Distribution trimestrielle des courriers électroniques | Oracle

La délivrabilité des e-mails évolue constamment. Les fournisseurs de boîtes de réception adaptent leurs algorithmes de filtrage, les listes noires modifient leurs critères de référencement et les consommateurs modifient leur définition du spam. C'est pourquoi même les meilleurs programmes de marketing par e-mail rencontrent parfois des problèmes de délivrabilité.

Pour vous éviter des problèmes, l'équipe des services de déliverabilité d'Oracle Marketing Cloud Consulting (OMCC) partage les dernières informations et astuces concernant les éléments à surveiller. dehors pour. Voici ce qui se passe chez les principaux fournisseurs de boîtes de réception et ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing par e-mail:

Validity acquiert Return Path

Au début du mois de mai, Validity a annoncé l’acquisition de Return Path, un pionnier et leader dans le domaine de la délivrabilité du courrier électronique. À la fin du mois, la vente était terminée. Depuis lors, Validity, qui possède également le service de validation du courrier électronique BriteVerifty, a commencé à apporter de grands changements mettant à pied 170 employés de Return Path en juin seulement.

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing: ]

"Maintenant que Return Path a été acquis, il sera intéressant de voir comment les choses évolueront dans l'espace de délivrabilité", déclare Clea Moore, directrice de la stratégie de délivrabilité chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «Leurs licenciements massifs me laissent penser que la société aura un pivot.»

«L’incertitude entourant l’avenir des offres Return Path pourrait amener leurs clients à rechercher des solutions de remplacement», explique-t-elle. «Cela ouvre la porte à des suites d'outils concurrentielles apparues sur le marché après Return Path, telles que eDataSource (en blanc: Deliverability Plus d'Oracle), 250ok et le dernier espace, Signaux SparkPost . À mesure que le filtrage des fournisseurs de boîtes aux lettres continue d'évoluer, la capacité de suivre avec précision le placement de la boîte de réception deviendra plus difficile. Avoir les outils et l'expertise nécessaires pour évaluer ces tendances et y répondre devrait rester une priorité pour les spécialistes du marketing. »

L'ACFPC ne sera probablement pas remplacé par un PAA plus fort

La ​​loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie (CCPA) ne sera probablement pas remplacé par la Loi sur la protection de la vie privée pour tous qui aurait permis de combler certaines lacunes de l'ACCP, d'adopter un consentement facultatif pour le partage de renseignements personnels et de rendre la loi ressemblent beaucoup plus au règlement général européen sur la protection des données (GDPR). Le projet de loi est actuellement en comité et en cours de soumission, ce qui signifie qu'il a été bloqué et probablement mort, selon DataProtectionReport.com .

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing:

«C’est une cible vraiment mouvante dans l’avenir de CCPA», déclare Heather Goff, directrice stratégique des services de délivrabilité chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «À certains égards, il a été affaibli et ralenti. Dans d'autres, cela ressemble davantage à GDPR, ce qui aiderait franchement les spécialistes du marketing à se conformer à une norme mondiale. "

L'ACCP doit encore entrer en vigueur le 1er janvier 2020 et compte tenu de ce qui suit:

Nouvelles lois sur la protection de la vie privée des consommateurs Brewing

Deux représentants d’États du Texas ont récemment proposé des projets de loi concurrents sur la protection de la vie privée des consommateurs: la Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs du Texas et le Texas Privacy Protection Act . Ces deux projets de loi progressent actuellement dans le processus législatif et pourraient ou non devenir des lois. Ces projets de loi présentent certaines similitudes avec le California Consumer Privacy Act entré en vigueur en juin 2018 et dont l'entrée en vigueur est prévue pour janvier 2020.

Entre-temps, un projet de loi similaire, le Washington Privacy Act a récemment été défait dans l'État de Washington.

