Devriez-vous vous inquiéter du verrouillage d’un fournisseur ? Avantages et pièges

La dépendance envers un fournisseur est-elle réellement un problème auquel vous devez prêter attention ? Passons en revue certains des avantages de l’utilisation d’un seul fournisseur pour plusieurs solutions par rapport aux risques de rester coincé là-bas.

La dépendance vis-à-vis du fournisseur est un concept qui revient souvent de nos jours. . L’idée générale est que si vous créez votre application ou votre site Web à l’aide d’une technologie propriétaire d’un fournisseur spécifique, vous courez le risque d’être « bloqué » par rapport à d’autres. à ce vendeur. S’ils augmentent les prix, modifient les fonctionnalités ou font faillite, vous êtes coincé. Vous disposez d’options limitées pour migrer facilement.

En apparence, cela semble être une préoccupation raisonnable. Mais en pratique, quelle est l’ampleur réelle du problème de dépendance vis-à-vis d’un fournisseur ? Les périls sont-ils exagérés ? Les avantages des solutions spécifiques à un fournisseur l’emportent-ils sur les risques, ou vice versa ?

Examinons de plus près les avantages, les inconvénients et les réalités de la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.

Qu’est-ce que le verrouillage du fournisseur ?

Le verrouillage du fournisseur se produit lorsqu’un client dépend tellement du produit ou du service d’un fournisseur qu’il ne peut pas facilement passer à des alternatives en raison des coûts de changement élevés.

Ces coûts de changement peuvent prendre les formes suivantes :

• Techniques – : Le produit du fournisseur utilise une technologie ou des interfaces propriétaires qui ne sont pas compatibles avec celles des concurrents. La migration vers un nouveau système nécessiterait une refonte approfondie.
• Contractuel – Les contrats ou licences à long terme rendent coûteux l’arrêt de l’utilisation du produit du fournisseur avant la fin de la durée.
• Processus – Les flux de travail et les processus du fournisseur sont profondément ancrés dans les opérations du client. Le changement nécessiterait de recycler le personnel et de refaire les procédures opérationnelles.
• Données – Le produit du fournisseur stocke les données dans des formats propriétaires. La migration vers un nouveau système serait difficile et risquée.

Avantages des solutions des fournisseurs

Avant d’examiner pourquoi la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur est largement considérée comme une situation effrayante, voyons pourquoi les produits des fournisseurs peuvent être un bon choix pour vous.

Lorsqu’il s’agit de créer des produits technologiques, les startups et les petites équipes sont souvent confrontées à un choix : tout créer elles-mêmes ou tirer parti des solutions des fournisseurs. Même si l’idée d’un contrôle et d’une personnalisation complets peut sembler attrayante, les avantages de l’utilisation de solutions de fournisseurs sont assez convaincants.

L’un des plus grands avantages est le temps que vous gagnez en développement. En vous connectant à des systèmes backend prédéfinis, vous pouvez réduire des mois, voire des années, de travail de développement. Lorsque vous essayez de commercialiser un produit, la rapidité est primordiale.

De plus, les plates-formes des fournisseurs disposent souvent de technologies et de fonctionnalités propriétaires qu’il serait coûteux et long de développer soi-même. Prenons par exemple la synchronisation en temps réel : c’est un jeu d’enfant avec des plates-formes comme Firebase, mais c’est vraiment pénible de développer à partir de zéro.

Un autre gros avantage est que les plates-formes des fournisseurs gèrent tout le gros du travail lorsqu’il s’agit de infrastructure, évolutivité, fiabilité et sécurité. Ces tâches ne sont peut-être pas les plus glamour, mais elles peuvent consommer beaucoup de temps d’ingénierie. En laissant les fournisseurs gérer ces tâches, votre équipe peut se concentrer sur la création de valeur unique et d’expériences utilisateur étonnantes.

Les économies de coûts sont un autre facteur important, en particulier pour les startups en démarrage avec des budgets serrés. S’appuyer sur des plates-formes qui fonctionnent déjà à grande échelle peut s’avérer bien plus efficace et rentable.

