DoorDash donne accidentellement de la nourriture et de l’alcool gratuitement

Il n’y a rien de tel que de la nourriture gratuite, et une série de clients DoorDash ont reçu de la nourriture gratuite jeudi grâce à un problème technologique.

« Le soir du 7 juillet, DoorDash a rencontré un problème de traitement des paiements et, par conséquent, certains utilisateurs ont pu payer sans mode de paiement autorisé pendant une courte période », a déclaré un porte-parole de DoorDash. Chef d’entreprise. « Nous avons par la suite été informés que certains utilisateurs passaient des commandes frauduleuses, et nous avons immédiatement corrigé le problème. Nous annulons activement les commandes frauduleuses et sommes en contact avec les marchands concernés pour nous assurer qu’ils sont indemnisés pour toute commande non autorisée qu’ils auraient pu recevoir. Nous travailler pour garantir que nous offrons toujours la meilleure qualité de service aux communautés que nous desservons, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par cela. »

Le service de livraison de nourriture basé aux États-Unis était en vogue sur Twitter jusqu’à vendredi après que des milliers de publications aient encombré les flux avec des clients prétendant avoir accidentellement obtenu des offres gratuites sur tout, de McDonald’s à des bouteilles de tequila à 1 000 $.

Aww non, vous allez tous en prison. DoorDash n’a pas ça pic.twitter.com/kFsfKHmluG

– j (@ItsJB23_) 8 juillet 2022

Vous pensez tous que doordash est gratuit jusqu’à ce que vous vous réveilliez demain et qu’ils suppriment tous vos comptes

— (@__JectBabyTy) 8 juillet 2022

Je suis bluffé d’avoir raté le glitch Doordash. La merde gratuite me manque toujours

— Thé (@teathescorpio) 8 juillet 2022

vous obtenez tous de la nourriture gratuite sur DoorDash et commandez McDonald’s ? ! vous trébuchez tous

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Celui qui a laissé ce pépin arriver à DoorDash, tu te fais virer

– Shawna (@lovee_smg) 8 juillet 2022

Le service de livraison de nourriture a récemment effectué plusieurs mises à jour de son application, notamment une nouvelle fonctionnalité qui permet aux clients de laisser des critiques écrites pour les restaurants après la commande et un onglet « les plus appréciés » qui permettra aux clients de voir les restaurants les mieux notés dans leur région.

« Nous réfléchissons toujours à la manière dont nous pouvons rendre l’expérience d’achat encore plus fluide et pertinente pour nos clients », a déclaré Helena Seo, responsable du design chez DoorDash. une déclaration à l’époque. « Avec le lancement de la fonctionnalité Articles les plus appréciés, nous faisons gagner aux consommateurs plus de 400 000 heures par an, ce qui réduit la fatigue décisionnelle lorsqu’ils décident quoi commander. Nous sommes ravis que les consommateurs trouvent le plaisir de découvrir de nouveaux restaurants et plats, dignes de confiance et appréciés. par les habitants. »

La valorisation de DoorDash a souffert dans les échanges avant commercialisation plus tôt cette semaine après l’annonce d’Amazon un nouvel accord avec son rival Grubhub qui accordera aux utilisateurs d’Amazon Prime une année de livraison gratuite pour les commandes de plus de 12 $. Les actions ont baissé d’environ 7%.

Dès vendredi après-midi, DoorDash était en panne près de 59 % sur une période d’un an après l’explosion post-pandémique des commandes à domicile.