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Domo Arigato, partenaire Roboto
À mesure que les robots s'intensifient, ils ont plus de chances de collaborer avec les humains que de les remplacer.
Les robots industriels fabriquent depuis longtemps des bêtes en cage à l'esprit simple, bien isolées de leurs homologues humains, travaillant au plus bas «Travail de production terne, dangereux ou sale .
Aujourd'hui, des robots physiques sortent de leur cage. Mais ce n’est pas l’essentiel de la science fiction dystopique. Grâce aux progrès considérables réalisés en matière de logiciels et d’infrastructures, ces machines de plus en plus performantes et intelligentes travaillent côte à côte en toute sécurité, et souvent en étroite collaboration, avec les effectifs de l’entreprise. La vision par ordinateur, la compréhension du langage naturel et d'autres capacités d'intelligence artificielle (IA) permettent aux robots de voir, d'entendre et de comprendre le monde qui les entoure.
Ces robots plus autonomes sont aptes à la collaboration et à la gestion de tâches uniques. pas seulement une simple répétition programmée. "Ils peuvent désormais occuper en toute sécurité les mêmes espaces que les humains, et c’est pourquoi nous avons commencé à voir autant de nouvelles applications pour les robots ces dernières années", déclare le futurologue et consultant Steve Brown. «L'intelligence artificielle permet aux robots de naviguer dans le monde physique et de prendre des décisions plus intelligentes.»
Les dépenses annuelles en matériel, services et logiciels robotiques devraient tripler d'ici à la fin de 2022 pour atteindre 201,3 milliards de dollars US. un rapport IDC . Cet investissement croissant stimulera l'innovation, réduira les coûts et favorisera l'adoption.
Cet investissement reçoit un élan considérable de la part d'une communauté open source dynamique qui collabore à des logiciels de robotique, notamment à des plates-formes telles que le Robot Operating System (ROS). – et les projets de matériel qui aident les chercheurs et les entreprises à développer des prototypes et à construire des robots mieux, plus rapidement et plus économiquement.
Les robots peuvent prendre en charge des tâches qui prennent trop de temps et sont fastidieuses pour l'homme. Les entreprises de services publics, par exemple, ont tellement d’équipements à tester qu’elles ne peuvent se permettre que d’examiner un échantillon.
Pendant ce temps, la consumérisation des systèmes d'IA et des robots physiques – des Alexas et Siris du monde aux robots sociaux pour la maison – fait en sorte que le concept de science-fiction de la compagnie robotique semble normal. [19659004] Mais la plus grande avancée est peut-être que les robots n’ont plus besoin d’agir comme des ermites automatisés, transportant toujours tout ce dont ils ont besoin partout, grâce au cloud computing et au développement continu des technologies de l’Internet des objets.
«Quand un robot rencontre un défi dans un endroit et trouve comment le surmonter, il peut dire à tous ses copains presque instantanément, et ils apprennent ensemble », a déclaré Brown. Ces machines plus récentes sont plus faciles à programmer et disponibles à un prix bien inférieur à celui de leurs prédécesseurs, ce qui les rend accessibles même aux petites et moyennes entreprises.
«L’avènement de nombreuses technologies puissantes, de plus en plus économiques et omniprésentes, signifie Développez de nombreux types de robots qui font beaucoup de choses différentes, qu'il s'agisse d'un robot d'entreprise ou du Roomba qui tourne chez vous », déclare Matthew Griffin, futuriste et fondateur de la société de conseil 311 Institute.
Nouveaux rôles pour les robots
Capables de gérer avec une efficacité accrue la variabilité et la complexité des tâches, ces robots sont conçus, développés et déployés partout. Des robots rampants et des drones volants inspectent des canalisations et des lignes électriques autrement difficiles ou impossibles.
Des robots collaboratifs à roues chargent les marchandises dans les entrepôts des expéditeurs ou les font trébucher sur des trottoirs afin de leur permettre de terminer le dernier kilomètre. livraison. Les équipes de nettoyage humaines déploient des bras robotiques géants pour nettoyer les navires et laver les fenêtres des gratte-ciel. Des robots super-cérébraux utilisant des analyses avancées aident les chirurgiens dans la salle d'opération et permettent des approches plus précises et durables de l'agriculture.