Et n’oublions pas que ces fournisseurs disposent d’énormes équipes d’ingénierie dont le travail consiste à développer en permanence la plateforme et déployer de nouvelles fonctionnalités. En construisant dessus, vous avez accès à une technologie de pointe sans avoir à la construire. Vous pouvez rester concentré sur la création de valeur utilisateur fondamentale plutôt que de réinventer la roue.

Bien sûr, tout est une question d’équilibre. Vous souhaitez utiliser les solutions des fournisseurs de manière stratégique et garder le contrôle sur les parties de votre produit qui vous distinguent. Mais pour les fonctions non essentielles et les tâches lourdes, les solutions des fournisseurs peuvent constituer un moyen puissant d’augmenter le rendement de votre équipe et d’accélérer le développement de produits.

Les risques liés à la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur

Cependant, trop dépendre d’un seul fournisseur comporte des risques réels qu’il est facile de négliger au début. La plus grande crainte est probablement de devoir payer de fortes hausses de prix à l’avenir. Cela donne au fournisseur un énorme levier sur votre entreprise si vous avez construit les choses d’une manière qui rend la migration difficile.

La perte de fonctionnalités ou de support est un autre risque si le fournisseur décide de supprimer certains produits. Des acquisitions pures et simples ou la cessation d’activité du fournisseur pourraient mettre un terme à l’activité. Même si cela peut sembler tiré par les cheveux, il existe de nombreux exemples d’outils de développement autrefois populaires qui ont été fermés sans ménagement.

Même si le fournisseur reste solide, vos besoins peuvent tout simplement dépasser ce que leur plate-forme peut fournir. Le besoin de plus de personnalisation, d’une plus grande évolutivité ou de fonctionnalités avancées au-delà de ce que propose le fournisseur pourrait forcer une migration plus tôt que prévu.

Stratégies pour éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur

Jusqu’à présent, nous pouvons constater que la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur peut limiter la flexibilité, augmenter les coûts et mettre l’entreprise à la merci des prix et des politiques du fournisseur. Pour éviter cette situation difficile, les organisations doivent mettre en œuvre de manière proactive des stratégies qui favorisent l’interopérabilité, les normes ouvertes et la possibilité de changer de fournisseur en cas de besoin. Ces stratégies incluent :

Évaluez soigneusement l’intégration et la prise en charge des environnements multifournisseurs

Lors de la sélection d’un nouveau fournisseur ou d’une nouvelle solution, examinez sa volonté de s’intégrer à d’autres fournisseurs. des produits. Renseignez-vous sur leurs politiques de support si vous deviez intégrer des offres tierces dans leur environnement. Recherchez l’engagement qu’ils fourniront une assistance complète, quels que soient les autres fournisseurs de votre écosystème.

Négocier les conditions contractuelles pour éviter le blocage

Essayez de négocier des conditions contractuelles qui maintiennent la flexibilité et l’interopérabilité. Incluez des termes concernant la propriété intellectuelle, la portabilité des licences, les accords de dépôt fiduciaire en cas de défaillance du fournisseur et d’autres clauses qui vous empêchent d’être bloqué.

Exigez des interfaces ouvertes et publiées

Les solutions propriétaires qui dissimulent leurs interfaces internes créent intrinsèquement un verrouillage car rien d’autre ne peut interagir correctement avec elles. Insistez pour que les fournisseurs publient des API ouvertes et basées sur des normes qui permettent l’intégration.

Évitez les formats de données et de services propriétaires

L’utilisation de formats de données propriétaires rend très difficile l’extraction et la migration de vos données ailleurs. Favorisez les formats de données standard tels que JSON, XML, CSV, etc. qui peuvent facilement être transférés entre les systèmes. Il en va de même pour les interfaces de service telles que les API REST.

Mettez en œuvre le couplage lâche et l’encapsulation

Dans la mesure du possible, concevez votre environnement en utilisant le couplage lâche et l’encapsulation pour isoler les dépendances. Cela facilite le remplacement ultérieur des composants. Utilisez des modèles d’intégration tels que les API et les files d’attente de messages pour éviter les interdépendances étroites.

