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décembre 3, 2022

En ce qui concerne les fournisseurs de services EDI, moins c’est plus


Je l’ai vu à plusieurs reprises : souvent, l’expansion et l’acquisition d’entreprises conduisent à des organisations avec plusieurs unités commerciales sur plusieurs continents. Chacun a son propre fournisseur de services EDI ou, pire encore, un portefeuille de fournisseurs de services EDI. Alternativement, les organisations acquièrent souvent de nouveaux systèmes EDI lorsqu’elles étendent leurs activités avec de nouveaux clients et fournisseurs, en mettant en œuvre de nouvelles solutions logicielles EDI en fonction des exigences commerciales.

Nous avons récemment vécu une situation comme celle-ci lorsqu’une grande entreprise a approché OpenText™ pour l’aider à consolider ses capacités EDI. L’entreprise comptait plus de 200 fournisseurs de réseaux à valeur ajoutée (VAN) EDI distincts. Chaque contrat EDI avait ses propres capacités, coûts, performances et conditions. L’entreprise avait créé des silos de données EDI dans l’ensemble de ses activités où très peu de partage d’informations ou d’interopérabilité étaient possibles. C’était comme s’ils avaient atteint ce point grâce à un processus d’osmose plutôt qu’à une planification.

Éloignez-vous de l’inefficacité des bâtiments et retrouvez de la visibilité

Cependant, le coût et la complexité ne sont pas les plus grands dangers d’un système logiciel EDI fragmenté. Cela affecte également votre capacité à faire des affaires, ce qui entraînera finalement une baisse de la satisfaction de la clientèle.

C’est exactement là que la principale entreprise de vêtements de travail Carhartt était dirigée lorsque vous travailliez avec plusieurs fournisseurs EDI. Mark Hurt, qui était à l’époque responsable de l’intégration d’entreprise, a admis : « Notre processus EDI n’était pas rationalisé. Nous avions plusieurs outils pour gérer les transactions EDI, qui ne permettaient pas les fonctionnalités de communication et de connectivité directe… nous avions des retards dans notre processus, ce qui retardait parfois les dates d’expédition ».

Après mûre réflexion, Carhartt a sélectionné OpenText™ BizManager™, une plateforme EDI sur site, pour améliorer l’échange d’informations avec ses partenaires commerciaux. Hurt a commenté : « La plus grande valeur que nous avons constatée est la rapidité et l’amélioration des processus. Nous avons maintenant mis en place l’EDI avec notre communauté de fournisseurs et notre communauté de vente au détail/en gros – nos fournisseurs ainsi que nos clients… lorsque vous accélérez la mise sur le marché, vous augmentez votre valeur ajoutée pour les partenaires ».

Un défi majeur lors de l’utilisation de plusieurs solutions logicielles EDI est le manque de visibilité sur votre chaîne d’approvisionnement. Vous travaillez avec un certain nombre de documents commerciaux différents dans un certain nombre de formats différents échangés à l’aide d’un certain nombre de méthodes de communication différentes. En effet, vous créez de l’inefficacité dans votre chaîne d’approvisionnement.

C’est certainement ce que Carhartt a trouvé car il a désormais une visibilité en temps réel sur l’état de chaque transaction, ce que Hurt a décrit comme « l’un des joyaux cachés de la solution ».

Simplifiez les paiements EDI et améliorez le service client

OpenText travaille avec un grand détaillant britannique, Téléphone de voiture Dixons (depuis renommé Currys), qui nécessitait un moyen simple et rentable de commercer avec ses fournisseurs. En tant que détaillant traditionnel « de briques et de mortier », l’entreprise était confrontée à une concurrence féroce sur les prix de ses concurrents en ligne et s’est rendu compte qu’elle devait travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour offrir un excellent service client si elle voulait rester compétitive.

L’entreprise a choisi Service de messagerie OpenText Trading Grid™ en tant que solution logicielle cloud EDI centrale pour les principaux fournisseurs, mais a rapidement constaté qu’elle leur permettait d’intégrer rapidement l’ensemble de sa communauté de fournisseurs. Aujourd’hui, près de 100 % de ses fournisseurs sont connectés et négocient en ligne, ce qui réduit le temps d’intégration de quelques semaines à moins de trois jours, ce qui lui permet d’avoir une bien meilleure visibilité des stocks et d’améliorer les temps de réponse des clients.

Carhartt a également été en mesure de répondre beaucoup plus rapidement à ses clients internes en travaillant avec un seul fournisseur de services EDI. Alors que les utilisateurs professionnels devaient attendre des mois auparavant pour que les modifications demandées soient apportées aux systèmes logiciels EDI, cela peut maintenant être accompli en quelques jours. Cela signifie que l’entreprise peut réagir beaucoup plus efficacement aux conditions du marché.

Source unique de vérité et de conformité avec une seule entreprise EDI

À mesure que les entreprises se mondialisent, travailler avec plusieurs fournisseurs de services EDI peut rapidement faire de la conformité un cauchemar logistique et administratif coûteux. Les nouveaux changements réglementaires locaux et régionaux doivent être intégrés dans vos processus commerciaux, ce qui signifie apporter des modifications à différents systèmes souvent de fournisseurs de services EDI qui peuvent ou non inclure la capacité dans leur produit ou qui n’ont pas la capacité de suivre le rythme de la réglementation. changements à l’échelle mondiale.

Plus de 50 pays dans le monde ont leurs propres réglementations distinctes pour la facturation électronique (e‑Invoicing) – de l’archivage aux signatures numériques en passant par la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Il s’agit d’une quantité de plus en plus vertigineuse de réglementations nouvelles et changeantes auxquelles chaque entreprise est confrontée. Peu d’entreprises peuvent se tenir au courant des exigences de conformité mondiales. Un seul fournisseur mondial de services EDI comme OpenText offre une expertise en matière de conformité dans toutes les régions pour permettre d’apporter rapidement les modifications appropriées à votre solution logicielle EDI afin de vous assurer de rester conforme.

Pour plus d’informations, apprenez comment optimiser et pérenniser votre implémentation EDI VAN existante.




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décembre 3, 2022