Écrire de la flexibilité dans votre modèle commercial peut sauver votre entreprise

Octobre
15 2018

6 min de lecture

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Cette année marque le dixième anniversaire du début de la grande récession de l'économie américaine, ce qui lui a valu d'être surnommée la plus grave crise financière depuis la la Grande Dépression . Réclamant plus de 170 000 petites entreprises entre 2008 et 2010, la Grande Récession a affecté l'esprit d'entreprise, les micro-économies et la création d'emplois d'une manière que nous n'avions pas vue depuis les années 1930.

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En tant que jeune entrepreneur, lancer une marque de détaillant de mode et suivre l'évolution de l'entreprise était passionnant. Mais en 2008, la crise financière a traversé l’économie américaine comme un train en fuite. Le trafic piétonnier dans notre magasin phare a chuté: une combinaison mortelle d'incertitude économique et de prix élevés a entraîné le pire résultat final T.C. Elli a connu 18 années d'activité.

Lorsque j'ai commencé à injecter des fonds personnels dans l'entreprise pour garder les portes ouvertes, il était clair que mon objectif principal n'était plus centré sur ma marque. prospère, mais survivant. Constatant l'impact brutal de la récession sur notre clientèle, notre seul choix a été de restructurer les modèles de tarification pour faire face au ralentissement financier. Le denim de luxe coûtait 300 dollars la paire depuis longtemps: il était essentiel pour la survie de réorganiser les modèles d'inventaire et de tarification pour tenir compte de la conjoncture économique défavorable.

Même à l'époque, les efforts de relance déployés depuis deux ans étaient vigoureux. plonger dans un flux de trésorerie négatif ; Bien que, un rebond rapide par rapport à la plupart des petites entreprises à travers le pays.

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Alors, qu'est-ce qui a mal tourné pour les autres entreprises qui se redressent encore? Ou pire encore, pour ceux qui n'ont pas survécu au ralentissement financier.

Existe-t-il un facteur qui le "rend" qui permet aux entreprises de survivre aux crises financières?

Il était facile pour moi de croire que TC La philosophie d'Elli, la fidélité à la marque et la proposition de valeur sont étroitement liées pour différencier la société de ses concurrents et la doter des moyens de survie. Cependant, en réfléchissant des années plus tard, il est clair pour moi que ces facteurs, bien qu'importants, n'étaient pas responsables de T.C. La résilience d'Elli pendant la crise financière de 2008.

Ne vous méprenez pas: ces piliers essentiels sont essentiels pour offrir une valeur et une expérience client de qualité, mais la flexibilité offerte pour répondre aux besoins et aux contraintes des clients dans un climat de consommation rigoureux a permis à l'entreprise de rester vivants.

Lorsque votre modèle d’entreprise repose sur l’offre de biens hédoniques par rapport à des biens utilitaires, la flexibilité n’est pas négociable. Surtout pendant la pire crise financière depuis la Grande Dépression.

Le temps où une entreprise en pleine croissance avec des espoirs de longévité pouvait graver un modèle économique dans la pierre et disparaître jusqu'au crépuscule est révolu. Une clientèle avisée et une économie difficile obligent les entreprises à s'adapter ou à mourir; c’est la capacité de changement qui distingue votre marque de la concurrence en période de turbulences. Si les entreprises ne sont pas flexibles, la concurrence le sera. Cette évolution flexible du modèle d'entreprise est une activité intelligente dans une économie dirigée par des consommateurs férus de dollars et par les technologies.

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Alors, à quoi ressemble la flexibilité? Voici quatre conseils pour intégrer la flexibilité à votre modèle d’entreprise:

Exercez un modèle allégé et connaissez vos dépenses.

