Embauche? Il est préférable de prendre votre temps.

Août
9 2019

7 min de lecture

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L'embauche est difficile. En tant que nouveau fondateur, vous souhaitez trouver les meilleurs et les plus brillants professionnels du secteur. Vous avez des espoirs, voire des espoirs, de recruter une gamme de vedettes d’excellents interprètes, de penseurs novateurs et de joueurs d’équipe précieux qui peuvent non seulement soutenir votre entreprise, mais aussi l’aider à se développer. Vous estimez que cela ne prendra pas longtemps, pas avec le talent que vous savez être sur le marché. Vous vous attendez à ce que tout le processus soit terminé dans quelques semaines, voire un mois. Alors la réalité frappe.

Lorsque j'ai commencé à construire Ashcroft Capital, mon équipe fondatrice et moi avons passé plusieurs mois au purgatoire de recrutement. Nos bureaux et nos murs étaient tous recouverts d'applications. Nous avons reçu des milliers de CV, mené des centaines d'entretiens téléphoniques, des dizaines de projections en personne et rejeté des dizaines de candidats apparemment qualifiés. C'était un marathon et au moment où nous avons finalement franchi la ligne d'arrivée, nous étions épuisés. En fin de compte, il nous a fallu six mois pour embaucher quatre personnes.

À première vue, cela peut sembler un peu exagéré ou sélectif, et tout à fait à l'opposé de la mentalité « est préférable à la perfection » qui imprègne les startups à croissance rapide et la Silicon Valley scène tech. Après tout, si vous construisez une entreprise et avez besoin de personnel, attendez-vous vraiment à trouver le candidat idéal plutôt que de trouver quelqu'un qui peut raisonnablement bien performer? Les efforts intensifs de recrutement sont-ils vraiment importants lorsque votre entreprise est si petite et si nouvelle? Je dirais oui.

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Chaque contrat de location que vous faites constitue un nouveau pilier sur lequel repose le succès futur de votre entreprise. Si vous en choisissez un qui est fissuré, ou si vous ne pouvez pas être sûr qu'il vous soutiendra quand vous en aurez besoin, vous ne pourrez plus rien construire de réel. Pensez à l'importance que l'expérience des employés joue dans la performance de l'entreprise; Si une personne n’a pas les compétences et les connaissances de l’industrie que vous avez besoin d’apporter, elle ne produira aucun résultat.

Les qualités qui font du candidat un candidat remarquable ne sont pas toujours reflétées dans un CV. Une personne ayant 10 ans d'expérience et une mauvaise attitude apportera beaucoup moins à l'entreprise qu'un travailleur acharné de huit ans. Selon une étude réalisée en 2012 par la Kelley School of Business de l'Indiana University, un employé très performant peut générer une productivité 400% plus que le travailleur moyen. En revanche, d’autres enquêtes montrent que les personnes peu performantes peuvent réduire le moral général du lieu de travail et créer un précédent qui se traduira «par une culture de travail où la médiocrité est acceptée». Cette dernière situation ressemble à un scénario pessimiste: un résultat de recrutement que la plupart des entreprises prennent éviter, l'exception à la tendance habituelle.

Ce n’est pas le cas. Selon les conclusions publiées par Eagle Hill Consulting, les employeurs travaillent 75% du temps dans et 60% des chefs d'entreprise interrogés indiquent qu'ils réembaucheraient la plupart ou la totalité de leurs travailleurs actuels si donné une chance. La négativité, la culture d'entreprise médiocre et l'efficacité laxiste qu'impliquent ces statistiques sont frappantes et inquiétantes et constituent un motif évident de sélection pour l'embauche.

Cependant, la tâche de recrutement devient encore plus compliquée lorsque les fondateurs considèrent la valeur de l'adéquation culturelle. En gros L’adéquation culturelle indique dans quelle mesure une entreprise potentielle peut s’adapter aux valeurs, attitudes et comportements fondamentaux de votre entreprise. Cela peut sembler superficiel, mais cela compte beaucoup à long terme. Les chercheurs ont constaté que les employés qui illustrent une bonne adéquation culturelle avec leur organisation, leurs collègues et leurs superviseurs ont tendance à être plus satisfaits de leur travail, à rester plus longtemps et à obtenir de meilleures performances au travail que ceux qui n'en ont pas.

