations avec nos clients sur la façon dont ma famille et moi restons en bonne santé. Je savais également qu'un service d'abonnement pour nos produits serait utile pour les parents occupés comme moi.

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Vous atteindrez de nouveaux publics.

J'ai la chance d'être invité à assister et à prendre la parole lors de conférences, d'événements et de dîners à travers le pays et le monde. Beaucoup ne sont pas liés à l'industrie des boissons et ne se concentrent pas sur les problèmes de santé. En fait, ils parlent souvent de startups et de femmes dans le monde des affaires parce que le fait d’être un entrepreneur est un autre sujet dont je parle beaucoup.

Lors de ces événements, je raconte comment j'ai créé mon entreprise. beaucoup sur les problèmes de santé que je soulève. Récemment exposés aux problèmes associés aux boissons gazeuses sucrées et à notre produit qui offre une solution simple, nous avons souvent excité de nouveaux clients à la fin de mon exposé.

Lors d'un événement, j'ai parlé avec Jamie Dimon, PDG de JP Morgan , à propos de l'indice. Maintenant, son entreprise stocke nos produits dans ses bureaux. Je n'aurais jamais ciblé une banque d'investissement multinationale en tant que client-conseil typique, mais en me présentant comme porte-parole de ma marque, j'ai pu toucher un public nouveau et inattendu.

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Une marque, de nombreuses voix

Utiliser un fondateur comme porte-parole est extrêmement précieux pour communiquer l'histoire et la mission d'une marque de manière réellement connectée. cela ne signifie pas que vous devez être le seul visage associé à votre marque.

Une fois que vous vous êtes établi en tant que voix principale, identifiez les autres membres de votre organisation qui peuvent ajouter leur point de vue. Lorsque votre entreprise peut raconter une histoire encore plus profonde et riche, plus vous élargirez votre portée et gagnerez de nouveaux clients.