Il ne faudra pas longtemps avant que des gangs de machines intelligentes et connectées ne fonctionnent de concert avec les systèmes d'entreprise existants et les travailleurs humains. transformer la façon dont les choses se font dans l’entreprise, explique Teresa Tung, directrice générale d’Accenture Labs. Les améliorations apportées aux composants mécaniques, électriques et logiciels permettront à ces machines de fonctionner dans des environnements plus semi-structurés et non structurés. Bientôt, les entreprises seront en mesure de programmer et d'intégrer des robots de la même manière que n'importe quel autre système informatique, selon Tung.
À mesure que le domaine se développe, «les pionniers auront un grand avantage», déclare Tung. Le moment est venu pour les entreprises d'explorer la valeur potentielle des robots dans leurs organisations et d'élaborer leurs stratégies pour passer de l'expérimentation à des fonctionnalités robotiques totalement intégrées (voir Robots dans l'entreprise: par où commencer).
Les robots dans l’entreprise: par où commencer
La lecture du manuel ne suffit pas.
Vous avez besoin d’un plan d’intégration des robots dans la main-d’œuvre.
Tâches à haut débit
À mesure que les entreprises sont devenues plus numériques, Le volume de la gestion informatique en cours (souvent fastidieuse) a augmenté de façon exponentielle. Une grande partie de ce travail convient parfaitement aux robots physiques.
Par exemple, les robots peuvent servir de gofers turbocompressés aux experts en réparation de centres de données. Ils peuvent rechercher des pièces dans des centres de données gigantesques (où les allers-retours peuvent prendre 30 minutes ou plus par un humain), ce qui les rend un peu plus rapides que les employés et permet aux travailleurs de se concentrer sur des tâches de niveau supérieur. Ils peuvent également effectuer des tests physiques sur les serveurs et autres équipements. "Nous imaginons un avenir où les centres de données seront dotés presque entièrement de robots, au point qu'un être humain pénétrant dans cet environnement pourrait en réalité ralentir les choses", explique Tung.
Les robots peuvent également assumer des tâches aussi fastidieuses et chronophages. pour les humains que les entreprises ont été obligées de prendre des raccourcis. Les entreprises de services publics, par exemple, ont tellement d’équipements à tester qu’elles ne peuvent se permettre que d’examiner un échantillon. Les robots peuvent effectuer tous les tests – des dizaines de milliers d'entre eux, nécessitant souvent un peu plus que d'appuyer sur des boutons – en une fraction du temps et du coût en ressources humaines, afin que les entreprises puissent s'assurer que tous les dispositifs fonctionnent avant leur déploiement. [19659035] Nimble Touch
Les robots prennent également en charge des tâches qui nécessitent une plus grande intelligence et une motricité fine, telles que la cueillette de marchandises. Le magazine allemand Magazino produit des robots mobiles à contrôle de perception qui utilisent des caméras 2D et 3D pour identifier les objets, les saisir de manière sûre et les transporter vers leur destination. Cela se traduit par des durées de fonctionnement prolongées, un lissage des pics de commandes puisque les entreprises peuvent plus facilement augmenter et réduire la force du robot que le personnel, et une réduction des coûts de fonctionnement et de processus.
Les robots peuvent également devenir des spécialistes de certaines tâches chez réduire les coûts. Le robot TORU du Magazino a été conçu spécialement pour la manipulation de boîtes à chaussures et permet de relever de manière rentable certains des défis uniques de l'industrie de la chaussure, tels que la diminution de la taille des commandes, les pointes du lundi et les taux de retour élevés.
Artful Dodgers
À l'autre bout de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises développent des prototypes de robots capables de tout livrer, des emballages aux pizzas. En fait, McKinsey and Company a prédit que d'ici 2026, 80% de la livraison sur le dernier kilomètre sera effectuée par des machines autonomes, robots au sol ou drones dans le ciel, avec un peu d'aide de leur part. collègues humains.
