Diriger avec amour

Novembre
17, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Lynsi Snyder est la présidente et propriétaire d'In-N-Out Burger, une chaîne de restauration rapide avec des emplacements principalement en Californie et dans le sud-ouest. Dans cet épisode de #ThePlaybook Snyder parle avec l'animateur David Meltzer des valeurs de son entreprise, de l'autonomisation des employés et du leadership-serviteur.

Snyder discute des valeurs de sa famille et de la manière dont elles sont un élément essentiel d'In-N-Out Burger. Ces valeurs sont l'intégrité, l'engagement, la qualité, la loyauté, la confiance et l'honnêteté.

Snyder explique pourquoi In-N-Out Burger s'efforce de permettre aux employés de fournir un excellent service sans compromis. Cela inclut d'encourager les gestionnaires à traiter les magasins comme s'ils étaient les leurs et de se concentrer sur la formation, le développement et le leadership. Snyder dit que la priorité de l’entreprise est son personnel.

Snyder parle de ce que signifie être un leader-serviteur, élever les autres plutôt que les mépriser. Elle parle de diriger avec amour et de croire et de faire confiance aux gens.

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