En tant que vice-président directeur et directeur informatique du fournisseur de télévision américain DISH, Atilla Tinic dirige la stratégie, la livraison et les opérations informatiques de toutes les marques de télévision payante et sans fil de l’entreprise, du service de diffusion directe par satellite DISH Network, vieux de 25 ans, au -le service IPTV en nuage Sling TV et le service de maison intelligente OnTech.
Maintenant, plusieurs années après le passage au cloud, chacune des entreprises de DISH « est un peu sur sa propre trajectoire, en ce qui concerne l’infrastructure et le cloud », déclare Tinic. Mais l’accent est mis sur une approche axée sur le cloud car, comme il le dit, « toutes les nouvelles technologies naissent dans le cloud ».
Julia King, rédactrice en chef du CIO, s’est entretenue avec Tinic lors du récent sommet du CIO sur l’avenir du cloud pour discuter de l’innovation dans le cloud, de l’importance d’avoir un état d’esprit cloud, des défis en matière de personnel et des leçons qu’il a apprises en cours de route.
Ce qui suit sont des extraits édités de cette conversation. Pour plus d’informations, regardez la vidéo de la session de l’événement intégrée ci-dessous.
Sur l’innovation dans le cloud :
S’assurer que nous suivons [with the pace of technology change] est très critique pour moi. Mais je pense que la clé est le cloud. Et pourquoi je dis cela, c’est que toutes les nouvelles technologies naissent dans le cloud. Et je dirais que tous les éditeurs de logiciels commerciaux traditionnels essaient de trouver le moyen de moderniser leur plate-forme afin qu’ils puissent être natifs du cloud.
Il va donc sans dire que toutes nos évaluations technologiques se déroulent là-bas, ce qui, soit dit en passant, est formidable, car nous pouvons évaluer rapidement les capacités. Nous pouvons généralement effectuer des évaluations rapides ou lancer un environnement sandbox pour évaluer les capacités. Cela nous place donc dans une position où nous pouvons l’essayer avant de l’acheter et vraiment en savoir plus sur les plates-formes et voir ce qui a du sens pour nous.
Et je pense que c’est essentiel parce que si vous pensez à l’évolution rapide de la technologie,… je ne veux pas que nous soyons enfermés dans une seule solution. Je veux m’assurer que nous avons un écosystème ouvert où nous pouvons remplacer les composants relativement facilement à mesure que la technologie évolue.
Sur l’adoption d’un état d’esprit cloud :
Pour les fournisseurs de réseaux, il y a un changement de mentalité de pensée. . . s’éloigner des boîtiers et des câbles et de cet état d’esprit, et évoluer vraiment vers un monde où nous adoptons les meilleures pratiques d’ingénierie logicielle cloud. Vous devez réfléchir à la manière dont vous construisez vos pipelines CI/CD, en les intégrant aux microservices et aux API dans une première approche de configuration.
Nous voulons être dans un monde où nous pouvons purger et recréer n’importe quelle fonction à la volée, sans surcharge élevée de pannes programmées. C’est donc probablement un exemple simple, car du point de vue de l’opérateur, le cloud et votre réseau dans le cloud sont à la pointe de la technologie.
Même d’un point de vue informatique traditionnel, nous avons encore des changements de paradigme à opérer. Nous voulons éviter le piège consistant à traiter le cloud de la même manière que nous traitons nos centres de données. Dans notre centre de données, nous allons toujours surprovisionner dans une certaine mesure, car nous voulons nous assurer que nous avons une capacité et une marge suffisantes pour pouvoir respecter les délais d’approvisionnement en équipement. Cependant, avec le cloud, nous pouvons optimiser en permanence l’utilisation afin de pouvoir évoluer si nécessaire. Mais nous devons également nous assurer que nous réduisons continuellement nos activités à mesure que nous répondons à la demande de notre entreprise.
