Dévoiler la puissance de l’IA et l’accessibilité dans les expériences numériques / Blogs / Perficient

La semaine dernière, Boston a été en effervescence avec l’innovation, les grandes annonces et une vision commune de l’avenir de l’expérience numérique à Acquia Engage 2023. Parmi la myriade de sessions et de discours instructifs, deux thèmes émergents se sont imposés : l’évolution de l’IA et l’impératif d’accessibilité. L’événement a mis en lumière la manière dont ces facettes façonnent un paysage numérique plus inclusif et plus impactant. Pour lancer la conférence, le PDG d’Acquia, Steve Reny, a annoncé l’acquisition de Monsido et des partenariats stratégiques avec Conductor et VWO pour accélérer les efforts d’Acquia en matière d’accessibilité et d’optimisation de l’expérience numérique.

Collaboration pour le succès numérique

Le CTO Dries Buytaert et la CMO Jennifer Griffin Smith ont souligné la nécessité impérative pour les CTO et les CMO de collaborer étroitement. Leur présentation a mis en lumière le rapport sur les tendances de l’expérience client d’Acquia, révélant que seuls 37 % des spécialistes du marketing se sentent capables de créer des expériences numériques sans intervention informatique. Ensemble, ils ont souligné la nécessité d’un alignement entre les services marketing et informatiques afin que les organisations puissent offrir des expériences numériques convaincantes et engageantes.

IA : façonner le paysage de demain

Paul Roetzer, PDG et fondateur du Marketing AI Institute, a enflammé les esprits avec ses idées sur l’avenir de l’IA. Il a souligné l’importance pour les organisations d’adopter l’éducation et d’établir des protocoles pour exploiter efficacement l’IA. Roetzer a souligné la nécessité de règles et de comités au sein des entreprises pour naviguer dans le paysage de l’IA, signalant un changement crucial dans les stratégies organisationnelles vers l’adoption de l’IA.

Tout au long de l’événement, des discussions innovantes ont porté sur l’exploitation de l’IA non seulement pour la création de contenu, mais également pour faciliter les intégrations et les automatisations, illustrant ainsi son potentiel au-delà de la surface.

L’accessibilité : un impératif universel et innovant

Haben Girma, pionnière et défenseure des droits des personnes handicapées, a partagé ses profondes réflexions sur l’accessibilité. En tant que première diplômée sourde-aveugle de Harvard Law, son discours a souligné à quel point l’accessibilité profite non seulement aux personnes handicapées mais à la société dans son ensemble. Son exemple de communautés mettant en œuvre des coupes de trottoirs pour aider les personnes handicapées, bénéficiant également à d’autres, comme les planchistes et les parents avec poussettes, a donné une perspective ouverte sur la capacité d’innover avec l’accessibilité numérique. Le récit convaincant de Haben exhorte les entreprises à considérer l’accessibilité comme une pierre angulaire, ouvrant ainsi de nouvelles voies d’innovation et d’inclusivité.

Au cours de la conférence, nous en avons appris davantage sur les objectifs stratégiques d’Acquia visant à intégrer Monsido dans la plateforme Acquia afin de fournir une solution d’accessibilité complète. Les entreprises seront en mesure de mieux favoriser l’accessibilité au sein de leurs canaux numériques pour un écosystème numérique plus inclusif et un meilleur engagement avec leurs clients.

Partenariats et améliorations de la plateforme

Acquia a poursuivi son enthousiasme en dévoilant ses alliances stratégiques avec Conductor et VWO, démontrant son engagement à améliorer l’optimisation de l’expérience numérique. Conductor, axé sur le support SEO et marketing de contenu, et VWO, offrant des capacités avancées de test d’optimisation et de personnalisation, promettent des expériences enrichies au sein de la plateforme Acquia.

De plus, le dévoilement d’Acquia TV, une plateforme de contenu vidéo sur mesure exploitant la solution d’hébergement vidéo de Brightcove, marque une innovation dans la diffusion de contenu vidéo sélectionné auprès des clients, prospects et partenaires. Acquia TV vise à proposer le bon contenu au bon public pour accélérer l’éducation et renforcer l’engagement.

Innovation et connaissances à gogo

Tout au long de l’événement, nous avons approfondi les tendances du secteur, les cas d’utilisation des produits et les approches innovantes lors de séances en petits groupes animées par des clients, des partenaires et des experts d’Acquia. Ces sessions ont servi de centres d’échange de connaissances, apportant des idées et des expériences pour éduquer et inspirer les participants.

Bien sûr, je ne peux pas oublier de mentionner les Acquia Engage Awards ! Il y a eu 85 soumissions de clients et de partenaires soulignant le travail incroyable et l’innovation développée sur Acquia. J’ai eu l’honneur de pouvoir accepter un Engage Award au nom de l’équipe Perficient. Ce prix souligne le travail que nous avons accompli avec notre client, le Dana-Farber Cancer Institute, et l’amélioration de l’expérience de ses patients.

Acquia Engage 2023 témoigne du rôle central que jouent l’IA et l’accessibilité dans l’élaboration de l’avenir des expériences numériques. L’événement a non seulement célébré les avancées actuelles, mais a également suscité un enthousiasme pour l’innovation et la collaboration continues, ouvrant la voie à une ère numérique plus accessible, inclusive et plus percutante.

Si vous souhaitez réserver du temps pour parler davantage des informations d’Engage, ou si vous souhaitez parler davantage d’accessibilité ou d’IA, n’hésitez pas à me contacter sur LinkedIn. https://www.linkedin.com/in/kendrafluegeman/.