Embrasser votre caractère unique et les clients suivront, dit cet entrepreneur de voyage de luxe

20 juillet 2018

4 min de lecture

Dans cette série en cours nous partageons des conseils, des astuces et des idées de vrais entrepreneurs qui sont en train de livrer des batailles d'affaires au quotidien. (Les réponses ont été éditées et condensées pour plus de clarté.)

Qui êtes-vous et quelles sont vos affaires?

Je m'appelle Ruben Martinez, co-fondateur de Glamping Hub première plate-forme unique au monde. hébergements en plein air à travers le monde. [Glamping is camping with a splash of glamour: resort-style amenities, fine cuisine, etc.] Nous offrons des expériences de glamping dans des tentes de safari, des huttes de berger, des wagons, des tentes de bell, et des activités comme la randonnée, le kayak, le rafting, l'équitation, l'escalade et ainsi de suite.

Qu'est-ce qui vous a inspiré pour le lancer?

En 2014, les tendances de voyages évoluaient. Les gens allaient encore aux hôtels et aux parcs à thème, mais un groupe important avec le pouvoir d'achat – millennials et les baby-boomers – cherchait quelque chose d'aventureux et unique. Et nous avons vu une lacune dans les gens qui cherchent le mot glamping et il y a un endroit pour voir plusieurs options. Il n'y avait pas de plate-forme unique où les hôtes pouvaient inscrire leur site de glamping et les invités pouvaient réserver.

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Quelle a été la plus grande leçon que tu as apprise en le commercialisant?

Au début, là était une hésitation à être trop unique. Nous ne voulions pas être trop à l'aise car il serait alors plus difficile pour le consommateur de s'adapter à une nouvelle offre de produits. Mais la leçon que nous avons apprise était d'embrasser l'unicité, et il ne fallut pas longtemps avant que le consommateur sur le marché américain l'embrasse aussi bien. Donc, au lieu de fuir l'idée d'être unique, nous avons couru vers elle.

Qu'est-ce que le mot entrepreneur signifie pour vous?

Pour moi, cela signifie que vous avez la capacité et l'opportunité d'être en charge de votre propre destin. Il n'y a plus d'excuses. Vous ne pouvez pas pointer du doigt et dire, "j'aurais été réussi mais je travaille pour cette compagnie" ou "j'aurais réussi, mais mon patron ne m'a jamais donné une opportunité." Mon partenaire et moi-même étions extrêmement à l'aise et heureux avec l'idée que nous puissions réussir ou échouer et que ce serait de notre faute d'une façon ou d'une autre. La joie d'être un entrepreneur vous enseigne vraiment que vous êtes en contrôle de votre avenir et il n'y a pas de problème ou de problème que vous ne pouvez pas résoudre.

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Quel a été votre plus grand défi, et comment l'avez-vous surmonté?

est toujours le leadership et la gestion. En fin de compte, bien que nous soyons une entreprise de technologie, nous sommes aussi une entreprise humaine, et les entreprises humaines ont des personnes humaines qui travaillent pour elles. Chaque personne qui travaille avec vous est différente: personnalités, motivations, compétences et raisons de travailler. C'est une erreur de traiter tout le monde de la même manière. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, l'instinct est d'avoir des raccourcis lorsqu'il s'agit d'employés, mais lorsqu'il s'agit de leadership et de rétention du personnel et de choses de cette nature, il n'y a pas vraiment de raccourcis. L'attention individuelle est vitale

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Comment votre style de leadership a-t-il évolué?

Au début, je Je voulais prendre des décisions très rapidement parce que nous n'avions pas beaucoup de temps, et cela fait du bien de prendre des décisions et d'obtenir des réponses. Mais cela a évolué, parce que vous faites des erreurs en cours de route. Et j'ai ressenti le besoin de microgérer. Vous vous sentez comme la meilleure personne pour prendre chaque décision, mais au fil du temps, vous apprenez que cela n'est pas durable. J'ai appris que vous devez embaucher les bonnes personnes et leur donner le bon type de formation, la bonne motivation, et les orienter dans la bonne direction, allumer le feu, puis sortez de leur chemin pour les laisser faire ce qu'ils font de mieux.

Y a-t-il une citation ou un dicton particulier que vous utilisez comme motivation personnelle?

"Je ne suis pas venu aussi loin pour aller aussi loin." Ce que j'aime à ce sujet, c'est qu'il y a toujours la prochaine étape. Cela me donne l'énergie de penser qu'il y a encore un gros morceau de ce voyage que nous n'avons pas encore fait.