Sur le défi des talents cloud :
Au cours des deux dernières années, nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires pour co-innover. Et cela a été une expérience d’apprentissage pour nous tous. Nous leur avons demandé d’intégrer de nombreuses fonctionnalités dans leurs solutions. Nous voulons déployer les changements plus rapidement. Nous voulons plus de visibilité sur les performances. Nous voulons pouvoir identifier rapidement les problèmes. Cela crée donc une réelle demande de leur part pour mettre plus de compétences en ingénierie cloud et plate-forme dans leurs magasins.
Avec les consultants, nous nous appuyons vraiment sur eux pour nous aider à amener des leaders d’opinion afin que nous puissions apprendre d’eux et nous aider également à comprendre les meilleures pratiques. Cela nous permet d’évoluer et de nous améliorer. Cependant, nous nous appuyons aussi, dans une certaine mesure, sur l’élasticité des ressources.
Mais le plus important, c’est vraiment nos propres employés. Nous cherchons toujours à développer notre capacité interne pour prendre en charge notre infrastructure cloud. Cela inclut donc les compétences en réseau cloud, la sécurité cloud, les architectes cloud, les ingénieurs de plate-forme. Vous l’appelez, nous le voulons…. Je pense que le marché a créé de très grands défis. Car nous ne sommes pas les seuls à rechercher toutes ces compétences.
Sur ce marché, attirer et retenir [talent] n’est pas assez. Nous devons déployer des efforts concertés pour investir dans nos employés, les aider à se rééquiper avec les compétences nécessaires pour faire leur travail, mettre les gens sur la voie pour devenir des professionnels certifiés du cloud.
7 leçons apprises avec le recul :
Le réseautage ne doit pas être sous-estimé. Si vous établissez des connexions directes au cloud ou si vous avez des passerelles de transit, il y a beaucoup de travail que votre équipe réseau doit concevoir et gérer. Assurez-vous simplement que vous le faites bien.
Construisez vos environnements en pensant à la sécurité, et non après coup. C’est pour les raisons évidentes que vous voulez vous assurer que vous disposez des autorisations d’accès et des pare-feu appropriés, etc. pour protéger votre environnement. C’est le travail 1. Mais il est également plus facile d’avancer avec le rythme lorsque vous avez mis en place des processus de sécurité standardisés.
Automatisation. Lorsque vous avez l’automatisation, vous commencez à imposer des normes, essentiellement, par le biais de l’automatisation – chaque environnement n’est pas un flocon de neige. Si vous faites cela, cela contribuera non seulement à la sécurité, mais cela aidera également vos nouveaux efforts de développement à progresser plus rapidement.
Cherchez à standardiser les outils. Il est facile pour chaque équipe de développement de choisir quelque chose de différent, ce qui crée des défis lorsque vous souhaitez évoluer entre les équipes. Ce n’est pas toujours une taille unique, mais assurez-vous d’avoir un catalogue d’outils que vous voulez que les gens utilisent et ce n’est pas gratuit pour tous. Vous voulez éviter la prolifération des outils.
Planifiez comment vous allez travailler dans un environnement multicloud. Même si vous ne prévoyez pas d’être multicloud, vous pourriez vous y retrouver simplement parce que vous utilisez des composants SaaS ou que vous vous intégrez à votre propre cloud privé. Pensez donc vraiment à votre réseau, à vos données et à votre architecture de sécurité en ce qui concerne le multicloud
Coût. Il est facile d’avoir des équipes indépendantes qui gèrent leurs environnements, mais j’encouragerais vraiment une surveillance centralisée. Lorsque vous êtes dans un modèle purement basé sur la consommation, il est facile que les coûts deviennent incontrôlables. Donc, vous devez avoir cette surveillance forte.
Cela revient vraiment à l’architecture et à la gouvernance. C’est comme le vieil adage « Mesurer deux fois, couper une fois ». Si vous passez du temps supplémentaire à l’avance, je pense que vous économiserez beaucoup de temps et d’argent à long terme.
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