Écoutez vos fournisseurs et collaborez

Il y a quelque temps, nous avons discuté avec trois fournisseurs de télécommunications de la manière dont ils s'attendent à ce que le marché des téléphones mobiles se développe dans un proche avenir. Ils ont dit qu'il augmenterait entre 30% et 36%. À ce moment-là, les trois fournisseurs détenaient chacun environ 30% du marché, les 10% restants étant répartis entre des concurrents plus petits. En outre, chacun d'entre eux a déclaré qu'il espérait gagner 50% de la croissance du marché en prenant des parts de marché et, par conséquent, a planifié ses commandes de téléphones mobiles de marques spécifiques en conséquence.

Nous avons ensuite parlé à l'une des marques de téléphones mobiles. propriétaires qui approvisionnent les fournisseurs de télécommunications, et ils ont dit qu'ils s'attendaient à ce que le marché ne croisse que de 25%. De plus, ils ont prédit que l'un des futurs concurrents du «Big 3» capturerait 30% de la croissance du marché et deviendrait un quatrième acteur dominant l'année prochaine.

Que s'est-il passé? Le déséquilibre de l'offre et de la demande a entraîné des pénuries d'une part, et des combats d'allocation et des surstockages de combinés par les Big 3. S'ils avaient juste été en collaboration plus étroite avec leurs fournisseurs assez tôt, ils auraient eu une bien meilleure compréhension de l'avenir et auraient pu ont mis en place des contre-stratégies. Ils ne l'ont pas fait et, par conséquent, ils ont perdu des parts de marché et un fonds de roulement gaspillé.

La réalité est que les fournisseurs servent plusieurs FEO. C'est pourquoi ils ont souvent une meilleure compréhension de l'évolution du marché au sein de votre industrie que vous. Alors, pourquoi ne commencez-vous pas à partager votre demande attendue avec vos partenaires commerciaux pendant vos cycles de planification stratégique et à obtenir leur avis?

Très souvent, la réponse du client est la suivante: pourquoi le fournisseur partagerait-il ces informations? Notre réponse est: pourquoi ne le feraient-ils pas? D'après notre expérience, la plupart des clients n'ont jamais posé la question; ils ont simplement supposé que c'était le cas. Nous pensons que, dans la grande majorité des cas, une fois qu'ils commenceront à parler à leurs fournisseurs, ils trouveront une volonté de s'entendre sur une stratégie de collaboration commune et tireront rapidement profit du fait que leurs partenaires commerciaux deviendront plus ouverts et transparents.

sont des exemples où, lors de la toute première réunion, des améliorations ont été identifiées, par exemple en réduisant les tampons de sécurité qui ont été créés pour tenir compte des mêmes perturbations qui se sont produites dans le passé. Avec la situation du COVID-19, il est plus que jamais essentiel que les partenaires commerciaux se réunissent pour gérer la crise et aider à planifier la «nouvelle normalité» lorsque la reprise commencera.

Pourquoi exclure les petits fournisseurs de la collaboration?

La plupart les entreprises sont en étroite collaboration avec une poignée de leurs principaux fournisseurs, peut-être avec les 20% couvrant environ 80% de leur volume de dépenses, mais qu'en est-il du reste? Connaissez-vous les tampons de sécurité détenus dans vos réseaux entrants pour couvrir les lacunes des 80% restants de vos partenaires commerciaux? Quels tampons sont détenus en termes de stock de sécurité dans vos propres livres ou en capacité supplémentaire chez vos fournisseurs? Qui a une compréhension claire du risque si ces approvisionnements sont insuffisants?

Une mauvaise visibilité entrave la planification.

La technologie de collaboration moderne permet aux fournisseurs de partager les niveaux de stock et même les plans de capacité et de production de manière automatisée quotidiennement avec leurs les clients. Cette plus grande transparence peut être un élément essentiel du processus de planification régulier des clients, d’autant plus qu’ils souhaiteront peut-être automatiser davantage les efforts de planification de la demande et de l’offre. Ceci est encore plus important lorsqu'ils exécutent des simulations de risques complètes et régulières.

Comment pouvez-vous collaborer correctement sans communication en temps réel?

Tous les clients partagent la demande avec leurs fournisseurs et CMO. D'après notre expérience, très peu de clients reçoivent des confirmations de commande et encore moins des avis d'expédition.

Par conséquent, la visibilité est limitée et les informations importantes ne sont pas disponibles en cas de besoin, ce qui est particulièrement crucial dans les secteurs avec de nombreux changements de commande. Les clients doivent être sûrs que leur fournisseur est au courant du troisième (par exemple) changement dans une commande qui a eu un changement de version de composant. Les avis d'expédition sont obligatoires pour les articles à long terme et, à court terme, pour gérer efficacement la réception des marchandises.

Pourquoi exécutez-vous la planification et l'exécution via plusieurs canaux?

Vous partagez probablement déjà les prévisions de composants avec certains de vos fournisseurs en ouvrant des rapports dans votre système de planification et en offrant au fournisseur la possibilité de consulter les prévisions. En outre, les commandes / horaires peuvent être envoyés par courrier électronique ou par échange de données électroniques; certains recevront des engagements; certains reçoivent des avis d'expédition avancés ou se connectent à des applications de planification ou au système de suivi de leur fournisseur de services logistiques tiers. Tout cela est fragmentaire et, comme nous l’avons noté auparavant il n’existe aucun mécanisme permettant d’avoir des processus qui s’étendent au-delà de l’entreprise du client, où l’une ou l’autre des parties peut agir sur des informations en temps réel et avoir une communication instantanée. Comment prendre de vraies décisions axées sur la valeur sans collaborer au sein d'un réseau d'entreprise?

Et ainsi, la boucle est bouclée: un réseau unique qui permet la connexion de toutes les parties prenantes, met toutes les informations à la disposition de l'utilisateur final de manière cohérente , et s'intègre parfaitement dans l'ERP du client et du fournisseur. Ainsi, une fois de plus, l'ERP devient la seule source de vérité.

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