Lorsque les entrepreneurs gèrent un bilan bien organisé et transparent, les entreprises réduisent Surprise des articles. Les propriétaires de petites entreprises doivent connaître leurs marges, comme ils connaissent le fond de leur main; Les chefs d'entreprise avisés savent ce que tout coûte. Lorsque la crise financière a frappé, je suis intervenu pour absorber la plupart des changements dans notre magasin phare afin de maintenir la masse salariale au minimum. Réduisez la dépendance externe vis-à-vis des sociétés de crédit en connaissant vos dépenses, en réduisant les lignes excessives et en mettant en œuvre des dépenses à l'abri de la récession. Aujourd'hui, nous gérons une structure financière propre avec des audits fréquents de chaque dépense d'entreprise afin de déterminer le retour sur investissement et son importance pour notre marque.

Diversifiez vos flux de revenus

C'est essentiel. En observant l'ère du denim de luxe s'évanouir, je savais que pivoter le modèle commercial pour capter des sources de revenus supplémentaires et des segments de clientèle constituait notre unique chance de survie. Il aurait été facile de me talonner (en portant un denim de créateur), mais je savais que la résistance au changement n'était pas notre solution. c'était l'ennemi de la croissance. En conséquence, nous avons réorganisé notre inventaire pour offrir des prix plus bas et capturer un segment de clientèle qui considérait le vêtement comme un bien utilitaire.

Ce qui distingue les marques qui ont survécu à la crise financière de celles qui ont été avalées, c'est la flexibilité. dans leurs modèles commerciaux pour offrir de la valeur à de multiples segments démographiques et clients. "Une large clientèle permet de réduire les risques commerciaux en période de turbulences économiques", a déclaré James Feldstein, président de Audio Den, basé à New York, dans un courrier électronique. "Si vous préparez votre modèle commercial à la volatilité économique en générant de multiples flux de revenus, vous aurez plus de chances de résister à toute tempête financière."

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Construisez une culture à l'abri de la récession.

À l'ère de la culture d'entreprise et des avantages luxueux offerts aux employés (voir: Google ) massages au bureau), les petites entreprises sont facilement convaincues d’offrir des avantages extravagants qui dépassent leurs moyens financiers. Bien que "culture" soit un mot à la mode rendu populaire par les startups de la Silicon Valley, la vraie définition fait référence à "un ensemble d’attitudes, de valeurs, de buts et de pratiques partagés qui caractérisent une institution ou une organisation".

nom de "culture", de nombreuses entreprises dépassent leur budget, génèrent des frais généraux élevés, puis s’effondrent lorsque l’incertitude économique se fait sentir. Au lieu d'écrire la version silicium de la culture dans votre plan d'affaires mettez l'accent sur les six composantes d'une culture saine (indice: elles sont gratuites). En période de ralentissement économique, vous serez bien armé pour maintenir la culture en vie sans casser votre tirelire ou virer votre masseuse.

Créez une matrice de valeur.

En dehors de la gestion d'un inventaire flexible, de la capture de clients divers segments et modification des prix, la création d’une matrice de valeur pour relier ces pièces de puzzle essentielles est le meilleur moyen d’apporter de la flexibilité à votre plan d’entreprise. Depuis T.C. À la sortie d'Elli après la crise financière, j'ai eu plaisir à échanger avec d'autres petites entreprises qui ont mis l'accent sur la créativité dans leurs modèles commerciaux et leurs propositions de valeur. En tant qu'entreprises qui ne sont pas intrinsèquement à l'abri de la récession (produits hédoniques), nous partageons un lien entrepreneurial unique.

Earl Choate, fondateur et PDG de Concrete Camouflage à Isabella, dans le Massachusetts, m'a expliqué comment il a dirigé sa marque pendant la récession. en élargissant sa matrice de proposition de valeur: "Ne sachant ni taureau ni ours ne durera éternellement, nous nous sommes plutôt concentrés sur le fait de nous positionner de manière à ce que l'économie s'améliore. Nous avons ajouté des ressources plus approfondies, des pages de procédures et du contenu abordant des problèmes courants et peu communs le marché du bricolage avec un budget serré ". Ne craignez rien de plus, sachez que c'est grâce à cet élargissement de la valeur en réaction à une crise financière que les marques survivent.

Utilisez un modèle allégé. Diversifiez vos sources de revenus. Construisez une culture à l'abri de la récession. Créez une matrice de valeur. Et surtout, soyez flexible.