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août 5, 2020

Digitaliser les produits industriels chez Cummins9 minutes de lecture



Tout chez Cummins est grand. La société Fortune 500 fabrique des moteurs pour gros véhicules, emploie 63 000 personnes, génère 23 milliards de dollars de chiffre d'affaires et opère dans le monde entier. Avec les technologies numériques qui font leur entrée dans les produits de Cummins, une grande partie de cette grande entreprise est en train de changer tout à la fois, y compris le rôle de l’informatique dans l’ingénierie des produits, l’approche de l’équipe commerciale envers les nouveaux produits numériques et la mentalité du leadership autour des données. La CIO Sherry Aaholm dit que son approche pour conduire le changement à une telle échelle se concentre sur la démonstration de la valeur commerciale et beaucoup de patience.

Martha Heller: Que signifie la stratégie numérique pour Cummins?

Sherry Aaholm: Notre stratégie numérique comporte deux éléments: Le premier est l'infrastructure de base, où nous numérisons des documents et des processus physiques et les déplaçons vers le cloud.

 Sherry Aaholm, CIO, Cummins Cummins

Sherry Aaholm, CIO, Cummins

Les opérations de service sur le terrain en sont un exemple. Bon nombre de nos produits, comme les moteurs que nous installons dans les locomotives ou dans les camions à benne utilisés dans les mines, nécessitent des techniciens de service sur le terrain, car les produits sont trop gros pour être entretenus dans un atelier.

Traditionnellement, les techniciens vérifiaient la sécurité du site sur une feuille de papier avant de se rendre sur le terrain. Aujourd'hui, ce processus est numérique. Les techniciens de service sont en mesure de capturer, à travers des images et des commentaires, ce qu'ils voient réellement sur le site. Nous utilisons ensuite l'analyse par imagerie pour fournir à nos chefs d'équipe, qui sont dans les bureaux régionaux du monde entier, des rapports en temps réel et évaluer s'il existe des modèles de problèmes de sécurité sur plusieurs sites.

Nous pouvons ensuite transmettre des recommandations d'équipement de sécurité aux techniciens en nous basant sur ce que nous avons appris d'autres personnes sur le terrain. C’est un exemple de faire plus que d’automatiser un processus de «levage de crayon». Nous créons en fait une expérience de terrain plus sûre.

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