Cela nécessitera des robots pour naviguer dans un monde qui peut être très complexe et désordonné. Les trottoirs encombrés des villes n’intimident pas le chariot de livraison autonome de Marble Marble qui a à peu près la taille d’un copieur de bureau. Elle est conçue pour naviguer dans l’agitation urbaine à l’aide d’appareils photo, de LiDAR et de cartes 3D haute résolution.
Vous voulez que votre pizza soit livrée au quatrième étage? Aucun problème. Unsupervised.AI Le robot de livraison à quatre pieds utilise des techniques d’apprentissage par renforcement en profondeur pour naviguer dans les escaliers, les bordures de rues et d’autres obstacles. Cofondée par un ancien scientifique de Lyft, la société envisage de créer un réseau de chauffeurs (à l'instar du service de covoiturage) pour acheminer les robots aux coins des rues afin de les aider à réaliser leurs aventures de livraison.
Robo Surgery
La chirurgie s'est révélée être l'application indispensable pour les robots physiques dans le secteur de la santé, une application qui améliore déjà les résultats et sauve des vies. Intuitive Surgical issue d'un programme militaire mis en place dans les années 1980 pour la chirurgie à distance sur des champs de bataille, est aujourd'hui l'un des principaux acteurs de la chirurgie assistée par robot.
Actuellement, la société utilise cinq cyber-sciages différents. aider les médecins à effectuer des opérations abdominales, du côlon, gynécologiques, du cœur, du cou et de la tête. Sa dernière innovation est un instrument robotique qui utilise des tomodensitomètres pour créer une feuille de route des procédures pulmonaires, puis se déplace dans les voies respiratoires avec un petit cathéter flexible en forme de serpent pour prélever des biopsies de lésions autrement difficiles et dangereuses. .
Greetings, Human
Alors que les consommateurs s’étaient habitués à interagir avec des applications désincarnées et axées sur l’intelligence artificielle, des centres d’appel et des robots de discussion à Alexa et Siri, il était naturel que les robots physiques viennent ensuite. Pepper le robot humanoïde haut de quatre pieds de SoftBank Robotics, qui a beaucoup investi dans le développement et la commercialisation de la plate-forme en tant qu'androïde tourné vers le client, est rapidement devenu le robot social incontournable pour les clients. face aux applications et aux expériences.
HSBC emploie Pepper dans certains de ses établissements de banque de détail, y compris dans son agence phare Fifth Avenue à New York. Là, le robot cherche à attirer les clients en interagissant avec les piétons près des entrées, en répondant aux questions de base et en orientant les gens vers l'homme de droite pour les aider.
L'hôtel Anaheim Theme Park Entrance de Courtyard by Marriott situé à l'extérieur de Disneyland, dans le . Les hôtels les mieux notés de la chaîne Marriott ont fait appel à Pepper pour informer les clients de leurs activités et promouvoir le programme de fidélité de la marque. Cet hôtel a indiqué que ce changement avait entraîné une augmentation de cinq points du taux de satisfaction des clients après un mois d'exploitation.
Dans les gares françaises, Pepper répond à des questions sur les horaires et propose des conseils de voyage. Le robot est réceptionniste dans deux hôpitaux belges, ce qui simplifie l’accueil des patients et leur donne des indications. Et les propres magasins de téléphonie mobile de Softbank sont occupés presque entièrement par Peppers.
Mall Bots
Knightscope Les robots de sécurité K5, décrits comme un croisement entre R2D2 de Star Wars et Les Daleks de Doctor Who sont conçus pour assurer la sécurité des lieux publics en parcourant des zones dégagées, des couloirs et des couloirs à la recherche d'activités suspectes et les signalant à des superviseurs humains.
Ces cinq pieds, 300 Les policiers du centre commercial téléchargent ce qu'ils observent sur un réseau de sécurité dorsal à l'aide de caméras infrarouges à 360 degrés, haute définition et basse lumière. Un système de détection d'événements audio peut également détecter des activités telles que briser le verre et envoyer une alerte au système.
Ces robots ne sont pas timides non plus. Ils ont des microphones et des haut-parleurs intégrés qui peuvent être utilisés pour communiquer avec les passants.
