Devriez-vous franchiser votre entreprise ? #FranchiseYourBusiness

Vous avez un produit ou un service qui décolle plus vite que vous ne l'imaginiez ? Vous avez du mal à dormir la nuit en vous demandant qui sera le premier concurrent à dupliquer votre opération ? Certain que le vôtre pourrait être le prochain amour des médias et la prochaine réussite, si seulement vous pouviez faire fructifier le capital ? Fatigué de lire sur les entreprises en expansion et de savoir que vous avez un meilleur concept ?

Si l'un de ces éléments vous semble familier, vous devriez peut-être envisager la franchise. Si vous le faites, vous serez en bonne compagnie, car10,5% de toutes les entreprises sont des franchisesselon le US Census Bureau.

Pourquoi franchisé ?

En général, les entreprises décident de se lancer dans la franchise parce qu'il leur manque l'un des trois ingrédients essentiels pour se développer : l'argent, les personnes ou le temps.

Le principal obstacle à l'expansion auquel fait face l'entrepreneur d'aujourd'hui est le manque de capital. Il est difficile de financer une entreprise par vous-même, que ce soit par les canaux de financement traditionnels ou par des investissements providentiels. La franchise peut être une bonne solution car elle permet aux entreprises de se développer sans le risque d'endettement ou le coût des fonds propres.

Étant donné que les franchisés fournissent l'investissement initial au niveau de l'unité, le franchisage permet une expansion avec un investissement en capital minimal de la part du franchiseur. De plus, puisque c'est le franchisé, et non le franchiseur, qui signe le bail et s'engage dans divers contrats de service, la franchise permet une expansion sans pratiquement aucune responsabilité éventuelle, réduisant ainsi considérablement le risque du franchiseur.

Le deuxième obstacle à l'expansion est de trouver et de conserver de bons employés, en particulier les gestionnaires d'unité. Trop souvent, un propriétaire d'entreprise passe des mois à chercher et à former un nouveau manager pour le voir partir ou, pire encore, être embauché par un concurrent. Remplir ces rôles peut donner l'impression de passer par une porte tournante.

Le franchisage permet aux entrepreneurs de surmonter bon nombre de ces problèmes en substituant un franchisé motivé à un gestionnaire d'unité. Chose intéressante, étant donné que le franchisé a à la fois un investissement dans l'unité et une part des bénéfices, la performance de l'unité s'améliorera souvent. Et puisque le revenu d'un franchiseur est basé sur les ventes brutes du franchisé et non sur la rentabilité, le suivi des dépenses au niveau de l'unité devient beaucoup moins lourd. En tant que franchiseur, vous n'êtes pas dans les mauvaises herbes de la gestion des dépenses au jour le jour, ce qui vous permet de passer plus de temps à vous concentrer sur la stratégie.

Enfin, ouvrir un autre lieu prend du temps. La liste de choses à faire peut être interminable. Chasse aux sites. Négocier les baux. Organiser la conception et la construction. Financement sécurisé. Embaucher et former du personnel. Achat d'équipement et d'inventaire. Toutes ces tâches prennent du temps et vous ne pouvez pas lésiner sur aucune d'entre elles. Le résultat est que le nombre d'unités que vous pouvez ouvrir au cours d'une période donnée est limité par le temps qu'il faut pour le faire correctement.

Pour les entreprises ayant trop peu de temps (ou trop peu de personnel), la franchise est souvent le moyen le plus rapide de se développer. C'est parce que c'est le franchisé qui effectue la plupart de ces tâches de croissance. Le franchiseur fournit les conseils, bien sûr, mais le franchisé fait les démarches. Ainsi, la franchise permet non seulement au franchiseur d'avoir un effet de levier financier, mais elle lui permet également de tirer parti de ses ressources humaines.

Votre entreprise est-elle « franchisable » ?

