Échec en tant qu'enseignant – Blogs insuffisants

En tant qu’ambulancier paramédical au cours de ma carrière professionnelle, j’ai été surpris de voir combien de leçons apprises au travail ont été transmises au monde des affaires.

Je me souviens de la première fois que j'ai pratiqué la RCP comme si c'était hier, bien que ce fût il y a plus de 25 ans – le 4 juillet 1992. Mon premier arrêt cardiaque a été une journée difficile à bien des égards et m'a mis longtemps à traiter . J'étais si verte, si naïve et si jeune. Je me suis entraîné, mais je ne savais vraiment pas ce que je faisais. J'ai bénéficié du soutien de l'équipe expérimentée avec laquelle je travaillais pour me guider, malgré les erreurs que j'ai commises. Je vous dis que j'en ai fait beaucoup.

La pire erreur que j’ai commise ce jour-là était probablement de sauver la vie de ce jeune. À la télévision, les gens reçoivent la RCP pendant une minute ou deux, toussent et sont roses, en bonne santé et étreignent leur mère. La réalité est tellement différente que cela. C’est un entraînement pour le prestataire et brutal pour la personne qui le reçoit. C'est vraiment une bouée de sauvetage: les personnes qui subissent un arrêt cardiaque en dehors de l'hôpital et qui subissent une RCR ont 300% plus de chances de vivre [1]. Mon beau-père était l'un d'entre eux – il a eu un arrêt cardiaque spontané le 50 ^[ anniversaire alors qu'il courait le matin, a bénéficié de la RCR et a pu être réanimé par d'autres ambulanciers paramédicaux et ambulanciers paramédicaux avant de se rétablir complètement. que quelques semaines de souvenirs perdus.

Chacun de ces ambulanciers et ambulanciers paramédicaux était, tout comme moi ce jour-là, à un moment de leur carrière – tout nouveau, effrayé, inondé d'adrénaline et commettant des erreurs. C'est grâce à ces erreurs qu'ils ont été formés et ont appris à devenir des praticiens compétents, ce qui leur a permis de sauver une vie qui comptait beaucoup pour moi personnellement. L'adaptabilité et la résolution créative de problèmes sont développées en étant dans un environnement permettant l'apprentissage par erreur et la récupération entraînée d'erreurs. Ce sont ces compétences qui permettent aux professionnels EMS de faire ce qu'ils font avec le plus d'efficacité possible.

En affaires, nous nous attendons trop souvent à être parfaits, la première fois et à chaque fois. À une époque où les jeunes souffrent d'anxiété et de dépression, nous observons une tendance croissante à attendre la perfection de nous-mêmes et des autres [2]. Cette tendance au perfectionnisme est associée à des conséquences néfastes drastiques, notamment au suicide [3]. Certains voudront écarter cela comme une sensibilité des jeunes. Cependant, de telles plaintes sont sans âge:

… Je trouve par une expérience triste que les villes et les rues sont remplies d’enfants pervers obscènes, et que beaucoup d’enfants jouant dans les rues ont été entendus pour maudire et jurer et appeler les uns les autres Surnoms, et cela ferait du chagrin à notre cœur d'entendre ce que des communications cruelles et crasseuses procèdent de la bouche de tels… (Robert Russel, 1695) [4]

Ou, [19659002]

L'âge de nos taureaux était pire que celui de nos grands-fils. Nous, leurs fils, sommes

plus sans valeur qu'eux; à notre tour, nous donnerons au monde une progéniture encore plus corrompue

. (Horace, v. 20 av. J.-C.) [5]

Reconnaître qu'il ne s'agit pas d'un problème de génération, mais d'un problème systémique en est la première étape. En tant que dirigeants, nous devons créer une culture de prise de risque intelligente, d’expérimentation et de récupération des erreurs et des échecs. Jeff Bezos d'Amazon, Reed Hastings de Netflix et James Quincey de Coca-Cola ont pris des mesures pour établir ces principes dans leurs cultures [6]. Qu'ils annulent des séries à succès parce qu'elles sont trop faciles et pas assez risquées, qu'elles encouragent l'expérimentation ou qu'elles poussent tout simplement la direction à surmonter la peur de l'échec, ces PDG ont créé une culture de l'innovation en créant des lieux sûrs pour l'échec [7]. [19659002]

Le Smith College a créé un programme visant non seulement à survivre à un échec, mais également à l’utiliser pour progresser [8]. Il enseigne aux femmes qui suivent les cours d'accepter, de comprendre, d'apprendre et de surmonter leurs échecs, plutôt que d'être humiliées et intimidées par elles [9]. En conséquence, ils sont plus disposés à aborder avec confiance des projets créatifs et des expériences où beaucoup d’entre nous craindraient les mêmes craintes qu’ils ont appris à surmonter.

Une entreprise sur trois a une culture opposée au risque [10]. Une partie de ceci peut être le résultat de notre capacité à oublier les leçons que nous avons apprises lorsque nous avons commis une erreur – si nous nous sommes donné la peine de le faire du tout [11]. Combien d'entre nous se regroupent après un projet, en particulier un projet échoué, et discutons de ce qui s'est passé, de ce que nous avons appris, puis agissons en conséquence de ces apprentissages? Je ne peux pas dire que j’ai jamais vu une organisation le faire bien, voire pas du tout.

Si une entreprise déploie des efforts déterminés et structurés pour examiner ses échecs – non pas comme un exercice difficile, mais comme un moyen d'acquérir des connaissances et d'éviter des problèmes similaires à l'avenir, ces erreurs peuvent constituer des événements positifs [12]. Cela implique de faire une évaluation honnête de ce qui s'est passé, de la manière dont cela s'est passé, si cela s'est déjà produit, et de la rassembler dans une documentation pouvant être partagée au sein de l'organisation. Cela peut être une proposition effrayante dans les entreprises où les cadres se disputent position et pouvoir au lieu de rechercher les mêmes objectifs.

Cependant, au bout du compte, le commerce est une entreprise humaine. Il y aura des erreurs. Certaines de ces erreurs entraîneront de grandes avancées – la pénicilline, les post-it et les imprimantes à jet d'encre ont toutes été créées à la suite d'erreurs [13]. Si la plupart d'entre nous ne créerons pas la prochaine pénicilline, nous pouvons créer quelque chose d'extrêmement précieux pour notre entreprise si nous évoluons dans un environnement qui permet et supporte l'expérimentation et les erreurs, puis examinons ces erreurs pour nous assurer qu'elle apprendra tout ce qu'elle peut sur elle. réduire le risque qu'elles se reproduisent.

[1] https://well.blogs.nytimes.com/2014/07/17/the-cpr-we-dont-see-on-tv/

[2] https://hbr.org/2018/01/perfectionism-is-increasing-and-thats-not-good-news

[3] ibid

. [4] Un petit livre pour les enfants et les jeunes https://books.google.com/books?id=yaGqC78TGUcC&pg=PA211&lpg=PA211&dq=A+little+book+for+children Engin d'envergure [5] Livre III de Odes

[6] https://hbr.org/2017/11/how-coca-cola-netflix-and -amazon -learn-from-failure

[7] Ibid

[8] https://www.nytimes.com/2017/06 /24/fashion/fear-of-failure.html

[9] [9] ibid

[10] https://hbr.org/2016/05/increase-your- retour sur échec

[11] https://hbr.org/2016/02/why-organizations-forget-what-they-learn-from-failures

[12] https://hbr.org/2016/05/increase-your-return-on-failure

[13] ] https://www.businessinsider.com/these-10-inventions-were- made-by-mistake-2010-11#scotchgard-10