Cela dit, il est clair que le candidat idéal est un candidat idéal: un professionnel expérimenté, un travailleur acharné et un excellent ajustement culturel. Cependant, trouver quelqu'un qui remplit les trois critères peut être difficile. Si vous embauchez quelqu'un qui n'en a qu'un, voire deux sur trois, votre entreprise n'en tirera pas autant profit que ce qu'elle aurait avec un candidat mieux adapté. Par exemple, si vous embauchiez une personne qui a de l'expérience, qui ne conduit pas mais qui ne correspond pas à sa culture, elle ne sera peut-être pas en mesure de travailler efficacement avec l'équipe. D'un autre côté, si vous embauchez une personne ayant le profil qui convient, mais moins d'expérience, elle peut avoir du mal à atteindre ses objectifs. Les trois qualités sont importantes, et l’absence d’une seule aura un impact non seulement sur la performance de l’embauche, mais également sur le potentiel de croissance de la société.

Alors oui, il nous a fallu six mois pour embaucher quatre personnes, et cela en valait la peine. Les délibérations et le soin que nous avons pris dans le choix de nos employés nous ont aidés à trouver le meilleur parmi les meilleurs. Nous avons embauché du personnel talentueux auprès de grandes institutions et leur avons fourni les outils dont ils avaient besoin pour appliquer les meilleures pratiques qu'ils avaient apprises dans notre entreprise. Nos opérations sont devenues plus efficaces, la firme a pris de l’ampleur et, ce qui est encore plus important, j’ai le temps de me détourner des opérations quotidiennes et de me concentrer sur des projets plus ambitieux.

Le message final? Prioriser le recrutement réfléchi; votre entreprise sera meilleure pour cela. Ci-dessous, quelques conseils pour trouver les bonnes personnes.

Disposer d'un service des ressources humaines

En tant que fondateur, vous pensez que vous pouvez tout faire, en particulier lorsque votre entreprise est encore relativement petite. Cependant, les efforts de recrutement peuvent prendre beaucoup de temps; dans certains cas, cela peut demander plus de votre journée que ce que vous avez à donner. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est essentiel de disposer d’une ressource humaine ou, pour utiliser l’argot commercial actuel, d’un département «Opérations sur les personnes». Les RH peuvent collaborer avec les recruteurs pour contacter directement les candidats prometteurs, gérer le filtrage préliminaire et vous permettre de faire des recrutements de qualité sans compromettre vos autres responsabilités en tant que dirigeant de la société.

Jetez un large filet, mais limitez le champ

Vous ne trouverez probablement pas tous les membres de l’équipe dont vous avez besoin dans votre région. Lorsque nous avons commencé à recruter pour Ashcroft, nous avons publié des annonces sur LinkedIn et sur d’autres sites Web plus spécialisés de l’industrie pouvant atteindre des candidats à travers le pays. Cependant, nous avons tempéré notre gamme avec une description de travail bien détaillée. En conséquence, des tonnes de candidats ont pu voir le poste, mais seuls ceux qui répondaient à nos exigences de base spécifiques pouvaient postuler.

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Consacrer des ressources appropriées

Le recrutement de talents nécessite du temps – et de l'argent. Nous avons alloué des ressources pour la promotion des annonces et les frais de recrutement, ainsi que des heures consacrées aux milliers de CV que nous avons reçus. Le processus a pris des mois et nous a souvent distraits de nos tâches quotidiennes habituelles. À court terme, le temps et l'argent investis nous ont semblé coûteux, mais à long terme, l'efficacité des embauches que nous avons choisies a signifié que nous avons rétabli notre investissement par dix.

Tous les candidats n'ont pas la même valeur. Prenez votre temps et trouvez quelqu'un qui contribuera à faire passer votre entreprise à un niveau supérieur. Après tout, pourquoi voudriez-vous vous contenter de la médiocrité alors que vous pourriez viser l'excellence?