La franchise est un format relativement flexible, et à peu près n'importe quel type d'entreprise peut être franchisé, à condition qu'il réponde à certaines caractéristiques de base :

• Il doit être crédible. Votre entreprise a-t-elle une direction expérimentée? Un palmarès dans le temps ? Le concept a-t-il fait ses preuves ? Avez-vous obtenu une bonne presse locale, une reconnaissance publique ou une forte présence sur les réseaux sociaux ?
• Il doit être unique . Votre entreprise se différencie-t-elle suffisamment de ses concurrents ? Est-il commercialisable en tant qu'opportunité commerciale ? A-t-il un avantage concurrentiel durable ? Votre proposition de vente unique est-elle solide ?
• Il doit être enseignable . Les systèmes sont-ils en place ? Les procédures d'exploitation sont-elles documentées ? Quelqu'un pourrait-il apprendre à exploiter votre entreprise en trois mois ou moins ?
• Il doit fournir un rendement adéquat . Je ne parle pas seulement de rentabilité. Si une entreprise ne peut pas générer un retour sur investissement de 15 à 20 % après avoir payé un gestionnaire (ou avoir perçu un salaire si le franchisé est propriétaire/exploitant) et déduit une redevance (généralement entre 4 et 8 %), elle aura difficulté à satisfaire les franchisés. Ces rendements doivent être réalisables d'ici la deuxième ou la troisième année au plus tard.

Si votre entreprise répond à ces critères, elle peut être un bon candidat pour la franchise.

Lorsque vous décidez enfin de franchiser votre entreprise, vous devez d'abord élaborer un plan d'expansion solide. Ce plan doit tenir compte des nombreux enjeux auxquels est confronté un nouveau franchiseur : vitesse de croissance, développement territorial, services d'accompagnement et structure de personnel et de tarification.

Les grandes entreprises doivent résoudre des problèmes plus complexes tels que les conflits de canaux, les problèmes antitrust et l'allocation des ressources. Et évidemment, l'ensemble de votre plan doit être soumis à une analyse et à un examen financiers rigoureux afin d'affiner votre stratégie de croissance.

Une fois votre plan en place, vous aurez besoin de la documentation juridique appropriée. Au minimum, vous aurez besoin d'un contrat de franchise, d'un document d'information (comme l'exige la règle 436 de la FTC) et, selon l'endroit où les franchises sont vendues, des enregistrements d'État. Il existe des centaines de problèmes commerciaux différents qui doivent être résolus dans un bon contrat de franchise, et les décisions que vous prenez concernant ces problèmes dicteront en fin de compte votre succès en tant que franchiseur.

Une autre tâche importante sur la liste de tâches de votre franchiseur consiste à vous assurer que vous disposez de systèmes clairs pour vos franchisés potentiels afin qu'ils puissent reproduire votre modèle commercial. Le contrôle de la qualité pour un nouveau franchiseur implique le développement et la documentation de systèmes performants. Généralement, cela se traduit par l'élaboration d'un manuel d'exploitation qui doit contenir non seulement les systèmes utilisés par l'entreprise, mais également les listes de contrôle, les politiques, les procédures et les tactiques qui permettront à ces systèmes d'être appliqués de manière uniforme.

De plus, les manuels d'exploitation doivent veiller à éviter la création d'une agence ou d'une relation de travail conjointe, et doivent également aborder les problèmes susceptibles de créer des allégations de négligence si vous souhaitez maintenir une protection efficace contre la responsabilité.

Enfin, en tant que nouveau franchiseur, vous devez développer la capacité de commercialiser et de vendre des franchises. Cela nécessite de savoir comment attirer des acheteurs potentiels et le matériel nécessaire (brochures électroniques, sites Web, vidéos, etc.) qui aidera à réaliser la vente. Étant donné que le processus de vente de franchise est hautement réglementé, vous devrez vous renseigner sur les techniques de vente, de divulgation et de conformité appropriées afin de ne pas avoir de problèmes avec les entités ou les organisations qui régissent le franchisage.

Chaque nouveau franchiseur apprend rapidement que lorsqu'il se tourne vers le franchisage, il entre dans une entreprise complètement différente. La reproduction de votre entreprise est différente de la gestion de votre entreprise actuelle. Quelle que soit la façon dont vous gagnez de l'argent en tant que franchiseur, vous aurez deux rôles : vendre des franchises et servir les franchisés. Et des deux, assurer le succès de vos franchisés est le plus important.

Correctement structuré, le franchisage peut permettre aux petites entreprises de concurrencer plus efficacement des concurrents beaucoup plus importants. Cela peut également permettre aux grandes entreprises de bénéficier des avantages d'une gestion d'unité hautement motivée tout en réduisant les frais généraux. C'est pourquoi la franchise est une option que de plus en plus d'entreprises explorent.

La clé du succès dans le franchisage est le succès des franchisés. Sans franchisés performants, aucun système de franchise ne durera. Mais si vous pouvez faire passer les intérêts de votre franchisé en premier, ces mêmes franchisés pourraient vous aider à devenir la prochaine grande marque de franchise.