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing:

«Alors que les préoccupations en matière de protection de la vie privée ne cessent de croître dans l'ensemble du pays, de plus en plus de pression existe pour que des lois plus strictes soient adoptées, aux niveaux national et fédéral», déclare Dan Deneweth. , Responsable des services de délivrabilité chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «D'une manière ou d'une autre, la législation sur la confidentialité est en train de changer aux États-Unis. Les spécialistes du marketing qui travaillent ici doivent rester informés de l’élaboration de lois sur la protection de la vie privée et être prêts à s’adapter aux nouvelles exigences légales. ”

Si davantage de lois sur la protection de la vie privée sont adoptées au niveau des États, cette pression augmentera de manière exponentielle, car les législateurs fédéraux voudront éviter un patchwork de lois qui rendent la conformité difficile et coûteuse pour les entreprises.

Verizon complète la fusion de Yahoo Mail et d'AOL Infrastructure [19659004] Le groupe de médias Verizon a annoncé avoir fusionné l'infrastructure de messagerie dorsale de Yahoo Mail et AOL Mail. Le nouveau site Postmaster de Verizon Media est toujours en version bêta.

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing:

«Il y a eu des modifications des enregistrements MX, des ajustements de la base et des pics de performances. plusieurs jours, la migration n’a probablement pas été ressentie par les spécialistes du marketing », explique Goff. "Leurs équipes ont fait un travail remarquable en maintenant de grands volumes de courrier en toute transparence.

" Du point de vue du reporting, certains de nos clients nous ont demandé s'ils devaient fusionner des données Yahoo, AOL et Verizon dans leurs règles de reporting ou d'activité, " elle dit. «Nous ne le recommandons pas. La raison en est que ces trois types d’audit sont très différents d’un point de vue démographique et qu’ils auront donc probablement des performances différentes et nécessiteront des règles de gestion uniques. Il est donc toujours utile de créer des rapports sur chacun de ces groupes et de les cibler séparément. "

Apple Mail ajoute des tabulations

Lors de leur conférence Worldwide Developers, Apple a annoncé aider les utilisateurs de Apple Mail. mieux gérer leurs e-mails en ajoutant des catégories d'e-mails pour le marketing, les voyages et "lire plus tard".

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing:

«Avec Gmail libérant des catégories il y a quelques années, les spécialistes du marketing devraient savoir ils n'ont pas besoin de paniquer », déclare Kent McGovern, consultant stratégique principal pour les services de délivrabilité chez Oracle Marketing Cloud Consulting. «Je considère cela comme un avantage, car cela permettra aux utilisateurs d’Apple de se concentrer sur le courrier électronique qui leur importe le plus au moment opportun.

"Comme pour Gmail, ce n’est pas parce que vos courriels se trouvent dans le dossier" Marketing "que leur ouverture est moins probable", souligne-t-il. «Les consommateurs consultent ces dossiers à la même vitesse qu’ils consultent l’onglet Principal. Tous les onglets sont la boîte de réception. Les marques devraient donc continuer à se concentrer sur l'envoi d'e-mails pertinents à leurs abonnés, sans se préoccuper de savoir quel onglet atterriront. "

" Connexion avec Apple "a annoncé

Apple a annoncé une nouvelle Fonction "Connexion avec Apple" pour concurrencer les fonctionnalités de connexion sociale de Google et Facebook, qui existent depuis de nombreuses années. Craig Federighi, responsable logiciel chez Apple, a déclaré lors de la conférence Worldwide Developers (Conférence mondiale des développeurs): "Il permet une connexion rapide et facile sans suivi."

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing:

Il est difficile de savoir si cela aidera les spécialistes du marketing en augmentant la qualité des données ou les affectera en réduisant le nombre d'inscriptions, dit Goff.

"Le nouveau service Apple Sign In va-t-il réduire le nombre d'adresses e-mail viables collectées par les marques lors de l'enregistrement d'un compte?", A-t-elle déclaré. «Ou les adresses e-mail seront-elles validées par Apple et auront-elles donc plus de valeur? Nous avons besoin de plus de détails sur la façon dont ils seront implémentés pour savoir avec certitude. "

Vous avez besoin d'aide pour la délivrabilité de votre e-mail? Oracle Marketing Cloud Consulting en a plus de 500 les principaux esprits marketing prêts à vous aider à atteindre vos objectifs avec le nuage marketing de pointe, y compris une pratique dédiée à la délivrabilité du courrier électronique au sein de notre groupe de services stratégiques.

En savoir plus →