Partout au pays, les entreprises repensent l'espace de bureau dont elles ont besoin après la pandémie, car les travailleurs du savoir et le personnel administratif ne montrent aucun signe de vouloir abandonner les outils de conférence et de collaboration qui leur permettent de se connecter depuis leur domicile. ]Gary Desai, CIO chez Discount Tire, a cependant une autre question immobilière en tête : comment l'informatique peut-elle aider à réduire l'empreinte du magasin de pneus typique de l'entreprise afin qu'elle puisse ouvrir de nouveaux emplacements dans des marchés plus densément peuplés ?
Discount Tire compte environ 1 100 magasins employant 22 000 personnes aux États-Unis et ajoute 50 autres points de vente chaque année. Un magasin typique aura une vitrine en verre qui abrite une exposition de pneus et de jantes, ainsi qu'un coin salon et des bureaux où le personnel de vente peut enregistrer les clients sur des ordinateurs et les aider à choisir les services dont ils ont besoin. À l'arrière, il y aura trois ou quatre baies où les voitures seront entretenues.
« Aujourd'hui, nous sommes principalement au Texas, en Arizona, en Floride, en Géorgie, où vous avez de grands parkings », explique Desai, qui a rejoint le Entreprise familiale de 60 ans en janvier 2020.
La situation à New York ou à Boston est cependant très différente. « Les terres y sont chères. Si vous voulez entrer sur ces marchés, vous voulez y entrer avec la moitié de l'empreinte de vos concurrents », dit-il.