Devez-vous pousser votre Kush?

novembre
23 2018

3 min de lecture

Les opinions exprimées par Les contributeurs de Green Entrepreneur sont les leurs.

Vous souhaitez partager des informations avec vos clients. Ils veulent en entendre parler d'une manière naturelle et pratique pour eux. Quelle méthode de marketing est donc moins invasive et plus efficace: SMS ou notifications push?

La vérité peut vous surprendre, car les consommateurs se sentent de plus en plus "poussés" par un flot incessant de notifications et recherchent des expériences plus personnelles avec leurs marques préférées.

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Un peu trop arrogant

Avant même de pouvoir envoyer des notifications à votre client, il existe généralement condition préalable pour avoir une application mobile. Toutes les entreprises doivent réfléchir à la manière dont une application constituerait un élément utile et nécessaire de la vie quotidienne de leurs clients.

Bien qu'elles puissent s'avérer utiles pour la réalisation d'un objectif commercial spécifique, la création d'applications est coûteuse et peut prendre plusieurs mois avant d'être achevée, ce qui vous empêche d'utiliser les notifications jusqu'à ce qu'elles soient entièrement intégrées. [19659005] En outre, les consommateurs ne sont peut-être pas motivés pour télécharger une autre application sur leurs appareils mobiles. Avec autant d'applications existant déjà dans la vie quotidienne des utilisateurs, votre application peut sembler être une perte de temps supplémentaire pour les précieuses données mobiles et la vie de la batterie de vos clients. Qui peut dire qu'un nombre critique de clients téléchargeront votre application – et la conserveront

En conclusion: avec un plan marketing de notification push, il y a tout simplement trop d'inconnus et pas assez de contrôle. Les messages texte sont instantanés, directs, pas chers pour vous et gratuits pour votre client. Tout autour, il y a moins de jogging et plus de retour sur investissement pour vos campagnes.

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La ​​récompense du contact personnel

acceptables dans le cadre de la culture mobile, les notifications push peuvent toujours susciter une réaction négative des consommateurs.

Une enquête menée en 2017 a révélé qu'environ 89% des consommateurs désactiveraient une application après avoir reçu plus de deux notifications push hebdomadaires . Un seuil de tolérance de deux notifications par semaine n'est pas de bon augure pour un plan marketing axé principalement sur l'envoi d'informations à l'utilisateur. Nous sommes tellement habitués à balayer ces notifications lorsque nous avons des tâches plus importantes à accomplir; il n’est pas étonnant qu’ils s’avèrent inefficaces pour retenir l’attention de leurs clients en matière de marketing.

Même par rapport aux annonces pour mobile, qui sont généralement très ciblées sur chaque utilisateur, les campagnes par SMS règnent en maître. Les messages texte ont conduit près de au double des réponses et des actions menées par les publicités pour mobile en 2017.

La véritable récompense du marketing par SMS? La grande majorité des messages texte, estimée à environ 90%, est lue dans les trois minutes suivant sa réception. Le taux d’impression est exceptionnel.

Tant que les informations contenues dans vos textes sont utiles et que vos clients ont choisi de les recevoir, vous ne pouvez vraiment pas vous tromper en communiquant avec eux dans ce document.

Envoyer des SMS est un moyen convivial de faire de la publicité et offre la possibilité de partager des informations sensibles au facteur temps avec la possibilité d’ajouter des images et des liens si nécessaire. Surtout, le marketing par SMS reste bref et d'actualité. Utilisez ce canal direct pour fidéliser les clients plutôt que de les «repousser».