Les K5 surgissent un peu partout, qu'il s'agisse de galeries commerçantes ou d'immeubles de bureaux. Plusieurs nouveaux modèles sont de type outdoor, notamment la K7, qui ressemble à une voiture de taille enfant et est conçue pour les clients disposant de grandes installations extérieures, telles que les aéroports, les services publics et les centres de distribution de gaz.
Ripe for Robots
The L'industrie agricole mondiale doit faire face à une pénurie de main-d'œuvre importante, car moins de personnes souhaitent ou sont capables de faire le travail sale et souvent dangereux dans les champs. Dans le même temps, les Nations Unies ont prédit que nous devrons produire 50% de plus de nourriture d'ici 2050. Entre-temps, les rendements agricoles devraient diminuer de à 35% d'ici 2100 . résultat du changement climatique. Ces problèmes sont mûrs pour l'automatisation robotique, et plusieurs innovations sont déjà en train de prendre forme.
La précision requise pour la cueillette de fruits était une chose que seuls les humains étaient en mesure de fournir. Cependant, la société californienne Abundant Robotics a construit un cueilleur de pommes automatisé qui utilise un système d'aspiration pour aspirer les fruits des arbres. Bien que cela puisse sembler être une tâche peu complexe, le préparateur de robots doit en fait identifier la pomme, déterminer si elle est mûre, puis cueillir le fruit sans l'endommager.
Au Royaume-Uni, le Hands Free Hectare Le projet a utilisé des machines automatisées pour cultiver la première culture arable du monde à distance, sans aucun opérateur humain assis dans un siège ou des agronomes vivants et respirant sur le terrain. «Leur défi consistait à semer, entretenir et récolter un champ d'orge entier sans jamais le toucher avec des mains humaines», explique Brown. "Et ils l'ont fait."
L'équipe a depuis mis une culture de couverture dans l'hectare pour protéger le sol, qui devient alors un espace de test pour de futurs développements, y compris le travail sur le tracteur utilisé, l'intégration de la technologie des voitures autonomes. , afin de pouvoir interagir avec son environnement et se prendre en main.
La société suisse ecoRobotix a produit une weeder intelligente alimentée à l'énergie solaire qui utilise l'IA, des caméras et deux bras de robot pour pulvériser des doses d'herbicide sur les mauvaises herbes. mais pas les cultures, en utilisant 90 pour cent moins d'herbicide que les méthodes traditionnelles. D'autres agribots sont capables de garder et de surveiller les bovins et même les vaches laitières .
Les chefs de la meute
À court terme, les premiers adopteurs de robots physiques dans l'entreprise vont obtenir un avantage en réduisant les coûts, en éliminant les flux de travail manuels et les inefficacités, et en atténuant mieux les risques. Cependant, à plus long terme, l’automatisation pilotée par robot deviendra une exigence concurrentielle dans de nombreux secteurs.
En raison de l’importance prévisible de l’automatisation pour la stratégie commerciale, certaines entreprises vont embaucher des directeurs de l’automatisation ou même des responsables de la robotique pour superviser automatisation pilotée par logiciel, tant dans les processus opérationnels que dans la robotique.
En fait, Gartner a prédit que d'ici 2020, 10% des grandes entreprises des industries dépendantes de la chaîne d'approvisionnement auront créé superviser le mélange des travailleurs humains et robotiques. Myria Research a déclaré que près de 60% des entreprises actives dans les industries à technologie robotique telles que l'agriculture, les soins de santé et l'énergie emploieraient une ORC d'ici 2025.
Les robots continuent de se développer de manière plus intelligente et plus collaborative. , les entreprises devront déterminer où elles se situent, pas seulement du point de vue de l’infrastructure technologique ou opérationnelle. Ils devront également examiner la manière dont l'homme et la machine peuvent travailler ensemble du point de vue des ressources humaines et de la gestion également.
S'il existe un danger, il ne résultera pas de l'évolution des êtres robotiques qui évoluent et entrent dans l'entreprise, mais de ne pas se préparer adéquatement à cette éventualité maintenant. D!
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