Choisissez une plate-forme qui est prise en charge, mais qui fonctionne également bien avec d’autres (y compris les logiciels Open Source)

Lorsque vous choisissez un logiciel, vous voulez quelque chose qui puisse être intégré à d’autres produits commerciaux ainsi qu’ouvert. -modules complémentaires source. De nombreuses solutions logicielles proposent des guides d’intégration avec des systèmes supplémentaires, et les meilleures d’entre elles disposent d’une équipe d’assistance à votre disposition si vous avez des questions.

Bien que les logiciels open source aient certainement leur place et soient souvent utilisés -Pour les particuliers qui débutent, ce n’est pas recommandé pour les solutions à long terme. Un produit commercial est plus susceptible d’offrir une interopérabilité et une extensibilité plus larges à mesure que votre produit numérique se poursuit dans le futur.

Envisagez les compromis des solutions multifournisseurs

L’utilisation de produits spécialisés provenant de plusieurs fournisseurs plutôt que d’une suite intégrée d’un seul fournisseur entraîne des compromis. Il offre de la flexibilité et évite un point de défaillance unique. Mais cela peut également augmenter le travail de formation, de maintenance et d’intégration.

Créer une feuille de route technologique

Maintenir une feuille de route de vos futurs projets et besoins technologiques. Consultez la feuille de route régulièrement et avant les achats importants, les renouvellements ou les mises à niveau. Cela vous permet d’évaluer si la solution s’aligne sur votre orientation stratégique et ne crée pas de dépendances entrant en conflit avec les plans futurs. Une feuille de route permet également d’identifier rapidement les risques potentiels de blocage à venir pendant qu’il vous reste encore des alternatives. Vous pouvez prendre des mesures pour garder les options ouvertes.

Pourquoi Progress Sitefinity est une solution au verrouillage des fournisseurs

Progress Sitefinity offre une solution CMS alternative qui permet aux organisations d’éviter le verrouillage.

Sitefinity est conçu pour l’extensibilité et la portabilité. En suivant les meilleures pratiques telles que les composants réutilisables et les configurations basées sur la configuration, les sites Sitefinity peuvent être facilement gérés par tous les fournisseurs. La plate-forme permet également l’autosuffisance grâce à des fonctionnalités telles que la gestion multi-sites, les modèles modifiables et la diffusion de contenu sans tête. Les utilisateurs peuvent créer de nouveaux sites, modèles et intégrations sans implication profonde du fournisseur.

Avec une mise en œuvre stratégique appropriée axée sur la transférabilité, Sitefinity fournit aux entreprises les fonctionnalités CMS dont elles ont besoin tout en conservant leur indépendance. Les organisations peuvent bénéficier des avantages d’un CMS ASP.NET Core complet sans être enfermées dans l’écosystème d’un seul fournisseur. Pour les organisations qui cherchent à éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur, Sitefinity propose une option CMS d’entreprise puissante et flexible.

Kamen Damyanov de Progress et Kiril Jovchev de la société partenaire Sili Solutions discutent des stratégies dans ce webinaire pour éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur lors de l’utilisation de Sitefinity CMS.

Réflexions finales : Évaluez les compromis de manière réfléchie

Décider d’utiliser ou non une solution de fournisseur propriétaire doit être un compromis réfléchi en fonction de votre situation.

Pour les produits en phase de démarrage , il est souvent judicieux d’optimiser la vitesse et d’exploiter de manière agressive les capacités des fournisseurs. Soyez simplement stratégique quant à ceux qui ont des « trappes de secours » ; disponible si vous devez un jour migrer.

Pour les produits établis et très complexes, la personnalisation et le contrôle deviennent plus importants. Les coûts de la migration augmentent. Dans ces cas-là, il est plus intelligent, si possible, d’adopter l’Open Source et d’éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.

Il existe des exceptions, mais considérez la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur comme un mal nécessaire plutôt que comme quelque chose à éviter à tout prix. Les avantages des solutions des fournisseurs dépassent souvent les risques, si elles sont utilisées judicieusement. Avec une bonne architecture, les problèmes de portabilité peuvent également être atténués.

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